Bonjour à tous,
C'est peu déçu que je viens signaler un message d'erreur bloquant «violation d’accès à l’adresse 00533C14 dans le module « Ancestroligie.exe », lecture de l’adresse 0C0001F8 »
Ma version d’Ancestrologie est 2006.0.0.515, la version de la base 4,031 sous XP SP2. Je ne peux plus faire aucune manipulation, changer de dossier, je n’ai que la possibilité de regarder les versions de logiciels dans les informations. Même à la fermeture, j’ai encore un autre message d’erreur «violation d’accès à l’adresse 00D0AD1E dans le module module Ancestroligie.exe », lecture de l’adresse 0000003A », je suis dans l’obligation de faire CRTL-ALT-SUPP pour m’en sortir. J’ai essayé de réinstaller la dernière mise à jour, sans résultat car j’ai un message à l’écran du style « Ancestrologie a rencontré un problème et doit fermer, voulez-vous envoyer un message d’erreur ».
C’est la première fois que je me trouve dans cette situation qui je l’espère n’est que passagère car je ne voudrais pas perdre le contenu de ma base.
Si quelqu’un a déjà subi cette situation, comment s’en est-il sorti ?
Merci de m’apporter conseils afin de procéder à la remise en état de fonctionnement d’Ancestrologie.
Dans l’attente, d’avance merci.
Cordialement.