Sujet: [Résolu] violation d'accès 00D0A1C2

[Canine]

Bonjour,

J'ai réintallé mon PC après une attaque virale (Win32 Tenga a), et depuis, je ne peux plus ouvrie ni "répertoire" ni "liens familiaux", ni fermer Ancestrologie, sauf par Contr Alt Sup.

message erreur : Violation accès à l'adresse 00D0A1C2 dans le module Ancestrologie .exe: Lecture de l'adresse 000C0758

Que dois-je faire ?

Je vous remercie très vivement de votre réponse

[MAURISSON]

Bonjour,



Merci de préciser les versions Ancestro, Base, et si tu as une licence Ancestro ?

[Canine]

Mille excuses pour l'oubli

j'ai effectivement la licence

ma version est la 500, et la base 4.017

[MAURISSON]

Bonjour,



Pas de soucis pour "l'oubli".

Comme tu ne parles pas de réinstallation d'Ancestro après le virus, essayes la réinstallation complète (Ancestro+Base) depuis le site points 3 et 4.

NE PAS OUBLIER DE FAIRE UNE SAUVEGARDE DU FICHIER :

C:\Program files\Ancestrologie\Database\*.BDD (normalement Ancestrologie.bdd).

SI CELA N'EST DEJA FAIT SAUVEGARDE AUSSI LE FICHIER :

*.lic (qui se trouve dans la racine d'Ancestrologie).

[Canine]

J'ai désinstallé ancestro

puis réinstallation complète

le problème est résolu

merci et bon dimanche