Auteur Sujet: optimisation et pertes de données  (Lu 4781 fois)

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optimisation et pertes de données
« le: 20 Avril 2012 à 15:00:56 »

Bonjour
caractéristiques du matériel utilisé :Windows XP  Ancestrologie
 base V 50130
version 2011. 1352
depuis quelques temps à chaque ouverture de ma base , un message : optimiser (taux 0%) après optimisation (bien passée 100%) j'entre de nouvelles données  qui paraissent enregistrées et comptabilisées.
A l'ouverture suivante , même message de l'optimisation et les données enregistrées précédemment n'apparaissent pas et ne sont plus comptabilisées
journal des opérations : aucune nouvelle donnée depuis le 24/02/2012 ( les ouvertures, sauvegardes et optimisations sont notées)
Y-a-t-il trop d'individus dans la base ? 15,5 MO
nombres inscrits : 7064     3996  3036        1916  toujours les mêmes depuis le 24/02/2012


Dans l'attente d'une solution pour résoudre ce problème , je vous prie d'agréer mes salutations les meilleures
Nicole Trupin  email
« Modifié: 22 Avril 2012 à 15:41:20 par Bruno T. »
 

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optimisation et pertes de données
« Réponse #1 le: 20 Avril 2012 à 16:32:17 »
Bonjour Nicole,
 
En attendant une réponse plus appropriée des concepteurs d'Ancestrologie,
vous pourriez peut etre éviter de voir la demande d'optimisation en la décochant, pour cela
 
en haut de votre écran "configuration"
les preferences génerales
décocher demande d'optimisation
 
quitter et relancer Ancestrologie
saisir une fiche 'réelle' ou "bidon" (vous pourrez la supprimer ensuite)  et vérifier si elle reste enregistrer.
 
Dites nous ce qu'il en est....
 
J'ai une base de 30.000 individus, (bdd 44 mo ged 15 mo) sans souci avec version enregistrée, bien sur
Bien cordialement Guy
 
nb
1/éviter de laisser votre adresse mail (ici comme ailleurs), si il y a une réponse à votre question et que vous avez accepté dans votre profil d'en être avisée, vous recevrez un mail.
2/si vous voulez écrire à quelqu'un en particulier et lui laisser votre adresse mail, envoyez lui un m.p. (message privé) en cliquant sur son nom et choisir mp
 
 
 
 
« Modifié: 20 Avril 2012 à 16:37:17 par guydubourg »
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optimisation et pertes de données
« Réponse #2 le: 20 Avril 2012 à 17:36:18 »
Merci beaucoup  Guy pour votre réponse rapide


Je vais essayer ce soir et vous tiendrai au courant


Avec mes salutations


Nicole
 

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optimisation et pertes de données
« Réponse #3 le: 20 Avril 2012 à 22:37:13 »
Bonsoir,
cela n'a peut-être rien à voir avec l'expérience que j'ai eu, mais cela a des similitudes :
sur mon portable, j'ai un anti-virus "avast" qui me demande de temps en temps si je veux ouvrir
un logiciel en l'occurence Ancestrologie dans la "sandbox", "pour soi-disant plus de sécurité",
j'ai répondu une fois oui, j'ai rentré des données, j'ai fermé et à la réouverture : je n'avais aucune
des données dernièrement rentrées prise en compte.
La sandbox permet l'utilisation du logiciel mais n'enregistre pas le travail effectué.
cordialement
Danie

----------
Danie
 

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optimisation et pertes de données
« Réponse #4 le: 20 Avril 2012 à 22:44:37 »
bonsoir Danie


merci de bien vouloir vous intéresser à mes problèmes , je vais essayer la solution donnée par Guy


Mon antivirus est  Avaast


Nicole
 

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optimisation et pertes de données
« Réponse #5 le: 20 Avril 2012 à 23:24:53 »
Bonjour Nicole,
 
La remarque de DANIE est pertinente, récemment des utilisateurs ont eu aussi des pertes de saisies.
Vérifiez si vous n'êtes pas dans ce cas, voici l'explication (copier coller) qui avait été formulée il y a une quinzaine de jours
-----------------------
Avast possède un module "sandbox" qui protège windows (qui a aussi un type de protection équivalent) contre l'exécution de programmes malveillant, ou inconnus.
Avast peut vous demander ou non la confirmation de l'exécution du programme dans ou hors de la "sandbox", Ancestrologie ne pourra pas s'exécuter de manière isolé dans cette espace sécurisé, car il fait appel entre autres à des modules externes, tels que les runtime microsoft visual c 2005.

Vous n'avez peut-être pas vu cette demande de Avast, notamment si le paramètre sandbox est en mode automatique.

Pour voir les paramètres Avast en question  (cf image jointe) , après avoir cliquer sur l'icone Avast dans la barre des taches:
(1) Menu "protection Supplémentaire", rubrique "AutoSandbox"
(2) Cliquer sur le bouton "Paramètres"
(3) Si "Activer l'AutoSandbox" est coché et que le "mode de l'AutoSandBox" est sur "Automatique" ( réglages par défaut) alors avast va tenter de lancer le programme dans un espace protégé sans prévenir l'utilisateur.
Pour garder 100% de la fonctionnalité mais être prévenu et pouvoir choisir, il faut utiliser l'option "Demander", Avast proposera un lancement SandBox, mais l'utilisateur pourra choisir un lancement standard, un case a cocher dira à Avast de mémoriser cettte action pour ce programme, elle apparaitra ensuite dans la liste des Fichiers à exclure de l'autoSandBox (4) . Une autre possibilité est d'y noter soit même le programme à en exclure.

Bonne journée Guy
copier coller extrait du lien ci-dessous réponse de BRUNO T.
http://ancestrologie.org/forum/index.php/topic,11845.0.html
« Modifié: 22 Avril 2012 à 15:55:55 par Bruno T. »
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« Réponse #6 le: 20 Avril 2012 à 23:45:56 »
Encore merci Guy


je viens d'exclure Ancestrologie de Sandbox  Avast


on verra à l'usage


Nicole


 

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« Réponse #7 le: 21 Avril 2012 à 11:41:45 »
Bonjour Guy


Après modification d'avast et d'optimisation


toujours pas d'enregistrement restant après fermeture d'ancestrologie .( pertes de saisies)


Merci à tous pour votre aide




Nicole
 

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optimisation et pertes de données
« Réponse #8 le: 21 Avril 2012 à 16:38:13 »
Rebonjour,
 
Pouvez vous faire ceci, pour voir si cela se produit pendant l'utilisation d'Ancestrologie, à la fermeture ou à la réouverture d'Ancestrologie.
Ouvrez ancestro
clic sur votre dossier
aller dans individus ( de A à z#)
cliquez sur un nom d'individu existant
en bas de l'écran,
1/notez les 4 nombres -individus-nombre d'hommes-nombre femmes-nombre unions-mariages
2/clic sur Nouvelle fiche
3/créer la fiche (nom-prénom-sexe) BIDON-Prenom-homme
4/clic sur Enregistrer
regardez en bas de l'écran et vérifiez que
5/le nombre d'individus indiqué et le nombre d'hommes a du augmenté de 1, le reste inchangé.
 
Aller sur un autre individu, revenir à la fiche BIDON si elle existe toujours ? regarder votre compteur individus est toujours bon.
Si fiche bien présente,
6/fermer Ancestrologie, redémarrer le et vérifier si fiche BIDON présente ou non.
7/ si la fiche BIDON est disparue,
quitter Ancestro
desactiver complétement tous les modules AVAST
redemarrer Ancestro
refaire les manipulations 1 à 6.
 
Dites nous ce qu'il en est
* à tout hasard dans configuration-préferences generales, onglet réseau
j'ai chez moi ---->  sauvegarde automatique de la BDD non cochée ( le reste est coché)
 
 
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« Réponse #9 le: 21 Avril 2012 à 21:31:42 »
Re bonjour Guy


dans la configuration la sauvegarde automatique n'est pas cochée non plus




J'ai effectué les désactivations de avast


enregistré de nouvelles données ( elles sont comptabilisées ) en bas de l'écran et dans le journal des opérations  elles sont encore visibles lors de la fermeture


Mais à l'ouverture suivante le nombre d'individus et le journal des opérations  sont arrêtés au 24/02/2012   
les modifications apportées aux enregistrements de données  ou de fonctionnement  comme : ne pas demander l'optimisation et avertir avant de quitter ont disparues également




Merci pour votre aide ,bon dimanche et bon vote


Nicole











 

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« Réponse #10 le: 21 Avril 2012 à 22:28:04 »
Il semblerait qu'Ancestrologie soit arreté au 24.02.2012
 
Il semblerait que le fichier ancestrologie.bdd n'est plus alimenté ou que celui qui est utilisé par Ancestrologie à l'ouverture, n'est pas le dernier utilisé mais celui arreté au 24.02.2012.
 
Avez vous en bas de votre écran ancestrologie à droite des nombres (individus, homme, femme, unions)
ce chemin ci dessous (xxx est le nom utilisateur ou administrateur windows) pour Windows xp sp3
 
C:\Documents and Settings\xxx\Mes documents\Ancestrologie\database\ancestrologie.bdd
 
Je pense que les administrateurs du site prendront le relai pour vous dépanner ,
 
avez vous toujours cette demande d'optimisation à 0% (malgré l'option décochée) ?
Faites vous les mises à jour de votre windows xp ?
 
Votait t'on,  :oops:  ce jourdhui ?
 
Guy
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optimisation et pertes de données
« Réponse #11 le: 22 Avril 2012 à 16:19:11 »
Bonjour Nicolle,

Je pensais que le souci aurait pu provenir de la virtualisation de Windows qui, aussi pour des raisons de sécurité, exécute Ancestrologie dans un espace virtuel, mais ce n'est surement pas le cas, cela n'existait pas sur Win XP à ma connaissance. 9a serait pourtant une bonne explication, au démarrage d'ancestro, windows faisant une copie de la base, l'exploitant ensuite, mais à la fermeture ne retourne pas le copie de la base.

Donc, la je ne vois qu'une solution rapide pour vous dépanner, on convient d'un RDV en ligne pour une télémaintenance, cela nous permettra de mieux comprendre cette situation très hinabituelle, et de vous la corriger.

Qu'en pensez-vous ?

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A+    Bruno
                                                                                               
 

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optimisation et pertes de données
« Réponse #12 le: 22 Avril 2012 à 22:30:33 »
bonsoir
Merci à tous pour votre mobilisation


J'ai suivi les conseils de Guy  aucune amélioration  aucun enregistrement  durable ,toutes les données entrées et les modifications faites (décocher : demande d'optimisation et demande quitter avant fermeture)ne sont plus prises en compte après fermeture .l'optimisation retourne à 0%
La mise à jour de Windows se fait automatiquement


j'ai vérifié , nettoyé et défragmenté les disques qui en avaient besoin sans aucune amélioration,
 exclu ancestrologie du programme de la standbox d'avast.
et ouvert un nouveau dossier dans la base en y entrant 3  individus, le dossier a disparu avec son contenu rien n'est gardé depuis le 24/02/2012


je me sert d' un disque externe pour  ancestrologie.


Merci Bruno pour votre proposition


Quelles sont vos possibilités pour un RDV en ligne


Bonne fin de soirée


PS  je ne suis pas une pro en informatique et notre connexion internet n'est que 512


Nicole
 

Hors ligne guydubourg

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« Réponse #13 le: 22 Avril 2012 à 23:32:13 »
Nicole,
 
Je vois que vous annoncez utiliser Ancestrologie sur un disque externe, que je suppose vraisemblablement ne pas être C:
Il se peut que votre sauvegarde bdd Ancestrologie se fasse quand même sur C: et non sur votre disque externe.
normalement en bas de votre écran Ancestrologie vous voyez ou se fait la sauvegarde à coté des 4 nombres, déjà évoqué message précédent ci dessus
 
Peut être une recherche (vous pouvez le faire en restant sur cet écran en jouant simplement sur la hauteur de vos fenêtres) dans
DEMARRER (bouton vert windows sur votre gauche en bas de votre écran actuel)
clic sur Rechercher
CHOISIR à gauche Tous les fichiers et tous les dossiers
taper sur la 1ère ligne blanche *.bdd (astérique-point-bdd veut dire tous les fichiers extensions bdd)
choisir dans Rechercher dans : disques durs locaux (C: ;D :; etc)

La recherche vous affichera tous les fichiers .bdd sur tous vos disques durs, peut être en verriez vous un dans
C:/..../..../... avec date plus récente que celui stocké arrété au xx/02/2012 sur votre disque externe.
Votre probléme : optimisation, perte supposée de données viendrait de l'utilisation Ancestrologie à partir sur disque externe au lieu du disque dur traditionnel C:
Si vous avez trouvé fichier plus récent, toutes vos saisies pourraint être récupérer, dites le à BRUNO
 
Cordialement et bonne manip avec Bruno
 nb : n'oubliez pas de réactiver tous les modules AVAST, si AVAST vous demande utiliser Ancestrologie dans Sandbox
, refusez la demande ( et éventuellement si la question est posée, autoriser le programme comme fiable)
Guy
 
 
 
« Modifié: 22 Avril 2012 à 23:45:04 par Bruno T. »
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« Réponse #14 le: 22 Avril 2012 à 23:47:57 »
..Quelles sont vos possibilités pour un RDV en ligne ..
Je vous répond en MP
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A+    Bruno
                                                                                               
 

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« Réponse #15 le: 23 Avril 2012 à 14:51:53 »
pour Guy


Merci pour vos infos


aucune bbd postérieure au 15/10/2011 sur disque C


Je vous tiendrai au courant des évènements


merci encore et bonne journée


Nicole
 

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« Réponse #16 le: 23 Avril 2012 à 14:58:00 »
Pour Bruno


Merci pour votre offre


N° tel     voir message privé


si vous avez un n° de tel fixe , je puis également sous appeler  ( notre abonnement est en illimité avec le n° voir message privé avec parfois quelques coupures lorsque la communication est longue)


Merci


Nicole
« Modifié: 23 Avril 2012 à 15:24:39 par anorgeot »
 

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« Réponse #17 le: 25 Avril 2012 à 11:34:51 »
Bonjour,
Le problème est résolu

En fait, Ancestrologie s'exécutait dans la SandBox d'Avast, malgré les conseils de Guy, pour plusieurs raisons:
- l'histoire a fait que Nicole avait 2 exe Ancestrologie (Ancestrologie vide.exe v1306 et Ancestrologie.exe v1352) et lorsqu'elle cliquait sur sa bdd c'était ancestrologie vide qui s'exécutait virtualisé dans la sand box
- après correction, ancestrologie.exe s'exécutait lui aussi en mode virtualisé, car Nicole avait autorisé suite au conseil de Guy dans la sandbox "ancestrologie" simplement, au lieu de "c:\Program Files\Ancestrologie\Ancestrologie.exe" le chemin complet

Je vais donc me renseigner pour voir si il y a possibilité de dire à Avast qu'Ancestrologie.exe ne doit pas être virtualisé.
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A+    Bruno
                                                                                               
 

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« Réponse #18 le: 25 Avril 2012 à 14:32:55 »
Merci à tous pour votre mobilisation


Merci surtout à Bruno pour sa patience , sa compétence




bonne fin de journée


Nicole