Sujet: Clavier inactif

[FASIGO]

Bonjour,

Lorsque je saisie une union ou un contrat de mariage et que je veux noter quelquechose dans le champ note, il m'est arrivé plusieurs fois, sans que je puisse en identifier l'origine, de ne pas pouvoir rentrer un caractère à partir de mon clavier (rien à voir avec l'état des piles).
Je quitte l'application et redémarre, tout redevient normal.

Suis-je le seul ?

Salut à tous.

[mpl75]

Bonjour,

Cette union a-t-elle été validée ou est-elle en cours d'édition ?

[FASIGO]

Bonjour,
J'ai un petit doute, mais la dernière fois (ce matin), c'était en cous d'édition, mais pour le coup, je vais être plus attentif.

[mogadisho]

bonjour, moi aussi j'ai eu ce problème, lorsque je veux mettre une note, ou même lorsque que je clic sur acte trouvé. Je quitte et je redémarre et ça remarche.
J'ai remarqué aussi, en ouvrant des fiches déjà saisies, que les notes avait disparu et la croix dans acte trouvé aussi, en voulant retaper les infos, je ne pouvais pas saisir, donc je refermais le logiciel, puis en l'ouvrant toutes les données étaient revenues.
Si quelqu'un à quelques explications

[Joël AUGUSTE]

Bonsoir,

Ce problème a déjà été vécu par othman : http://www.ancestrologie.org/forum/index.php?topic=8756.0
Il y a sûrement un bug à trouver.

[othman]

Bonjour à tous
Heureux et malheureux à la fois, heureux parce que je sais maintenant que je ne suis pas gogol et malheureux parce que d'autres que moi on le même problème, il est vrai qu'en arrêtant Ancestrologie et en le redémarrant, on peut de nouveau taper des notes et les infos sont récupérées.
En espérant que ça se passera toujours comme ça le temps que ce n'est pas réparé car si nous devions perdre toutes nos infos ça serait je pense catastrophique pour tous .
En attendant que ça soit solutionné
Bonne semaine
Othman

[FASIGO]

Bonjour,

Je fais actuellement une mise à jour sur les mariages, le bug est beaucoup plus fréquent que je ne l'imaginais, en moyenne une fois par heure même si cette statistique à peu de sens. Pour le moment c'est toujours lorsque je crée un événement (contrat de mariage ou union).
Le fait de perdre des informations, je l'avais déjà constaté et signalé lors d'une vérification de mes actes, mais je pensais que c'était réglè avec la nouvelle gestion des actes.

Salut

[FASIGO]

Bonjour,

J'ai à l'instant le problème.
L'union existait, je souhaitais rentrer des informations complémentaires.
Je constate que je ne peux pas rentrer de texe dans note et dans le champ description et cause de détail.
Par contre je peux rentrer du texte dans source, choisir des témoins, compléter le champ lieu de détail, créer un évènement etc.
J'espère que les pros comprendront.
Salut, je redémarre

[othman]

Bonjour Fasigo
C'est exactement le même problème que j'ai eu, pour le moment il ne c'est pas reproduit, pourquoi je n'en sais rien???
Alors je stop Ancestro et ensuite au redémarrage, le problème à disparu, mystère et boule de gomme.
En attendant que le bog soit résolu, bon courage.
toutes mes amitiés
Othman

[othman]

Chers amis bonsoir,
Je recherchais une info que j'avais inscrite dans l'onglet Note à coté de l'onglet Détail alors que tout était renseigné date du mariage,témoins ect.. Il me manquait la côte du registre. Je me suis là mon vieux tu débloques, donc je par rechercher sur mes AD27 en ligne le renseignement soit disant omis, bon je le retrouve, je vais sur ma fiche qui était restée ouverte et là impossible de taper quoi que se soit, j'ai fait comme d'habitude depuis que ce problème existe je ferme Ancestro et je le redémarre. Et tout marche...
Je retourne sur la fiche et là les infos étaient de nouveau sur la fiche. Bizarre?
Un autre problème j'étais dans une fiche naissance entrain de taper des infos (ça fait plusieurs fois que ça m'arrive) je clique sur le + de temoin pour ajouter un nom et là le répertoire s'incruste en dessous de ma fiche donc si je veux travailler comme ça il faut bouger le répertoire de droite à gauche pour avoir accès au nom.
Mais si l'on veut que tout rentre dans l'ordre une seule solution. Fermer Ancestro et le redémarrer.
Bon rien de grave, je suis encore en bonne santé, mais combien de temps ça va durer
Ma santé.
En attendant de vous lire toutes mes amitiés
Othman
 

[Joël AUGUSTE]

Un autre problème j'étais dans une fiche naissance entrain de taper des infos (ça fait plusieurs fois que ça m'arrive) je clique sur le + de temoin pour ajouter un nom et là le répertoire s'incruste en dessous de ma fiche donc si je veux travailler comme ça il faut bouger le répertoire de droite à gauche pour avoir accès au nom.
Mais si l'on veut que tout rentre dans l'ordre une seule solution. Fermer Ancestro et le redémarrer.

Bonsoir,

C'est un problème qui a déjà été évoqué il y a plus d'un an. J'ai essayé de faire une recherche, mais plus de 34 pages à lire, bon courage 

Contrairement à la disparition temporaire des informations que je n'ai jamais, j'ai parfois le répertoire (pour effectuer la saisie d'un ascendant par exemple) qui s'affiche à la mauvaise place. Dans ce cas, je ne ferme pas Ancestrologie, je ferme ce répertoire, je change de fiche ou bien j'ouvre une autre page, par exemple un site Internet où j'ai les infos à recopier, puis je retourne sur Ancestrologie qui n'a pas été fermé et en général le problème a disparu.

En ce qui concerne la non visibilité des infos lorsque tu restes longtemps sur cette page, as-tu fait "enregistrer" avant ?

[othman]

Bonsoir Joël
Oui absolument les infos sont enregistrées, ce qui est vraiment bizarre c'est qu'il en reste une partie et l'autre n'est plus là jusqu'à ce tu redémarre A1ncestro, mais je ne suis pas le seul à avoir ce type de souci, j'ai vu que Fasigo avait le même problèmes.
Joël as-tu vu la réponse que j'ai fait à toi et à Flo au sujet d'une non réponse de ma part.
En tout cas merci pour ta réponse, j'espère que quelqu'un va se pencher sur le problème car même si ce n'est pas bien grave c'est quand même emmerdant et puis qui sait un jour nous pourrons avoir un gros problème du genre perte totale des infos et qu'au redémarrage on ne récupère, rien alors là grosse cata.
 Toutes mes amitiés
Othman

[Facon]

Bonsoir,
  Peut-être un bout d'explication au clavier inactif:
Partant d'un individu quelconque, il suffit de passer de l'onglet Identité à l'onglet Union prépositionné sur l'onglet Notes sans rien faire de plus pour avoir le sentiment que le clavier est inactif.
Afin de pouvoir inscrire du texte dans le champ correspondant à l'onglet Notes à droite de l'onglet Détails, il faut venir positionner le pointeur sur le champ et cliquer pour rendre le champ actif.
Est-ce que dans les cas cités le pointeur était bien positionné dans le champ en question et positionné par le clic. C'est aussi valable pour le champ Notes situé immédiatement à droite de la fenêtre Conjoints / Type d'union.

  Une autre tentative d'explication pour la perte d'information
En se reportant à la réponse n°22 d'André formulé à propos de la disparition d'une modification de lieu:
http://www.ancestrologie.org/forum/index.php?topic=7879.msg57182#msg57182
Il ressort que les entrées dans la base sont définitivement validées qu'à la suite d'une navigation, changement d'individu, etc...
Est-ce que dans les cas rencontrés, Ancestrologie n'aurait pas été fermé immédiatement après la rédaction de la Note (ou autre élément) suivie d'un clic sur Enregistrer sans autre mouvement pour entériner la transaction?

[Joël AUGUSTE]

Joël as-tu vu la réponse que j'ai fait à toi et à Flo au sujet d'une non réponse de ma part.

Bonsoir Othman,

Oui, j'avais lu, mais ce que je visais, ce n'était pas une non réponse, mais un mot pour savoir où tu en étais car le forum sert bien sûr à poser des questions pour se dépanner, mais aussi (et surtout) cela permet à d'autres personnes qui ont le même problème de se dépanner toutes seules, rien qu'en lisant le fil sans avoir à reposer la question.

[othman]

Est-ce que dans les cas cités le pointeur était bien positionné dans le champ en question et positionné par le clic. C'est aussi valable pour le champ Notes situé immédiatement à droite de la fenêtre Conjoints / Type d'union.
Bonsoir
Oui absolument j'avais cliqué dans l'onglet note, mais comme on ne peut rien taper?
Pour le deuxième cas j'ai bien cliqué sur enregistrement, alors enregistrer ne suffit pas il faut impérativement aller sur une autre fiche?? Mais si a ce moment tu arrêtes il faut changer d'individu avant de fermer Ancestro pour le valider ??
Toutes mes amitiés
Othman

[mogadisho]

bonsoir, oui je suis d'accord avec othman, j'avais bien cliqué dans l'onglet note, mais je ne pouvais rien saisir, alors que les autres onglets étaient actifs.

[MicBer]

Bonjour,
Dans la fiche individu, onglet union, pour ecrire dans la case des notes, il faut que le nom du conjoint soit renseigné car ces notes s'enregistrent dans les deux fiches, sinon le clavier est effectivement inactif.
Le nom du conjoint de l'union est il enregistré ?
Cordialement

[othman]

Le nom du conjoint de l'union est il enregistré ?

Bonjour Michel
Oui, oui absolument le nom du conjoint était renseigné, par contre je ne vois pas le rapport entre ça et l'info que l'on veut écrire dans cette zone???
Toutes mes amitiés
Othman

[Facon]

Bonjour,
Il n'y a pas d'ambiguité dans ce qui est indiqué par Michel. Il faut éventuellement l'exprimer autrement mais on revient au point de départ.
L'utilisation des onglets disposés dans le champ situé à droite des événements associés à l'union dans la fenêtre Unions n'est possible que si un événement a été créé. De même pour créer un événement associé à l'union il faut avoir une union, autrement dit avoir désigné un conjoint.

Au risque d'insister, lorsque "le clavier est inactif", est-ce que le pointeur est effectivement présent dans la fenêtre des Notes?
Il faudrait parvenir à décrire finement le processus pour pouvoir reproduire la situation et éventuellement appliquer une action correctrice.

[mogadisho]

bonjour, si ça doit se reproduire, est-ce que je peux mettre une copie de l'écran pour vous montrez ce qui se passe, et si oui comment le faire ?