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Ancestrologie - Le Programme => Ancestrologie - Rapports d'anomalies => Discussion démarrée par: mugabure le 29 Décembre 2006 à 09:58:12

Titre: Impossible de demarrer le logiciel
Posté par: mugabure le 29 Décembre 2006 à 09:58:12

Bonjour à tous

Je n'arrive plus à demarrer le logiciel ni grace à l'icone present sur le bureau ni à partir de program files directement.

Est il possible de reinstaller le logiciel sans repayer la license?

Est il possible de conserver tout ce que je possede en données?

Existe-t-il une autre solution pour demarrer le logiciel?



Merci d'avance de vos conseils.

Titre: Impossible de demarrer le logiciel
Posté par: Facon le 29 Décembre 2006 à 10:41:10

Bonjour,

Pour pouvoir t'aider, il faudrait indiquer les opérations qui ont amené cette situation de blocage.



 :arrow: Il est possible de réinstaller entièrement l'application. Il te faudra alos mettre une copie de l'original de la clé d'activation dans le répertoire Ancestrologie.

Pour rappel, l'activation est possible via Internet (5 possibilités moins celles déjà utilisées) ou au moyen de la clé qui t'a été communiqué par mail juste après ta commande.

 :arrow: Bien évidemment que tes données sont réutilisables. Avant de désinstaller, tu vas dans C:\Program Files\Ancestrologie\Database et tu fais une copie de sauvegarde de tabase de données nommée par défaut Ancestrologie.bdd. Cette copie est à mettre en dehors du répertoire Ancestrologie.

 :arrow: Démarrage d'Ancestrologie: je pense que tu as essayé les deux possibilités. C'est à voir dans l'attente de tes explications.

Titre: Impossible de demarrer le logiciel
Posté par: mugabure le 29 Décembre 2006 à 11:51:42

Re

Je ne sait pas comment cela est-il arriver

Merci de ta reponse