Sujet: Réinstallation Ancestrologie

[yvesgailly]

Bonjour, j'ai une version d'ancestrologie 2012.0.0.1360 de juin. Malheureusement j'ai été obligé de reformater mon disque C et depuis je n'arrive pas à redémarrer ancestrologie que j'ai téléchargé, le programme me dit "Vérifiez que votre BDD est présente sur votre DD.
Merci de m'aider à sortir de cette situation délicate.

[anorgeot]

bonjour,

merci de nous préciser :
- si vous avez testé votre installation avec la base de démonstration
- si vous avez bien 2 Dossiers ( répertoires ) Ancestrologie sur votre disque C
    un sous Program Files ( il contient les éléments du programme )
       
    un autre sous mes documents ( il contient tout vos docs perso utilisés avec ancestrologie , et contient quelques sous répertoires dont DataBase)

- si votre antivirus est Avast : il faut exclure de la SandBox  Ancestrologie

alain

[yvesgailly]

Bonsoir,
comme indiqué le tutorial, j'ai tout désinstallé et supprimé tous les fichiers ancestrologie
la base de démonstration qui est réinstallée avec la nouvelle installation me donne le même messge
j'ai bien un répertoire recréé dans program files et un créé dans mes documents (j'ai essayé en créant un dossier vide sur mon disque D afin d'avoir ma base sur D, ça n'a pas marché non plus)
Je n'ai pas AVAST

Yves

[anorgeot]

bonsoir,

1 - concernant les antivirus il y a aussi  Norton , qu'il faut faut paramétrer pour exclure de sa "Sandbox" Ancestrologie,
   regardez si votre antivirus est paramétrable, et s'il autorise des exceptions

2 - vous dites j'ai re-formaté mon disque , avez vous vérifié si W7 est bien à jour.

3 - via Démarrer > Panneau de Configuration > Programmes et fonctionnalités
     Vérifiez que vous avez : Microsoft Visual  C++ 2010  ...  Redistributable
      si votre PC est un 64 bits : Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package (x64)
             http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=14632
      si votre PC est un 32 bits  : Package redistribuable Microsoft Visual C++ 2010 (x86)
             http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=5555

     il vous faut l'un ou l'autre, pour savoir si votre pc est un 32 ou 64 bits :
    via Démarrer> Clic droit sur Ordinateur > Propriétés   .... paragraphe Système ...type de système

Ajout :Ancestrologie étant stoppé, vous pouvez aussi lancer le programme Migration_base.exe directement de l'endroit où il a été importé (téléchargeable sur le site ancestrologie) , il fera le nécéssaire pour ce point 3, et génèrera un fichier Migration.log  sous C:\ program Files\ Ancestrologie
Si le problème persistait, merci de poster ce fichier Migration.log  ( via options supplémentaires en bas de l'espace message )

je pense que c'est bien ce point 3- qui est la cause de votre souci

4 - si votre PC est un 64 bits :
    Le répertoire Ancestrologie (partie programme et clé) doit se trouver sous : c:\programme (x86)\ancestrologie\
          (Ancestrologie étant un programme 32 bits)

5- vous pouvez aussi vérifier sous :  C:\Users\Alain\AppData\Local\VirtualStore\Program Files
         ci-dessus Alain est le compte utilisateurs
   
          il ne doit pas s'y trouver de répertoire Ancestrologie

6- en étant dans l'explorateur Windows et positionné à la racine de C:  rechercher ...  Ancestrologie.exe
     vous ne devriez en trouver qu'un seul

Alain

         

[yvesgailly]

Bonjour et merci, c'est le point 5 qui était en cause.