Auteur Sujet: Erreur dans la PJ ! "que se passe t-il ?  (Lu 3013 fois)

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Erreur dans la PJ ! "que se passe t-il ?
« le: 24 Août 2008 à 08:17:56 »
Bonsoir
Que se passe t-il, je ne peux pas remplir les dates de naissances et décès ?
J'ai ce message qui s'affiche!
Merci

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Erreur dans la PJ ! "que se passe t-il ?
« Réponse #1 le: 24 Août 2008 à 10:20:25 »
Bonjour,
 :arrow: Je me suis dit, dans un premier temps, qu'il y avait une erreur de forum. Avec un tel titre j'ai pensé à une bavure dans les services de la P.J., il n'en est rien.  :roll:

 :arrow: Peux-tu donner quelques explications complémentaires, notamment les opérations effectuées avant l'apparition de cette difficulté? Import gedcom et sa source, mise à jour, etc....
Christian
 

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Erreur dans la PJ ! "que se passe t-il ?
« Réponse #2 le: 24 Août 2008 à 19:16:31 »
Bonsoir
c'est arrivé après une reinstallation du logiciel Ancestrologie après un formatage, mais il y a déja env trois mois de cela, je ne m'y était pas repenché depuis....................
 

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Erreur dans la PJ ! "que se passe t-il ?
« Réponse #3 le: 24 Août 2008 à 19:23:43 »
Bonjour,
Pour parfaire notre information, peux-tu nous indiquer:
 - Les versions des application et base, tu trouves cette indication dans la barre de titre d'Ancestrologie;
 - Et par la même occasion, le type d'OS: Windows XP ou Vista.
Merci
Christian
 

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Erreur dans la PJ ! "que se passe t-il ?
« Réponse #4 le: 24 Août 2008 à 19:50:03 »
C'est plus précis en image :-))

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Erreur dans la PJ ! "que se passe t-il ?
« Réponse #5 le: 25 Août 2008 à 18:59:22 »
Bonsoir,
 :arrow: C'est sans doute plus précis, il y a toutefois une remarque à faire. Les libellés dans l'onglet Version sont anormalement grands et sont probablement le résultat de l'utilisation d'une police Windows du type Grandes Polices au lieu de Normal.
L'utilisation de ces grandes polices est susceptible de ne pas permettre l'affichage complet de certaines fenêtres et de ne pas donner accès à certain menus.
Pour corriger cette situation, dans Windows tu cliques sur Démarrer > Panneau de configuration > Affichage > Onglet Apparence et dans Taille de police tu sélectionnes "Normal".

 :arrow: Pour la question initiale, il y a une anomalie au niveau de la base. Le moyen le plus simple de résoudre ce point consiste à transférer tes données dans une base vide neuve. Celle-ci n'est pas disponible actuellement sur le site  :twisted: , tu peux exceptionnellement charger le même fichier depuis l'usine à l'adresse suivante: ANCESTROVIDE5100

Tu dézippes cette base, tu lui donnes un nom différent de la base en place et tu positionnes cette base vide dans \Ancestrologie\Database. Tu démarres Ancestrologie, tu vas dans le menu Configuration > Emplacement de la base de données... Tu pointes sur la nouvelle base et tu cliques sur Ouvrir. Cette base étant vide, il te sera proposé trois possibilités. Tu retiens Import d'un dossier.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, tu pointes dans le champ Origine sur ta base actuelle, tu cliques sur Sélectionner et tu choisis le dossier à importer. Lorsque le tout est convenablement disposé, tu cliques sur le bouton Importer et tu attends la bonne fin des opérations matérialisée par un message Importation Terminée. Tu fermes la fenêtre d'import d'un dossier.
Christian
 

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Erreur dans la PJ ! "que se passe t-il ?
« Réponse #6 le: 26 Août 2008 à 18:47:39 »
Merci d'avoir pris le temps pour me répondre.
Mais je fais un petit breack avec Ancestrologie, pour moi il est trop fagile. Je ne suis pas assez expert en informatique.
J'ai télécharger un autre logiciel qui me parrait plu simple (toujours pour moi !)
A bientôt peut etre!
 

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Erreur dans la PJ ! "que se passe t-il ?
« Réponse #7 le: 27 Août 2008 à 20:49:19 »
Bonjour,
A l'issue de ce petit break, nous serons toujours là pour te venir en aide et détailler finement les opérations à effectuer pour remettre en état ton installation.
C'est quand tu en as l'envie.  :wink:
Christian
 

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Erreur dans la PJ ! "que se passe t-il ?
« Réponse #8 le: 28 Août 2008 à 08:50:53 »
Bonjour
Et bien ça y est le breack est terminé  :razz:
Mais j'ai un problème avec "Autres arbres" j'ai réactivé hier soir par le site, quand je clique dessus, soit j'ai le message
(violation d'accés à l'adresse 00000000 Lecture de l'adresse 00000000) ou alors je clique sur autres arbres>petit marteaux>dimentions/styles.
Je n'ai pas accès à Types: trait-images. Et des fois ça bug, il me faut alors refermer et réouvrir Ancestrologie?
Pourquoi?
Merci
 

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Erreur dans la PJ ! "que se passe t-il ?
« Réponse #9 le: 28 Août 2008 à 09:23:58 »
Bonjour,
 :arrow: Autres Arbres
La dernière version en cours pour les Autres Arbres est la v2008.1.7.6. Tu devrais contrôler si cette bien cette version qui est installée sur ton poste, c'est normalement directement affiché dans le menu Ancestrologie > Plugins où tu devrais lire Arbres pour Ancestrologie version 2008.1.7.6. Tu nous indiquera la version des Arbres sur ta machine.
Tu trouves cette version de début Août 2008 sur le site.
 :arrow: Activation Autres Arbres
Je comprends que tu as réactivé les Autres Arbres par le site. Veux-tu dire que tu as pratiqué l'ancienne activation via Internet? Depuis quelques temps, Bruno a mis en place une clé d'activation des Autres Arbres dont le principe est identique à celui retenu pour Ancestrlogie.
La nouvelle clé porte le nom d'AncestrArbresKey.lic; toujours à partir du site tu peux te procurer cette clé avec tes identifiants (n° de commande et adresse email de commande). Tu recevras par retour un message incluant le fichier en question. Il suffit de mettre une copie de cette clé dans le répertoire \Ancestrologie contenant le programme.
Christian
 

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Erreur dans la PJ ! "que se passe t-il ?
« Réponse #10 le: 28 Août 2008 à 11:13:35 »
J'ai la version 2008.1.6.51
J'ai bien la clef d'AncestrArbresKey.lic
Que dois je faire ?
Merci
 

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Erreur dans la PJ ! "que se passe t-il ?
« Réponse #11 le: 28 Août 2008 à 12:05:20 »
Bonjour,
L'exécutable de mise à jour est disponible sur le site. Il faut être inscrit (gratuit) pour se connecter.
L'accès se fait depuis le panneau de gauche, MAJ et Outils > mises à jour. Tu télécharges la Mise à jour du module Les Arbres Version 2008.1.7.6 du 3-08-2008. L'exécutable en question porte le nom MAJArbreDll.exe et sa taille est de 3 Mo env.
Tu stoppes Ancestrologie et tu lances l'exécutable qui mettra à jour les Arbres.
Christian
 

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Erreur dans la PJ ! "que se passe t-il ?
« Réponse #12 le: 28 Août 2008 à 13:51:42 »
OK merci impeccable, pour l'instant plus de problèmes  :mrgreen:
Michel
 

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Erreur dans la PJ ! "que se passe t-il ?
« Réponse #13 le: 29 Août 2008 à 21:46:24 »
Bonsoir
En voulant inclure une photos, jai ce message joint.
Avant j'en ai entré une cinquantaine sns problèmes  :roll:
C'est quoi ?
Merci

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