Sujet: Ancestrologie inaccessible après MAJ 1352

[Poker73]

Bonjour,
Je viens de passer en V.1352 par téléchargement.
Depuis, je n'ai plus accès à Ancestrologie.
Divers messages (fenêtres) s'affichent :

[Christophe44]

J'ai la 1352 par téléchargement via le logiciel (mise à jour) et je n'ai pas ce problème.
Réessaye
Dès fois ça marche.
Je suis sous windows 7

[Poker73]

Bonjour Christophe44,
Nous sommes le 20 et toujours Ancestrologie non accessible avec les mêmes messages.
Je suis sous windows XP.
L'impasse totale ! je ne vois pas comment faire pour me sortir de la panade !   

Merci de me venir en aide 

[Ancestrologie]

Questions habituelles

Es tu sur de tes droits sur ta session ?
Es tu que ton VIEIL xp est à jour
ET A JOUR DE TOUT meme des options non obligatoires

[Poker73]

Bonjour Philippe,
Aux questions habituelles, réponses suivantes :
- Mes droits OUI (d'ailleurs je sortais de la MAJ)
- mon VIEIL xp est bien à jour ( Service Pack 3 )

Merci de me préciser la 3eme question (je ne suis pas technicien, mais un simple utilisateur)

Ici en Savoie, beau temps.
Merci.

[Henri91]

Bonjour Poker,
XP SP3 date de 2008, mais il est mis à jour réguliérement, soit automatiquement, soit manuelement, la dernière mise à jour est très récente.

[Poker73]

Bonjour Philippe,
Bonjour Henry91,

Après les questions traditionnelles de Philippe, j'ai vérifié que les mises-à-jour étaient bien en "automatique" dans les paramétrages.

J'ai effectivement souvenir de la MAJ recente de SP3 !

En attendant de voir sortir la fumée blanche de la Guadeloupe, j'ai préparé l'installation de TeamViewer (chose simple pour le néo que je suis ); il ne me restait plus qu'à activer Skype pour joindre le Grand Chef  .

La nuit portant conseil, j'ai bêtement fait une restauration du système  ; comble du bonheur, Ancestro re-fonctionne.

J'ai relevé, que la MAJ que j'avais lancée en fin de semaine, était absente (donc non prise en compte) c'est donc à ce niveau que le KO total est arrivé  Ne me demandez pas pourquoi....

Avec sagesse, je viens de faire une sauvegarde + un export gedcom; puis de nouveau enregistré la MAJ 1352 via Internet.
Tout est OK 

Merci à tous.

nota: Philippe, je garde mon vieil XP avec regret et exploite Windows7 sur un portable. Je ferai le grand saut au moment de changer le poste fixe.. Faut pas bousculer le retraité