Auteur Sujet: Ancestrologie - 2011.1350 La base - 5.130, windows 7 mis à jour  (Lu 4746 fois)

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Bonjour,
Mon Pc ayant tendance à planter, je n'ai réinstallé totalement. il fonctionne bien sauf pour ancestrologie. j'ai installé la dernière version sur le site. Rien ne se passe lorsque je lance Ancestrologie. il ne se lance pas. dans le gestionnaire de tâches, on voit un anncestrologie que se lance furtivement. mais rien. comme mon pc est en dual boot avec windows XP. j'ai fait la même manipulation et là sous XP, ancestrologie fonctionne. dans l'observateur d'évenements de windows 7, j'ai ce message là :
Nom de l’application défaillante Ancestrologie.exe, version : 2011.0.0.1350, horodatage : 0x2a425e19
Nom du module défaillant : unknown, version : 0.0.0.0, horodatage : 0x00000000
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x053fbecb
ID du processus défaillant : 0xf8c
Heure de début de l’application défaillante : 0x01cc9719fd9904c9
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\Ancestrologie\Ancestrologie.exe
Chemin d’accès du module défaillant: unknown
ID de rapport : 3b8f5a52-030d-11e1-a1e9-001fd0a0213c

 

Hors ligne Bruno T.

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Ancestrologie - 2011.1350 La base - 5.130, windows 7 mis à jour
« Réponse #1 le: 30 Octobre 2011 à 17:10:52 »
Bonjour,
Confirmez-vous que vous avez bien effectué une installation complète d'ancestrologie ?
Le dossiers C:\Users\[Nom Utilisateur]\Documents\Ancestrologie existe bien?
Contient-t'il une base de donnée C:\Users\[Nom Utilisateur]\Documents\Ancestrologie\Database\Ancestrologie.bdd ?
Merci
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Ancestrologie - 2011.1350 La base - 5.130, windows 7 mis à jour
« Réponse #2 le: 30 Octobre 2011 à 17:29:30 »
Bonjour,
le dossier existe bien. lors de la première exécution, un pop up s'ouvre lorsque l'install se termine, au moment de l'execution. il dit Impossible d'éxecuter le fichier :
c:\Program Files\Ancestrologie\Ancestrologie.exe

Create Process a échoué ; code 740.
l'opération demandée nécessite une élévation.
j'ai mis les droits en excuter en tant qu'administrateur sur Ancestrologie.exe, rien n'y fait.
 

Hors ligne Bruno T.

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Ancestrologie - 2011.1350 La base - 5.130, windows 7 mis à jour
« Réponse #3 le: 30 Octobre 2011 à 18:31:59 »
Si ça ne vous dérange pas, j'aimerais bien voir directement sur votre machine ce qui se passe, car déjà ici http://ancestrologie.org/forum/index.php/topic,11038.msg71551.html#msg71551 on avait déjà rencontré ce problème

Je viens de refaire plusieurs tests d'installation même en mode utilisateur dans droits d'administrateur et je ne rencontre pas ces difficultés

Si vous êtes d'accord, on pourrait procéder avec cet outil http://www.teamviewer.com/fr/index.aspx qui me permettrait de prendre la main sur votre machine, vous pouvez mettre fin à la session à tout moment et vous voyez ce que je fait en direct.

Pour cela, il vous suffit de télécharger le simple éxécutable  (Pour le client spontané : TeamViewer QuickSupport) à cette adresse http://www.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_fr.exe et de l'enregistrer sur le bureau par exemple, il ne necessite aucune installation,
Une fois lancé, un identifiant et un mot de passe sont affichés, il suffit de me les transmettre pat Messages Personnel (MP) dans ce forum et que l'on convienne d'un moment de disponibilité.

Votre avis ?
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« Réponse #4 le: 31 Octobre 2011 à 10:34:44 »
Bonjour,
j'ai regardé le toppic dont vous faites référence et bizarre, je n'ai pas les droits. alors que je suis administrateur.

pour l'assistance à distance, je suis OK.
« Modifié: 31 Octobre 2011 à 10:45:38 par scoq18 »
 

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« Réponse #5 le: 31 Octobre 2011 à 10:59:51 »
Bonjour Sqoc 18,
As tu bien lancé Ancestrologie en tant qu'administrateur.
Sur XP y'a aucun problème mais sous Vista et 7 si on lance par double clic, on un message d'erreur, si on n'a pas coché la case "executer ce progame en tant qu'administrateur" dans la compatibilite des propriétés.
Cordialement.

Henri
http://genearobinot.free.fr/Emma/index.html
Processeur Intel Core i7-3770 à 3,9 GHz
16 Go de mémoire vive
SSD 222 Go
2 HDD physiques de 1 To
Carte graphique Nvidia GeForce GTX 670 à 2 Go dédiées
Système Windows 10/64 bits  - Technologie SSD -

Ecran 27", 144 Hz, 1 MS
Affichage :
Sur PC : 1920 x 1080
Avec Ancestro : 1440 x900

PC Portable Win 10/64 bits
 

Hors ligne Bruno T.

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« Réponse #6 le: 31 Octobre 2011 à 11:09:01 »
Bonjour,
Non Henri, je ne suis pas d'accord, je n'ai pas besoin moi de procéder de la sorte, donc il y a une différence entre configurations qu'on n'a pas encore cerné!

à scoq18: je vous donne mes dispos en MP dès que possible
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« Réponse #7 le: 01 Novembre 2011 à 10:25:12 »
petite remarque complémentaire. Ancestrologie ne fonctionnait plus avant reformatage du PC. je soupçonnerai une mise à jour de windows 7 qui a mis le bazar. mais laquelle?
 

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« Réponse #8 le: 03 Novembre 2011 à 19:14:31 »
Bonjour,
il n'y a personne pour me donner un coup de main??
franchement, je ne sais plus quoi faire.
 

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« Réponse #9 le: 04 Novembre 2011 à 16:41:52 »
bonjour,

sous W7 si vous faites Rechercher ---> Ancestrologie

il vous en trouve où ?
Alain  
Ancestrologie 1360 b5130-(écran 1024x768)--QuiSontils v3.9.0.4--Les Arbres 1.9.18--CassiniVision 8.0.0.3 et DLL 9.0.0.0-CréationWeb v2.4
 

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« Réponse #10 le: 04 Novembre 2011 à 18:31:59 »
Bonjour,
je trouve ancestrologie dans les répertoires indiqués dans l'image jointe. je me suis limité à C: j'en ai sous le disque F, mais c'est ma base de données et tout les fichiers annexes (exports, images,...) qui s'y trouvent.
 

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« Réponse #11 le: 04 Novembre 2011 à 19:13:49 »
oui , à mon humble avis je ne vois rien d'anormal

et quand vous allez dans le panneau de configuration ---> Programmes et fonctionnalités

y voyez vous  : Microsoft .NET Framework  ?

ou un Microsoft Visual C++ 2010   ( chez moi x86 , je suis en 32 bits )
Alain  
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« Réponse #12 le: 04 Novembre 2011 à 19:20:56 »
j'ai  :
- microsoft .NET Framework 4 client profile, extended et le module linguistique.
- microsoft Visual C++ 2005, 2008, 2010.


 

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« Réponse #13 le: 04 Novembre 2011 à 19:28:00 »
c'est ok aussi

sous xp , on pouvait réparé une installation xp

je n'ai jamais eu le cas avec W7 ...

vu votre situation , je crois que c'est ce que j'envisagerai 

vous n'avez pas pu aboutir à un rendez vous avec Bruno ?
Alain  
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« Réponse #14 le: 04 Novembre 2011 à 19:32:41 »
l'installation est "neuve". je viens de ré appliquer une image de mon disque et j'ai fait les mises à jour windows (l'image datait du début de l'année). sur cette image, Ancestrologie fonctionnait. mais ce n'était pas la dernière version.
pour Bruno, il me contacte ce soir vers 21 H.
 

Hors ligne dele03100

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« Réponse #15 le: 05 Novembre 2011 à 12:06:26 »
Bonjour,
je trouve ancestrologie dans les répertoires indiqués dans l'image jointe. je me suis limité à C: j'en ai sous le disque F, mais c'est ma base de données et tout les fichiers annexes (exports, images,...) qui s'y trouvent.

Ce qui me surprend un peu c'est la dernière ligne pour l'emplacement de la Bdd .
Sur vista, et je suppose sur seven,  Mes Documents... n'est pas accessible, le bon emplacement est Documents...
 
D'autre part, si, j'ai bien compris, vous reinstaller avec une image disk . Dans ce cas s'il y a disfonctionnemnt vous le reproduisez à l'infini .
 
Patience, vous finirez par y arriver !
 
 
Cordialement
 
Denis
 

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« Réponse #16 le: 05 Novembre 2011 à 14:41:57 »
après bien des essais, j'ai complètement reformaté mon DD, et réinstallé seven. fait les mises à jour, installé antivir et Ancestrologie fonctionne.

pour les framework, j'ai le 4 et le visual C++ le 2008.
 

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« Réponse #17 le: 06 Novembre 2011 à 14:08:38 »
Bonjour,
je remercie les membres du forum pour leur assistance lors de mon problème.
surtout Bruno qui a passé 1H30 en ligne avec moi pour chercher une solution.
 

Hors ligne Bruno T.

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« Réponse #18 le: 06 Novembre 2011 à 20:26:46 »
Ya pas de quoi,

Mais j'aurais bien aimé pouvoir identifier la vrai raison du problème, je pensais bien à un souci du coté de windows, mais même avec les infos recueillies et après avoir supprimé beaucoup de choses sur ma machine, je n'ai pu me retrouver dans la meme situation.

Je pense de toute façon que ça n'aura pas fait de mal a votre installation, sans parler des users inexistants, etc..


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« Réponse #19 le: 06 Novembre 2011 à 20:55:12 »
j'ai toujours l'image du disque qui me... si vous voulez chercher, il suffit de me prévenir un peu avant pour que je la restaure et vous pourrez cherchez comme la dernière fois.
 

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