Bonjour,
Hormis ce fichier "index", je ne vois pas ce qui cloche.
Là il faut demander de l'aide à Orange, mais fait un essai en supprimant ce ficher "index" qui doit se trouver dans ton dossier "famille........"
Je suppose qu'avant de réinstaller, ces 2 dossiers, sur le site tu avais supprimé, tous les dossiers et fichiers du site !.