forum Ancestrologie
Ancestrologie - Le Programme => Ancestrologie - Rapports d'anomalies => Discussion démarrée par: Mulligan le 24 Septembre 2007 à 09:48:37
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Lorsque je veux créer un nouveau dossier dans la Base d'Ancestrologie, ce message apparaît:
Violation of PRIMARY or UNIQUE KEY constraint "PK_DOSSIER" on table "DOSSIER"
Pouvez-vous m'aider à éclaircir ce mystère et à franchir l'obstacle? Je désire créer un nouveau dossier pour une nouvelle branche de famille. Merci.
Michel Claveyrolas.
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Bonjour,
Pour pouvoir répondre plus précisément à la question, il serait souhaitable de connaître les versions de l'application et de la base. Tu trouves ces indications via le menu :?: (Aide), A propos de...
Toujours dans le même esprit, il serait intéressant de nous expliquer le cheminement qui t'a amené vers ce message. Est-ce une simple création de dossier ou alors un import gedcom, ou autre chose?
:arrow: A priori, ta question n'est pas sur la bonne partie du Forum. Lorsque Bruno passera par ici il fera le nécessaire.
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Je suis désolé...
1° Je ne sais pas comment trouver le bon forum pour poser une question. Dans le cas présent, quel était le bon forum? Donnez-moi la méthode pour le trouver.
2° Ma démarche était la suivante:
Onglet Généalogies
Dossiers de la Base
Nouveau
Tentative de donner un nom.
Apparition du message de violation.
3° Il y a quelques minutes, au terme d'un N ième essai, j'ai enfin réussi à donner un nom... et j'ai réussi.
4° Mais quand j'ai voulu revenir au Répertoire, un message est apparu:
Violation d'accès à l'adresse 00000000. Lecture de l'adresse 00000000.
5° J'ai tenté de fermer Ancestrologie. Nouvel encadré:
Violation d'accès à l'adresse 00D03C82 dans le module Ancestrologie.exe. Lecture de l'adresse 000003A.
Ce message apparaît assez souvent, et je sais que je ne peux naviguer dans Ancestrologie ou quitter Ancestrologie... qu'en éteignant l'ordinateur!!!
Si vous pouvez me dire quel est le bon forum pour ces problèmes, je vous remercie.
Cordialement. Michel Claveyrolas
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Bonjour Michel,
Pour l'histoire du forum, ce n'est pas dramatique. Quelqu'un fera le nécessaire pour replacer la question au bon endroit et dans l'immédiat autant continuer sur la lancée de ce fil.
A mes yeux, le forum le plus adapté serait celui relatif à Ancestrologie - Le Programme et la rubrique Ancestrologie - Rapports d'Anomalies.
Cela étant, tu n'as pas répondu à la question relative aux versions Ancestrologie et base. Ce serait bien de le faire pour se mettre en position de pouvoir t'aider.
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Merci de me répondre, bien que je me sois trompé de forum.
Dans la rubrique d'aide, la version la plus récente qui figure est:
Merci de me répondre, bien que je me sois trompé de forum.
Ma version, que je me suis procurée le 9 décembre 2006, est:
Version : 2007.750.5040
Je suppose donc que c'est celle que je détiens.
Je me suis procuré ma version avec clef d'activation le 9 décembre 2006.
Je suppose que la version de la base que j'ai est:
5.040
Mais peut-être y a-t-il eu des mises à jour automatiques dont je ne
me suis pas rendu compte...
Dois-je télécharger une version plus récente?
Merci.
Michel Claveyrolas
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Bonjour Michel,
Je ne vois pas en quoi l'erreur de rubrique sur un forum serait de nature à éluder la question. On ne parle plus de cette histoire. :wink:
Apparemment tu as fini par résoudre la création d'un nouveau dossier et c'est l'essentiel. Le message d'erreur indiqué dans ton premier message a déjà été mentionné, c'était à l'occasion de l'import d'un gedcom partiel, sur une descendance. Il y avait une anomalie dans le programme et cette anomalie a été corrigée avec la base v750 b5.040.
Tu parles de la version 2007.750.5040 et de l'acquisition de la clef d'activation en décembre 2006. J'aimerais bien que tu vérifies la version en allant dans le menu :?: Aide et dans la rubrique A propos de... puis Infos Versions. Tu as d'ailleurs la même indication dans le bandeau supérieur au niveau de la barre de titre: Ancestrologie vxxx - Base vy.yyy.
Toujours est-il que tu n'as pas parlé d'Import gedcom. Ancestrologie souffre parfois de Violations d'accès. Lors d'une mise à jour, il convient de faire une réinitialisation de la barre d'outils en allant dans le menu Configuration puis Réinitialiser la barre d'outils.
De même, il n'est pas mauvais de faire une optimisation de la base en passant par le menu Configuration puis Optimisation de la base de données.. Cette dernière opération restructure convenablement la base de données.
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Mes excuses. je n'avais pas regardé au bon endroit: j'ai la version
v 604 b 4.057
du moins est-ce ce qui est inscrit dans le bandeau supérieur.
Dans "A propos" puis "Infos version":
Version [2006.0.0.604]
Version de la base: 4.057
Si cela te permet de mieux comprendre mes problèmes, merci de me le dire.
Me conseilles-tu - si la chose est possible - de télécharger une version plus récente?
Ce qui est étrange, c'est que dans "Aide" "Historique des versions", je vois Version : 2007.750.5040
ce qui signifie qu'il y a une information sur une base datant de 2007... Mais comment cette info est-elle arrivée?
Merci pour tes réponses. Je vais réinitialiser la barre d'outils et optimiser la base de données.
A part ça, Ancestrologie, c'est vraiment excellent! L'équipe d'Ancestrologie est performante et vraiment sympathique!
Cordialement. Michel.
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Bonjour Michel,
Comme indiqué dans un précédent message, Ancestrologie souffrait d'une anomalie au niveau de l'import gedcom d'une descendance partielle.
Dans tes explications il n'y a pas d'allusion à ce type d'opération aussi je n'ai pas grand chose sous la main pour justifier le message d'erreur.
Les versions de ton installation sont assez probablement celles de décembre 2006. Il serait intéressant pour toi d'effectuer une mise à jour avec la dernière version disponible sur le site et qui est d'ailleurs celle que tu lis dans l'Historique des versions. Les informations présentes dans Ancestrologie au niveau de l'Historique des versions sont bien relatives à v750.
Avant de te lancer dans cette opération, il faut avoir présent à l'esprit que le mode d'activation d'Ancestrologie a évolué. Aussi, il faut se munir de l'email de confirmation de commande de décembre 2006. Il contient ta référence de commande ainsi que l'adresse email de commande.
Lorsque tu as ce message, dans Ancestrologie tu vas dans le menu :?: Aide puis obtenir la clef d'activation. Tu suis les instructions à l'écran et si tes identifiants sont correctement reconnus, tu recevras un email Votre activation Ancestrologie. Ce dernier indiquera à nouveau tes identifiants, il sera accompagné d'une pièce jointe nommée AncestroKey.lic et il indiquera les instructions pour l'utilisation de cette nouvelle clé qui remplace la précédente du nom de Ancestrologie.lic.
Dans l'immédiat tu ne mets pas en place cette clef, tu la conserves soigneusement. Cette clef ne sera pas reconnue par une version Ancestrologie ancienne.
Lorsque tu auras fait cette opération, nous t'expliquerons la démarche pour effectuer une mise à jour.
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Nouvelles excuses. J'avais oublié un point important.
Je tentais de faire ceci:
Créer un nouveau dossier dans la base.
Ce dossier devait contenir deux branches familiales que je tentais d'unir.
Une première fois, j'avais fait ceci: J'ai créé un dossier. Dans ce dossier, j'ai fait un import d'une branche A, puis j'ai fait un import d'une branche B... Et je pensais pouvoir les coudre l'une à l'autre.
Comme je me suis trouvé avec des doublons, j'ai supprimé ce dossier de la base.
Et c'est en voulant recommencer l'opération que mes ennuis ont commencé!
Mais de toute façon, j'avais souvent un message d'erreur, AUPARAVANT qui apparaissait (Violation de je ne sais plus quoi) et m'obligeait à un Ctrl Alt Suppr... voire à une déconnexion de l'ordinateur car je ne pouvais même pas fermer Ancestrologie.
Mon problème est de trouver une solutionqui ne me fasse rien violer ni personne, et qui me permette de coudre ensemble deux branches familiales qui se trouvent dans deux dossiers différents.
Merci.
Cordialement.
Michel
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Bonjour Michel,
Il est connu qu'Ancestrologie soit sujet à des violations. Il est particulièrement difficile d'en connaître l'origine ou même de décrire les conditions dans lesquelles a été obtenu ce message d'erreur, il n'est donc pas évident de reproduire le phénomène afin de lui trouver une solution.
Avec tes explications complémentaires, je crois que nous sommes dans le cas déjà rencontré et mal traité en raison d'une anomalie. Une clef d'identification doit être unique et c'est ce point qui était en défaut. Les clefs doivent être uniques dans la base. Lors de l'importation d'une branche du premier dossier, il ne devait pas y avoir le dispositif pour attribuer une nouvelle clef d'autant qu'il y avait des doublons. Voir le lien ci-dessous:
http://www.ancestrologie.org/forum/index.php?PHPSESSID=79d145255c721a65d57322175738a9dc&topic=8418.0
Dans la dernière version officielle en vigueur, ce point a été corrigé et les doublons (en termes de clefs) ne sont plus possible mais les doublons demeurent malgré tout. Après l'import de deux branches vraisemblablement descendantes et ayant des points communs, il y a un "ménage" à effectuer pour éliminer les doublons. Le tout est une question d'appréciation, est-il préférable de partir du bas et de prendre l'ascendance, quitte à faire les élagages ou alors partir d'un point haut et de prendre la descendance au risque d'avoir des doublons.
Dans la situation actuelle, une solution serait de travailler avec deux bases pour échapper aux clefs primaires qui ne sont pas uniques dans une base.
Il me paraît plus élégant de procéder à une mise à jour.
Je te propose par conséquent de faire la démarche pour obtenir la nouvelle clef d'activation d'Ancestrologie, elle est en vigueur depuis début septembre et fonctionne avec la v750.
Quand tu seras prêt, nous nous occuperons de cette mise à jour et dans l'immédiat, tu conserves cette nouvelle clef en réserve.
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Merci pour les réponses. Je veux bien suivre la procédure pour télécharger la version v750 en suivant les conseils.
Mais quand je vais dans Ancestrologie / :?: / Obtenir la clef d'activation, je me trouve sur une page où l'on me demande mes coordonnées bancaires, etc. Faut-il que je paie une nouvelle fois, ou bien suis-je en train de commettre une nouvelle erreur?
Merci.
Michel
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Bonjour,
Pour ce qui concerne l'obtention de la clef, l'erreur est pour moi, j'ai oublié que les anciennes (!!!) versions d'Ancestrologie n'étaient pas équipées de ce dispositif.
Sans passer par Ancestrologie, tu peux faire la même démarche en utilisant le lien suivant:
http://www.ancestrologie.org/lican
Je maintiens qu'il est préférable d'obtenir cette clef préalablement à la mise à jour.
Mise à Jour
L'opération est assez simple, à partir d'Ancestrologie tu vas dans le menu :?: Aide puis Vérifier les mises à jour sur Internet...
Dans l'immédiat tu restes en version officielle, tu cliques sur Vérifier les MAJ, il y a un certain nombre de fenêtres de mise en garde. La mise à jour disponible apparaît sous la forme 2007.750, il reste à lancer la mise à jour.
L'opération se charge de la mise à jour de l'application, de la base et de certains composants.
Il y a très peu d'interventions de l'utilisateur. Lorsque la dernière opération d'optimisation sera terminée, tu pourras redémarrer Ancestrologie. Il y aura 45 secondes d'attente car la nouvelle clef d'activation n'est pas en place. La clef AncestroKey.lic obtenue plus haut via le lien indiqué (gratuit) et communiquée par messagerie est à mettre en place comme indiqué dans l'email dans C:\Program Files\Ancestrologie.
Tu stoppes Ancestrologie et au prochain démarrage la fenêtre d'attente aura disparu.
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Bonjour. Encore moi!!! Je suis allé sur
http://www.ancestrologie.org/lican
espérant pouvoir charger la nouvelle version v750. J'ai mis mon ancien n° de commande, mon adresse e-mail. On me dit que je vais recevoir un mail concernant "la licence"... J'espère que je n'ai pas fait d'erreur et que je vais recevoir le moyen de télécharger cette nouvelle version... dont mon cousin, "ancestrologiste" convaincu m'a dit grand bien.
Cordialement. Michel
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Bonjour Michel,
Jusque là tout est normal.
A l'adresse que tu rappelles, tu peux simplement déclarer tes identifiants pour obtenir la clef d'activation. Tu dois probablement être en possession du message en question. Ce message est accompagné d'une pièce jointe qui porte le nom AncestroKey.lic.
Pour effectuer la mise à jour, tu disposes de deux possibilités:
- Faire la mise à jour au travers d'Ancestrologie et Internet. C'est ce que j'ai expliqué dans mon dernier message.
- Télécharger l'exécutable de mise à jour depuis le site Ancestrologie et lancer toi même le processus de mise à jour.
Personnellement je trouve que le premier dispositif est intéressant, tu as très peu d'interventions à faire et pour mémoire:
Mise à Jour
L'opération est assez simple, à partir d'Ancestrologie tu vas dans le menu Aide puis Vérifier les mises à jour sur Internet...
Dans l'immédiat tu restes en version officielle, tu cliques sur Vérifier les MAJ, il y a un certain nombre de fenêtres de mise en garde. La mise à jour disponible apparaît sous la forme 2007.750, il reste à lancer la mise à jour.
L'opération se charge de la mise à jour de l'application, de la base et de certains composants.
Il y a très peu d'interventions de l'utilisateur. Lorsque la dernière opération d'optimisation sera terminée, tu pourras redémarrer Ancestrologie. Il y aura 45 secondes d'attente car la nouvelle clef d'activation n'est pas en place. La clef AncestroKey.lic obtenue plus haut via le lien indiqué (gratuit) et communiquée par messagerie est à mettre en place comme indiqué dans l'email dans C:\Program Files\Ancestrologie.
Tu stoppes Ancestrologie et au prochain démarrage la fenêtre d'attente aura disparu.
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Bonjour, c'est encore moi, l'incompétent. J'ai donc bien fait, me semble-t-il, ce qui convenait ce matin vers 10 heures... mais je n'ai toujours rien. Pas de retour, alors que je pensais recevoir un message sur mon adresse e-mail dans lequel il y aurait un fichier Ancestrokey.lic... Mais rien ne vient (il est 14 h 20).
C'est peut-être normal.
Cordialement. Michel
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Bonjour,
Lors de la demande de clef d'activation, j'ai cru comprendre que tout était en ordre et que tu allais recevoir un mail Votre activation Ancestrologie.
C'est habituellement assez rapide.
As-tu changé d'adresse email entre la commande et maintenant?
Si c'est le cas, tu fais un message à Philippe à l'adresse suivante ancestrologie@orange.fr en rappelant les coordonnées de ta commande ainsi que ton email de commande et par la même occasion tu lui indiques ta nouvelle adresse email.
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Merci de voler à mon secours. Non, mon adresse e-mail n'a pas changé depuis des années. Je n'ai toujours aucune réponse. Penses-tu que je devrais recommencer la procédure? Pourtant, c'était bien simple: il suffisait de donner la clef, l'adresse e-mail et de tout accepter!
Je ne recommencerai pas la procédure sans ton accord, ne voulant rien perturber. Merci.
Cordialement.
Michel
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Bonjour,
Si tu n'as pas changé d'adresse email, tu aurais dû recevoir le message en question.
Lors de la demande de clef d'activation, il faut compléter avec les coordonnées de ta commande, ton adresse email, nom et prénom.
:arrow: Il n'y a pas d'obstacle à recommencer, à la fin de l'enregistrement tu dois avoir un message précisant que la demande d'activation est acceptée et qu'un message va être adressé avec la clef.
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D'accord. J'essaie. Si ça explose à Ancestrologie, tu sauras que c'est moi.
Michel
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Bonsoir. Un progrès: j'ai reçu quelque chose après avoir recommencé l'opération.
Je me retrouve donc avec un fichier intitulé "Ancestrokey.lic" de 5 Ko. Alors que celui de 2006 était de 1 Ko. Je distingue donc bien l'un de l'autre...
... mais je ne sais pas quoi en faire. Si je lance Ancestrologie, je suis toujours dans l'ancienne version. Si je vais sur :?: puis "Vérifier les mises à jour sur Internet", puis "Vérifier les MAJ", je vois un encadré: Le fichier que vous essayez de télécharger est absent du site, réessayez plus tard". Dans le cadre "Version officielle sur site", il n'y a rien.
Bien sûr je dois mal m'y prendre. Sans doute ai-je quelque chose à faire à partir de ce fichier "Ancestrkey.lic", mais je ne vois pas quoi.
Faut-il que je supprime l'ancien "Ancestrokey.lic"?
Cordialement. Michel
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Bonsoir,
Clef d'activation
:arrow: L'ancienne clef d'activation a pour nom Ancestrologie.lic, la nouvelle clef personnalisée est nommée AncestroKey.lic. Cette dernière clef sera à utiliser lorsque tu seras passé en version v750. Dans l'immédiat tu ne l'utilises pas et tu ne supprimes pas Ancestrologie.lic sinon tu auras la contrainte des fenêtres d'attente.
Mise à jour de la version
:arrow: Je viens de regarder au travers de l'application, le menu :?: Aide, Vérifier les mises à jour sur Internet... semble fonctionner correctement. Tu réessayes, tu devrais voir apparaître "Votre version" 2006.604 et pour la "Version officielle sur site" (après avoir cliqué sur Vérifier les MAJ et fermé les avertissements) 2007.750 8.200.000 octets du 01/09/2007 17:39:30. Tu poursuis le processus.
:arrow: Si pour une raison que j'ignore tu n'y parviens pas, tu vas sur le site Ancestrologie, tu te connectes et tu vas dans le menu Télécharger/Acheter puis Mises à jour. Tu charges le premier élément "La MAJ d'Ancestrologie + la Base", c'est un fichier de 8Mo environ. Tu positionnes ce fichier sur ton bureau Windows, tu stoppes Ancestrologie et tu lances l'exécutable que tu viens de charger.
Lorsque l'opération est terminée, tu lances Ancestrologie pour vérifier que tout est correct. Tu auras 45" d'attente au lancement, tu fermeras la fenêtre d'attente, tu navigues dans Ancestrologie si tu le souhaites et tu fermes Ancestrologie. Tu auras encore les 45" d'attente.
Tu disposes une copie de ta clef d'activation AncestroKey.lic dans le répertoire C:\Program Files\Ancestrologie et tu en profites pour supprimer l'ancien fichier Ancestrologie.lic.
Tu peux maintenant redémarrer, il n'y aura plus l'attente et tu verras au niveau du bandeau supérieur dans la barre de titre: Ancestrologie v750 - Base v5.040 - Droits d'utilisation accordés à : Nom Prénom.
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Le fichier que vous essayez de télécharger est absent du site, réessayez plus tard".
J'ai moi aussi ce message quand je veux téléchager la dernière v751 beta depuis Ancestrologie.
Ma clé nouvelle version est validée correctement puisque je n'ai pas d'attente de 45s, je suis déjà en V750 b5.040.
Petit soucis passager... ? :wink: Je patiente
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J'ai moi aussi ce message quand je veux téléchager la dernière v751 beta depuis Ancestrologie.
Ma clé nouvelle version est validée correctement puisque je n'ai pas d'attente de 45s, je suis déjà en V750 b5.040.
Petit soucis passager... ? :wink: Je patiente
Il est bien écrit en rouge pour la Bêta V 751 : A télécharger sur le site
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oops ! :oops: pardon et merci
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Bonsoir.
J'ai bien "Ancestrokey.lic" dans le dossier Ancestrologie des Program Files.
Mais quand j'ouvre Ancestrologie et que je vais sur " :?:" / Vérifier les mises à jour sur Internet" / Vérifier les MAJ / Mettre à jour en ligne; - je vois bien qu'il y a la version officielle 2007.750 (écrit en rouge).
MAIS sitôt que j'essaie de télécharger, je vois apparaître un encadré:
"Le fichier que vous essayez de télécharger est absent du site, réessayez plus tard". C'est ainsi depuis ce matin. Mais "plus tard", c'est quand?
J'hésite à télécharger sur le site "La MAJ d'Ancestrologie + la Base", car j'ai peur que cela nuise à toutes les données déjà amassées.
Je capitule. Dommage. J'aurais bien aimé avoir cette nouvelle version...
Merci pour avoir perdu du temps avec moi. Je ne suis pas très doué en informatique et le vocabulaire m'est étranger.
Bien cordialement. Michel
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Michel,
D'accord, cette situation est confirmée par Pierrot et Horemans. Je n'avais pas atteint le stade suivant parce que je suis déjà en v750 et je n'ai donc pas d'opportunité de chargement.
Tu peux charger sans crainte le fichier indiqué sur le site, c'est exactement celui qui interviendrait lors d'une mise à jour via le l'application. Dans un premier temps c'est ce fichier qui est chargé puis ensuite mis en oeuvre automatiquement.
La seule différence pour toi sera de faire un double clic sur l'exécutable pour le lancer.
Si tu as encore des craintes, tu vas dans C:\Program Files\Ancestrologie\Database. Tu repères ta base, en principe Ancestrologie.bdd, tu fais un clic droit sur le fichier, Copier puis tu indiques un chemin pour ensuite faire Coller. Tu auras ta copie de sauvegarde. A l'occasion de la mise à jour avec l'outil téléchargé ce sera encore la première opération effectuée automatiquement.
Tu es près du but, il ne faut pas abandonner maintenant. Tu es train de faire ton apprentissage perturbé par quelques événements extérieurs. Nous sommes tous passés par là.