Sujet: Je ne sais comment j'ai agi mais ancestrologie ne s'ouvre

[Forgeron]

Je réponds un peu tard mais j'ai eu une interruption d'Internet et je m'en excuse .



Ancestrologie s'ouvre normalement , autrement dit je n'attends plus 45 secondes .



Par contre j'avais pu ouvrir les Arbres ayant payé les 28 euros demandés ; Mais je ne sais pour quelles raisons , Las Autres Arbres ne s'ouvrent plus sauf en version de démonstration ?



J'ai essayé de faire valider ARBRES en inscrivant à nouveau forgeron_arbres tel que me l'avait fait parvenir Monsieur CAZAUX MOUTOU .



La réponse est toujours la même : Reessayez  , vous n'êtes pas enregistré ?



Et quoique je fasse la réponse est toujours la même , je voudrai cependant recopier les arbres sans que soit écrite la bande en rouge et en oblique DEMO !



Pourriez vous m'aider afin que je puisse obtenir la dernière version d'Ancestrologie et que la dernière mise à jour des arbres puisse se faire et qu"elle fonctionne !



Je comprends les ennuis que je vous provoque mais ayez la gentillesse de penser aux miens , je voudrais bien pouvoir commencer a enregistrer la généalogie .



Merci de votre aide ; Laure

[Facon]

Bonjour Laure,

Ravi que tu sois de retour sur le forum pour tenter de remettre en ordre ton installation, obtenir la version Ancestrologie au gout du jour et retrouver toutes les fonctionnalités des arbres.

Malheureusement les explications seront toujours les mêmes et il faudra pratiquer un peu d'informatique pour parvenir au résultat souhaitée.

  En relisant les messages plus anciens, tu étais dans la version Ancestrologie V604 associée à une base de version b4.057.

Peux-tu confirmer cette situation. Tu trouveras ces indications dans le bandeau supérieur d'Ancestrologie.

  Pour obtenir les composants nécessaires aux modifications, il faudra passer par le site officiel. Depuis le temps il a été remanié et il faut s'inscrire pour avoir accès à toutes les rubriques (pas de crainte, c'est gratuit). Il suffit de suivre les explications.

  Enfin, il faudra passer par une copie de sauvegarde de la base de données (ta hantise). C'est impératif pour pouvoir travailler sans risque.

Pour cela, lorsque Ancestrologie est en fonction, dans le bandeau supérieur sur la gauche, tu cliques sur Généalogies, Sauvegarde-Restauration (option sauvegarde), tu coches la case Ajouter la date au nom puis tu fais GO. Une fenêtre va s'ouvrir pour indiquer l'emplacement de stockage de la base, l'emplacement par défaut est C:\Program Files\Ancestrologie\Database\Sauvegarde. Tu devrais retrouver cette description dans le champ situé sous Current Folder. Si c'est bien le cas tu cliques sur OK.

  Pour ce qui concerne les arbres, ceci n'est pas du ressort de Philippe Cazaux-Moutou mais de Bruno. C'est aspect sera à voir lorsque Ancestrologie sera mis en ordre.



Lorsque tu es prête avec les points ci-dessus, nous passerons au stade suivant.

[Bruno T.]

Pour les Arbres, ton enregistrement doit pouvoir fonctionner maintenant  

[Forgeron]

Je reçois avec plaisir votre courrier et je vous en remercie , cependant une nouvelle surprise m'est arrivée alors que je manipulais ancestrologie afin d'avoir la dernière version d'Ancestrologie .



Je viens d'obtenir une nouvelle version qui s'intitulerait ; V681 b5.011 ?

Toute la version concerne la famille BONAPARTE avec la possibilité d'imprimer les arbres sans qu'il soit marqué DEMO en travers ce qui m'empéchait d'imprimer .



Pour la Famille BONAPARTE ceci est très interessant mais comment dois je faire pour mes propres parents , car dans les dossiers d'importation il m'est indiqué, les familles Européennes  ou autre de ce genre .



Comment dois je m'y prendre pour incorporer mes familles à leur place sur ce logiciel qu'il me semble doit fonctionner .



Merci de vos conseils : Laure

[Facon]

Bonjour Laure,

Je viens d'obtenir une nouvelle version qui s'intitulerait ; V681 b5.011 ?

Toute la version concerne la famille BONAPARTE avec la possibilité d'imprimer les arbres sans qu'il soit marqué DEMO en travers ce qui m'empéchait d'imprimer .

Pour la Famille BONAPARTE ceci est très interessant mais comment dois je faire pour mes propres parents , car dans les dossiers d'importation il m'est indiqué, les familles Européennes  ou autre de ce genre .

Comment dois je m'y prendre pour incorporer mes familles à leur place sur ce logiciel qu'il me semble doit fonctionner.

  Peux-tu expliquer ce que tu as fait pour obtenir la version V681 b5.011? Est-ce une mise à jour via le logiciel ou un chargement depuis le site officiel?

J'imagine que ce sont bien les indications portées dans le bandeau supérieur d'Ancestrologie.

Comment as-tu fait pour réactiver le logiciel afin d'échapper aux 45 secondes d'attente au démarrage comme à l'arrêt?

  Avais-tu fait ce que j'avais proposé dans mon message, notamment en ce qui concerne la sauvegarde de la base de données?

[Forgeron]

En fait j'ai utilisé le site officiel et j'ai inscrit téléchargement le logiciel indiqué en présentation .



Je n'ai eu aucun besoin autres , car le logiciel s'est ouvert instantanément sans avoir à attendre 45 secondes .



Il en a été de même pour les arbres qui se sont ouverts spontanément .



La version v681 b5.011 est inscrite sur le bandeau supérieur de'Ancestrologie .



Effectivement j'ai enregistré la version , mais elle me parlait de la famille BONAPARTE , ce qui m'interesse très peu .



J'ai réussi à faire un import de données que j'avais dans un ancien logiciel , je préfére évidemment Ancestrologie , c'est pour cela que je l'ai acheté .



Mais pour le moment , je le manipule très mal , notamment voulant modifier les arbres ascendant et descendants , j'ai pu entrer dans le document me le permettant .



Mais je n'arrive pas a régler la hauteur et ne puis arriver à APPIQUER mes modifications .



Bien sur cela n'a rien avoir avec le logiciel , mais en ce moment je tatonne afin d'avoir toutes les possibilités d'actions



J'ai quelques difficultés d'impression , je ne sais à quoi c'est du , mais avec votre aide peut être arriverai je a régler tout cela



Si je ne suis pas bien fait comprendre , indiquez le moi .



En résumé : J'ai chargé une version de'Ancestrologie qui fonctionne ;

                  Je n'ai pas attendre 45 secondes .

                  Je peut avoir des arbres sans réactivation ;

Par contre : Je ne sais régler la hauteur des fenêtres afin de pouvoir aprés modification des arbres  ... les appliquer .



De plus actuellement je ne suis pas sur que les impressions se fassent rapidement et correctement .



Il me semble de plus que la vitesse d'obtention des fiches , des arbres , etc... est trés ralentie .



Merci de votre courrier : Laure

[Facon]

Bonsoir Laure,

En définitive tu es parvenue à mettre en ordre Ancestrologie et les Arbres.

C'est fort bien.

Il y a une habitude à prendre pour préserver tes données: faire de temps en temps une sauvegarde de la base de données.

Tu peux le faire facilement à l'aide du menu Généalogies, Sauvegarde / Restauration de la base. Tu maintiens cochée l'option Sauvegarde et tu coches la case Ajouter la date au nom.

Ainsi il est facile de retrouver la version convenable en cas d'anomalie. Cette sauvegarde est intéressante principalement lorsque tu as mis en place de nouvelles informations.



Utilisation du module Arbres

Tu dis que tu ne parviens pas à régler la hauteur etc .... Veux-tu dire par là le nombre de générations apparaissant simultanément?

Dans la barre d'outil inférieure, en partant de la gauche tu as le quatrième bouton représentant un marteau.

Tu cliques sur ce bouton et tu as accès à tous les réglages:

 - Nombre de génération pour l'ascendance, la descendance;

 - Les styles;

 - etc..

Le plus simple encore est de prendre connaissance de cette fenêtre fort complète et d'essayer les divers réglages.

Lorsque tu modifies un réglage, il faut cliquer sur le bouton Appliquer situé à la partie inférieure droite, près du bouton fermer.

Pour la mise en page, après quelques tatonnements tu devrais trouver le bon réglage. L'augmentation du nombre de générations rendra très vite le document difficile à imprimer tout en restant lisible.

[Forgeron]

Merci de votre réponse , cependant voila ce qui m'est arrivé : J'ai pu importer un logiciel qui trainait sur un logiciel que je possédais  , mais qui ne me donnait pas tellement satisfaction , d'ou mon choix d'Ancestrologie .



Dés l'ouverture d'Ancestrologie , j'ai obtenu un énorme écusson emplissant toute la surface de l'écran .



Cet écusson s'est mis en place aprés extinction totale de l'écran de l'ordinateur , et la présentatation de cet énorme écusson est venu aprés .

La vitesse d'éxécution de mon ordinayeur s'est alors terriblement affaiblie .



Quant on appuie sur AUTRES ARBRES il faut attendre prés d'une minute ou presque ,pour avoir les arbres et leur représentation .



Vous me demandais d'agir par le marteau du bas , je voudrais bien y arriver , mais je ne puis ; l"cran ne descend pas assez bas  pour atteindre le marteau  et je ne sais comment faire pour y arriver .



Avec la version BONAPARTE ou BUSH ou DYNASTIES EUROPEENNES tout aller bien , vite et j'atteignais tous les boutons que vous m'indiquez , j'aime bien l'Histoire , mais j'aime mieux mais mes Ancêtres me cpnviennent mieux et surtout je veux imprimer tout ça  



Autre point , voulant modifier les arbres , j'arrive a atteindre le panneau qui me permet de le faire , mais aprés avoir choisi l'écusson me convenant , l'écran ne descent pas assez bas pour atteindre APPLIQUER , donc d'avoir cet écusson , sans parler d'une vitesse d'éxécution déplorable .



Donc je n'atteints pas le marteau , je n'atteins pas appliquer , la vitesse est anormalement lente .



J'ai tenté les mises à jour du logiciel nien que je pense que la version    v681 b5.011 me semble la plus récente , j'ai cependant obtenu un grand panneau rouge ,qui,  en résumé me disait que cette mise à jour était à mes risques et périls ?.



Evidemment je souhaiterais que le logiciel marche comme il doit certainement marcher pour tous les autres .



Merci de votre aide  : Laure

[Facon]

Bonjour Laure,

Pour ce qui concerne la taille des fenêtres, etc... je pense qu'il faut passer par le Panneau de configuration de Windows pour vérifier un point:

En effet, sur un commentaire analogue:

Aquablue a dit:

Ancestrologie est prévu pour permettre l'affichage complet en utilisant les "petites polices" de Windows. Vous devez aller dans l'écran d'affichage des propriétés de Windows (Clic droit sur le bureau), choisir l'onglet "Paramètres", puis "Avancés" et placer le choix "Taille de la police" à la valeur "petites polices". Cliquer OK



Pour XP il faut "Taille de Police" = Normal dans l'onglet Apparence.



Je crois me souvenir que tu es en Windows XP. Il faut par conséquent aller dans le Panneau de configuration, Affichage puis Apparence et vérifier la Taille de police qui devrait être en Normal.



Je pense que tout est lié: vitesse et taille des caractères. J'imagine que tu as importé un fichier gedcom pour retrouver ta généalogie. Il devait contenir des informations pour faire l'usage de grands caractères.

[Forgeron]

J'ai d'autres problêmes , aprés avoir réceptionné la version BONAPARTE , BUSH etc j'ai comme je vous l'ai dit remplacé ces versions par des données que j'avais d'un ancien logiciel , c'est ce que je crois vous avoir déja dit



Puis j'ai obtenu un logiciel a trés gros caractéres , mais qui ne me permettait pas  d'accéder à certaines fonctionnalités , puis je l'ai perdu à force de chercher a modifier la hauteur , puis retrouvé .



J'arrête mes aventures pour vous dire que celui que j'ai actuellement  sur mon bureau est de taille correcte et s'ouvre trés normalement .



Par contre , quoique je fasse ,je ne puis pour imprimer car la version est en DEMO et reste impertubablement en DEMO .



J'ai donc activé l'écusson en haut et à gauche du logiciel et j'ai obtenu la case "Activation " puis indiqué forgeron_abres ainsi que mon E.mail de commande forgeron.gerard@wanadoo.fr , mais tout s'arrête la .



Peut on me dire comment réactiver mes arbres et pouvoir télécharger les MAJ les concernant .



J'espére pouvopir commencer ma généalogie sur ANCESTROLOGIE  .



Peut on m'aider afin d'avoir un logiciel qui fonctionne normalement et qui me permette de télécharger normalement les MAJ des logiciel ainsi que des arbres .



Autre chose quand je vais sur Ancestrologie pour télécharger , il m'est demand" mon nom d'utilisateur , j'indique forgeron , pour mot de passe Laure , lil m'est iniqué erreur , ni l'un ni l'autre ne conviennent , demander votre nouveau mot de passe , indiquer l'adresse E.mail , je donne forgeron.gerard@wanadoo.fr , il m'est indiqué erreur et indéfiniment ainsi , ne pourrait il être le mot de passe Laure pour tout ?



Il m'a été donné un autre mot de passe quTqQcFC , je ne qais pourquoi , car je passe des journées a essyer de faire fonctionner ANCESTROLOGIE .



Pourquoi tous ces mots de passe et pourquoi m'est refusé mon E.Mail car c'est le seul que je posséde ?.



Merci de toute votre aide , j'ignore si les autres ont eu ANCESTROLOGIE qui a fonctionné dés le début , car pour moi c'est un véritable chemin de croix .



Merci de votre aide : Laure

[Facon]

Bonjour Laure,

J'ai d'autres problêmes , aprés avoir réceptionné la version BONAPARTE , BUSH etc j'ai comme je vous l'ai dit remplacé ces versions par des données que j'avais d'un ancien logiciel , c'est ce que je crois vous avoir déja dit

Puis j'ai obtenu un logiciel a trés gros caractéres , mais qui ne me permettait pas  d'accéder à certaines fonctionnalités , puis je l'ai perdu à force de chercher a modifier la hauteur , puis retrouvé .

J'arrête mes aventures pour vous dire que celui que j'ai actuellement  sur mon bureau est de taille correcte et s'ouvre trés normalement .

Par contre , quoique je fasse ,je ne puis pour imprimer car la version est en DEMO et reste impertubablement en DEMO .

J'ai donc activé l'écusson en haut et à gauche du logiciel et j'ai obtenu la case "Activation " puis indiqué xxxxxxxx ainsi que mon E.mail de commande xxxxxxxxxxxxxxx , mais tout s'arrête la .

Peut on me dire comment réactiver mes arbres et pouvoir télécharger les MAJ les concernant .

J'espére pouvopir commencer ma généalogie sur ANCESTROLOGIE  .

Peut on m'aider afin d'avoir un logiciel qui fonctionne normalement et qui me permette de télécharger normalement les MAJ des logiciel ainsi que des arbres .

Autre chose quand je vais sur Ancestrologie pour télécharger , il m'est demand" mon nom d'utilisateur , j'indique xxxxxxx , pour mot de passe xxxxx , lil m'est iniqué erreur , ni l'un ni l'autre ne conviennent , demander votre nouveau mot de passe , indiquer l'adresse E.mail , je donne xxxxxxxxxxx, il m'est indiqué erreur et indéfiniment ainsi , ne pourrait il être le mot de passe Laure pour tout ?

Il m'a été donné un autre mot de passe xxxxxxx , je ne qais pourquoi , car je passe des journées a essyer de faire fonctionner ANCESTROLOGIE .

Pourquoi tous ces mots de passe et pourquoi m'est refusé mon E.Mail car c'est le seul que je posséde ?.

Merci de toute votre aide , j'ignore si les autres ont eu ANCESTROLOGIE qui a fonctionné dés le début , car pour moi c'est un véritable chemin de croix .

  Avant toute chose Laure, il ne faut pas indiquer sur le forum ton nom de connection et ton mot de passe. Tu remplaces ces inscriptions par des xxxxxx dans ton message. Pour cela tu te connectes, tu cliques sur Edit et tu fais les corrections.

  J'ai bien noté qu'Ancestrologie était redevenu normal mais que tu rencontrais toujours des difficultés pour les mises à jour et pour activer les arbres.

Il faut bien retenir qu'il y a plusieurs types de mises à jour:

 - mise à jour Ancestrologie;

 - mise à jour de la base;

 - plus rarement la mise à jour des Arbres.

Pour ce qui concerne les activations, tu as:

 - l'activation d'Ancestrologie; elle peut se faire via le logiciel et Internet en ayant soin d'avoir les coordonnées de commande (le nombre d'activation par ce moyen est limité à cinq), elle peut se faire également en disposant une copie de l'original de la clé dans le répertoire Ancestrologie (le nombre d'activation par ce moyen est sans limite).

 - l'activation des arbres se fait via le logiciel et Internet toujours en ayant à portée de la main les coordonnées de commande. L'activation est unique. Pour intervenir, il faut restituer la clé au site via le logiciel et Internet. Lorsque l'intervention est terminée, tu peux à nouveau refaire l'activation.

Dans le cas présent, tu sembles avoir perdu l'activation, je pense que Bruno fera le nécessaire pour restituer cette possibilité.

Je ne connais pas la version des Arbres sur ta machine. Tu peux le vérifier en ouvrant les Arbres et en allant dans A propos.

Si cette version n'est pas la 2007.1.5.7, je te recommande fortement de cliquer sur le lien ci après:

http://www.ancestrologie.org/forum/index.php?topic=7396.0&sid=8193e6c05bff806d8f684b5ca6cad214

puis de cliquer dans le premier message sur MajArbreDll.exe

Je te propose de faire ce que j'ai expliqué plus haut puis de faire le cas échéant la mise à jour des arbres.

L'activation des arbres viendra sous peu.



Pour ce qui est de l'accès au site officiel, tu peux remplacer le mot de passe compliqué par quelquechose qui te sera plus simple à retenir. Si tu as trop de soucis, nous demanderons à Philippe d'éliminer ton compte afin que tu puisses en ouvrir un autre.

[Bruno T.]

...sur Ancestrologie pour télécharger , il m'est demand" mon nom d'utilisateur , j'indique forgeron...

Bonsoir Laure, une petite méprise, ton nom pour le site est Forgeron (avec F majuscule) avec le mot de passe que tu as.

Pour changer le mot de passe, une fois connectée au site avec l'actuel, tu choisis le menu "Votre Profil", et tu saisi ton nouveau mot de passe (attention à saisir 2 fois sur les 2 lignes correspondantes) puis tu cliques sur la disquette un peu au dessus vers la droite pour valider cette modification.

En même temps si tu préfères avec f minuscule, tu peux modifier ton nom d'utilisateur.

Pour l'activation des Arbres, elle doit de nouveau fonctionner  



Ce message étant le 1er de cette 3ème page, va également voir page 2 la réponse de Christian.