forum Ancestrologie
Ancestrologie - Le Programme => Ancestrologie - Rapports d'anomalies => Discussion démarrée par: nullette le 25 Avril 2017 à 09:42:23
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Impossible de compléter les fiches : ce code erreur apparait à chaque fois. Que faire ?
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Bonjour,
Désolé mais cette information n'est pas utile.
Merci de préciser quelles manipulations, à quel moment, avec quelle actions. ... etc ... vous constatez ce problème.
D'après votre profil, vous semblez utiliser une version de 2009, confirmez-vous celà ? Sinon préciser la version utilisée actuellement.
Le volume d'évolution depuis 2009 ne permettra pas d'assistance, sauf à faire une mise à jour.
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Bonsoir,J'ai désinstallé et réinstallé Ancestrologie.
J'ai ainsi perdu beaucoup d'infos (pourquoi?) mais le problème ne se produit plus que rarement, et alors, j'éteins mon ordinateur en forçant l'arrêt...
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Bonjour,
Je possède la dernière version d'Ancestrologie 2015-1996.3 sous Windows 10.
J'ai également ce type d'erreur mais ce n'est pas systématique ni régulièrement à chaque session, je n'ai jamais réussi à définir dans quelles circonstances cela se produisait. Le curseur se bloque sur la zone de recherche, il n'est plus possible de sortir du logiciel et le message d'erreur s'affiche... Voir le fichier joint.
Comme les données sont enregistrées au fur et à mesure les données ne sont pas perdues. Il faut lancer le "Gestionnaire de tâches" (Ctrl+Alt+Sup), Sélectionner "Ancestrologie" puis "Fin de tâche". Relancer Ancestrologie et normalement on retrouve les dernières données "Enregistrées", je n'ai jamais perdu d'informations.
Comme il n'y a plus de mise à jour il faut bien s'adapter.
Bonne généalogie.
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.............................Comme il n'y a plus de mise à jour il faut bien s'adapter..................
Bonjour,
La dernière version c'est :
2015.1996.3.2
base 5.131
Je n'ai jamais rencontré, cette erreur.
D'autre part, bien que le logiciel enregistre systématiquement la base de données en cours.
J'ai toujours, et depuis longtemps, sauvegardé ma BDD sur le 2° HDD physique de mon PC et sur un HDD amovible
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Bonjour,
Merci pour votre réponse, mais j'assaillais d'apporter une solution au problème de Nulette qui ressemblait à ce que je rencontre épisodiquement. Il n'est pas nécessaire de réinstaller le logiciel, c'est moins brutal de passer par le Gestionnaire de tâche. Les informations saisies ne sont pas perdues puisque enregistrées au fur et à mesure.
C'est un problème que j'ai rencontré quelque fois en une année, et qui me semble aléatoire, mais je viens de réaliser un enchaînement de clics qui a produit l'erreur suivante : "Violation d'accès à l'adresse 00523F14 dans le module Ancestrologie.exe. Lecture de l'adresse 119242A8". L'appui sur 'OK' donne d'autres adresses différentes et ainsi de suite, il faut employer la méthode ci-dessus pour sortir... J'ai relancé le programme, mais je n'arrive pas à reproduire l'erreur malgré plusieurs essais. J'étais sur la fiche "Témoins" dans l'onglet "Unions" et j'avais appuyé sur 'Répertoire'. Je ne peux pas être plus précis, désolé.
Concernant la version d'Ancestrologie 2015.1996.3.2, j'ai fait "Vérifier les mise à jour sur internet", le bouton 'Mise à jour' reste en grisé et n'est pas actif.
Cordialement