Sujet: Difficultés avec genealogie.com

[pironato]

bonjour

j'espère que vous pourrez me donner une solution. j'ai acheté hier le logiciel de ancestrologie car avec celui qui était en ma  possecion impossible de mettre a jour généalogie. com. et aujourd'hui même problème avec ancestrologie. merci si vous pouvez me donner des solutions.

[Facon]

Bonjour,

j'espère que vous pourrez me donner une solution. j'ai acheté hier le logiciel de ancestrologie car avec celui qui était en ma  possecion impossible de mettre a jour généalogie. com. et aujourd'hui même problème avec ancestrologie. merci si vous pouvez me donner des solutions.

Pour pouvoir t'aider, il faudrait donner un peu plus de précision sur la nature des difficultés.
- Version Ancestrologie et Base de l'installation précédente
- Version de l'installation en cours, je suppose v763 b5.044, à confirmer
- Comment comptes-tu faire le transfert de tes données? Disposes-tu toujours de l'ancienne base?

[pironato]

bonjour

la version est en effet v763b5.044. je n'avais pas d'autre version car je viens seulement de l'acheter jeudi.
j'avais un logiciel win avant et j'ai gardé pour linstant. quand j'ai acheté ancestrologie pas eu de problème pour mettre mes fichiers sur celle-ci. mais pas possible de mettre a jour sur le sîte internet généalogie .com mon arbre. je possede vista.

je ne suis pas une experte en informatique je me débrouille.

merci pour votre aide.