Sujet: Plusieurs soucis suite réinstallation

[Mimie]

Bonjour,
Je me permets de venir vous demander de l'aide car récemment j'ai voulu réinstaller Ancestrologie.
J'ai téléchargé la dernière version (2008.0.0.991), j'ai eu un message indiquant que la base était trop ancienne, j'ai donc téléchargé la dernière (5.105).
J'ai voulu importer les données d'un dossier 1 (moins de 1 000 individus) dans un dossier 2 (presque 30 000 individus) mais j'ai eu un message indiquant un manque de mémoire.
J'ai fermé les applications non utilisées, j'ai passé la priorité du programme au maximum, l'import est allé plus loin qu'avant mais il a fini par bloquer.
J'ai cliqué sur Répertoire et j'ai le message :
Violation d'accès à l'adresse 00CE79D1 dans le module 'Ancestrologie.exe'. Lecture des l'adresse 000005D0.
Suite à ce message je ne peux rien faire d'autre que Ctrl+Alt+Supp et forcer la fermeture du logiciel.
Parfois j'ai aussi le message :
Transaction is not active
Sauriez-vous ce que je peux faire pour pouvoir continuer à travailler avec Ancestrologie ?
Merci d'avance pour votre aide précieuse.

édit de 11h38
Une partie des problème a été résolue enfin si on peut dire en passant à une version antérieure (http://www.ancestrologie.org/forum/index.php?topic=9898.msg64606#msg64606) mais le problème de mémoire persiste ce qui fait que je suis toujours coincée

[Facon]

Bonjour Mimie,
En partant d'une base trop ancienne, tu avais deux ou trois possibilités:
 - Faire une migration au moyen de l'outil de mise à jour. Il n'aurait pris en charge que la base puisque l'application Ancestrologie.exe est en ordre avec la nouvelle installation.
 - Importer, comme tu l'as fait, tes données dans une base vide à la bonne version. Pour un nombre d'individus élévés, l'outil intégré à Ancestrologie présente effectivement quelques limitations. Pour contourner cette difficulté, tu peux utiliser Mutancestre. Ce module est téléchargeable depuis le site et son utilisation est simple.
 - Importer un gedcom.

Dans ton cas, je pense fortement que la migration serait le plus simple. Pour cela tu charges l'outil de mise à jour depuis le site et tu le positionnes sur ta machine. Tu t'assures que c'est bien ta base ancienne qui a été la dernière base utilisée, au besoin tu lances Ancestrologie et tu vas dans Configuration > Emplacement de la base de données et tu pointes sur ton ancienne base ,enfin tu cliques sur Ouvrir.
Tu auras le message indiquant que la base est trop ancienne, tu stoppes Ancestrologie. A ce moment, tu lances l'outil de mise à jour migration_base.exe et tu laisses faire l'opération jusquà avoir le panneau final avec le bouton Terminer.
La mise à jour de la base sera effective, la base sera utilisable.

Ajouté: Je reviens sur ton message: "j'ai eu un message indiquant que la base était trop ancienne, j'ai donc téléchargé la dernière (5.105)"
Je ne sais pas où tu as chargé cette base, pour ta gouverne la base vide sur le site est indiquée comme étant une b5.110 de 8.3 Mo, il s'agit en réalité d'une base b5.057 de 4.28 Mo    . Cette base est donc inutile dans ton cas.

[Mimie]

Bonjour Christian
Je te remercie pour ta réponse.
J'ai supprimé la dernière version, réactivé l'ancienne version (d'ailleurs j'ai eu un message indiquant que j'en été à ma 2ème ou 3ème activation sur 5, c'est pas top ça si on ne peut pas réinstaller comme on veut  ) puis j'ai voulu faire une mise à jour via le logiciel, je ne sais pas ce qu'il c'est passé je me suis retrouvée avec une version d'évaluation du coup je n'ai plus la possibilité de faire les mises à jour via le logiciel et à cause du message plus haut j'hésite je ne voudrais pas gâcher mes activations...
Pour l'outil de mise à jour je n'arrive pas à mettre la main dessus sur le site j'ai accès au module complet et aux arbres mais rien de plus c'est plus comme avant où il y avait plusieurs choses (les agents...)
Je suis sincèrement désolée que ça n'aille pas comme il le faudrait.
Merci encore

PS : Pour la base je l'avais téléchargée sur le site 

[Facon]

Bonjour Mimie,
Pour y voir plus clair, peux-tu nous indiquer la version Ancestrologie réactivée sur ton PC? Tu précises si possible les versions Ancestrologie et Base.

  Lorsque tu parles de réactivation: la 2ème, la 3ème.... que veux-tu dire exactement. S'il s'agit de la clé d'activation, elle est utilisable sans limite. Par la même occasion tu indiqueras le nom du fichier pour effectuer cette activation. Pour ton info, aujourd'hui ce fichier porte le nom AncestroKey.lic;

  Tu n'es pas la première à ne pas t'y retrouver sur le site. Il est à mon sens mal conçu (et je suis modeste) et impeccable lorsque l'on a besoin de rien. 
Pour accéder aux téléchargements des mise à jour et utilitaires, il est nécessaire de se connecter à l'aide de tes identifiants. Pour simplifier la vie ce n'est pas visible immédiatement, la PUB et la météo de Pointe-à-Pitre sont prioritaires. Par contre tu as un article Mise à jour aisée parfaitement inutile puisqu'il est obsolète.
Lorsque tu es loggée (connectée), tu vas dans Fichiers et tu cliques sur 10 pour voir apparaître les modules chargeables. Tu verras La Mise à jour 991.

Pas de précipitation dans la mise en oeuvre. Tu réponds aux questions et surtout tu préserves ta base. Si tu effectues une opération, tu le fais avec une copie.

[mpl75]

Bonjour Mimie,
 Pour simplifier la vie ce n'est pas visible immédiatement, la PUB et la météo de Pointe-à-Pitre sont prioritaires. Par contre tu as un article Mise à jour aisée parfaitement inutile puisqu'il est obsolète.

Je souscris

[Mimie]

Bonjour Christian et Flo,
Je vous remercie pour vos réponses.

  Version réactivée d'Ancestrologie : 2007.0.0.681

  Version de la base : 5.011

Oui lorsque je parlais de réactivation c'était bien de l'utilisation de la clé d'activation, lorsque pour une raison ou une autre on a une version d'évaluation et qu'avec un fichier placé au bon endroit on a accès à la version complète d'Ancestrologie. Je savais lorsque j'ai pris la licence que lorsqu'on achetait ce produit c'était à vie mais j'ai eu peur que ça fasse comme avec Windows et qu'au bout d'un moment on ne puisse plus activer les produits comme on veut, qu'on soit obligés de téléphoner ou de justifier nos achats enfin qu'on ne soit pas libres à cent pour cent. Maintenant que tu reparles de l'utilisation sans limite je me pose une question, je me demande s'il n'était pas plutôt question d'étape 2 et 3 sur 5 avant d'aboutir à la version débridée (je dois dire que les conditions pour faire les manipulations étaient loin d'être idéales et il se peut que j'ai dit une bêtise, pardon).

  Le nom la clé est Ancestrologie.lic

Merci pour le paragraphe suivant, je suis rassurée de savoir que je ne suis pas la seule a être perdue, même si ça aurait été mieux que ce soit le cas 

Effectivement je me souviens qu'il faut être connectée pour avoir accès à plus de téléchargements et d'ailleurs ça je l'ai bien revu mais c'est après l'identification que j'ai été embêtée franchement je n'ai rien vu, en plus c'est sombre bon on peut mettre en blanc mais c'est pas si net que ça mais là n'est pas la question. Merci pour 'indication pour trouver les fichiers je vais aller voir dès que cette réponse sera postée. (Je ne ferais que télécharger, je vais y aller petit à petit, je n'ai pas envie de tout perdre).

Là j'ai fait des copies des dossiers, je vais travailler que sur ces copies. D'accord je ferais encore des copies au fur et à mesure.

Sincèrement, je te remercie du fond du coeur, c'est très gentil de ta part d'être là, de m'aider et d'être aussi patient.

Merci encore

[Facon]

Bonjour Mimie,
Merci pour ces informations qui vont nous permettre de mieux cibler les réponses.

  Clé d'activation Ancestrologie
La clé d'activation Ancestrologie a d'abord été un fichier Ancestrologie.lic puis une clé logique dans la base de registre entre juillet et septembre 2007 et enfin de nouveau une clé sous forme de fichier depuis septembre 2007. Cette dernière clé porte le nom AncestroKey.lic et s'utilise comme Ancestrologie.lic.
Il est assez probable que ta version Ancestrologie v681 ne soit pas équipée de cette dernière clé.
Dans ces conditions, je te recommande de faire la démarche pour obtenir la clé AncestroKey.lic en allant sur le site dans la rubrique Activation.
Tu devras avoir sous la main tes identifiants: n° de commande et adresse email de commande. Si ton adresse email a été modifiée entre temps, il faudra effectuer un parcours différent.

  Mise à jour
Pour effectuer la mise à jour d'Ancestrologie, tu peux le faire de différentes façons, nous sommes partis sur la base du chargement du module de mise à jour depuis le site. Avec les explications, tu devrais trouver l'exécutable en question, c'est un fichier qui porte le nom migration_base.exe, 8 Mo environ.
Lorsque ce fichier sera sur ta machine, tu stoppes Ancestrologie puis tu lances migration_base.exe qui se chargera de l'opération. La mise à jour portera aussi bien sur Ancestrologie.exe que sur ta base. Il faut attendre le complet achévement de la mise à jour qui se traduit par un panneau avec le bouton Terminer. Il est préférable de ne pas démarrer Ancestrologie immédiatement, tu risques de devoir attendre 45 secondes.

Tu mets en place une copie de la clé d'activation AncestroKey.lic à l'emplacement suivant: C:\Program Files\Ancestrologie. C'est le répertoire dans lequel se trouve Ancestrologie.exe.

Au prochain démarrage, tout devrait être en ordre.

[Mimie]

Coucou Christian,
Je te remercie pour ta réponse.

Merci pour ces informations qui vont nous permettre de mieux cibler les réponses.

Mais voyons c'est bien normal 

Pour la clé d'activation
Merci pour les informations concernant l'évolution de la clé, heureusement qu'ils sont revenus à un fichier et non une inscription dans la BDR c'est bien plus pratique pour réinstaller le logiciel.
Hier j'ai fait la procédure pour avoir ce nouveau fichier, merci.

Pour la mise à jour
Merci pour les explications, cette fois j'ai pu trouver sans problème le fichier, l'installation s'est très bien passée, une fois finie j'ai attendu un peu, mis le fichier AncestroKey.lic dans le bon dossier, j'ai attendu encore un peu puis j'ai ouvert et oh merveille tout est parfait !

Merci infiniment pour ton aide, ta patience et ta gentillesse.

Je te souhaite une excellente continuation et de très bonnes fêtes de fin d'année.

Bien amicalement

Mimie