Sujet: violation d'accès à l'adresse 0052E6AC

[fafar]

Bonjour,

Je viens de télécharger la version v2005.0.0.368 de ancestrologie, et j'obtiens l'erreur citée en titre à la fermeture du logiciel, sans que j'ai modifié quoique ce soit à ma base. Je ne peux plus le fermer. La précédente version 364 ne posait aucun problème. Et en reprenant l'ancien ancestrologie.exe, tout refonctionne...

Merci d'avance.



Cordialement,

Emmanuel

[Tophe3860]

Bonjour,



Je n'ai pas rencontrer ce problème avec la 368.

C'est peut-être du à un mauvais téléchargement...



As-tu essayer de re-faire la MàJ :

- via le logiciel

- via le site

[fafar]

Bonjour,

J'ai retesté les 2 méthodes, sans plus de succès !

[JMR2607]

Bonsoir,



J'ai également rencontré ce type de problème, la solution "radicale" a été de faire une désinstallation propre d'ancestrologie, après sauvegarde et export gedcom et ensuite de refaire une nouvelle installation après un nouveau téléchargement de l'exe d'installation de la mise à jour.

Ensuite, installation de la clé de licence (sauvegardée bien sûr...) et restauration de la base.



Bonne chance en espérant que ça fonctionnera pour vous aussi.



JMR

[Tophe3860]

Essais la réinstallation complete comme proposé.



Mais, je ferais une sauvegarde de ma base dans un dossier différent d'Ancestrologie, pour ensuite la re-coller au bon endroit... sans restauration.

Si tout rentre dans l'ordre, la base ne subit aucune modification : seul le logiciel est changé.



Ca n'empêche pas l'export (de sécurité), mais quand je peux éviter l'export / import... je préfère l'éviter.