Sujet: Violation d'adresse

[mcdi]

Bonjour,

Depuis une importante mise à jour de windows 10 (version 14393) il y a deux jours, l'utilisation du plugin se termine par "Violation d'accès à l'adresse 10A2DD17 dans le module 'DLLarbre.dll. Lecture de l'adresse 0000036C".
J'ai réinstallé ancestrologie et le plugin mais rien n'y fait. Un retour à une sauvegarde antérieure de ma base donne les mêmes résultats.
Auriez-vous une idée de solution à essayer ?

[guydubourg]

Bonjour,

Ancestrologie ouvert, n'auriez vous pas vos statistiques en bas de votre écran individus-hommes-femmes à zéro ?

Votre version Ancestrologie indiquée dans votre profil est celle de 2012 base 5130

Avez vous fait la mise à jour d'ancestrologie pour avoir : Ancestrologie v2015.1996.3 b5.131 du 20 décembre 2015

en passant par le ? jaune en haut à droite de votre écran Ancestrologie, et choix mise à jour ?
ou une installation nouvelle et un import de votre base bdd ou ged ?,
Ce problème est récurrent, est pas qu'avec Ancestrologie, il arrive rarement en principe.
On peut fermer Ancestrologie rapidement par clic droit souris sur la barre de tâches horloge Windows, puis Gestionnaire des Tâches, chercher Ancestrologie et clic droit souris sur sa ligne et stopper processus, votre dernière donnée peut être perdue, Ancestrologie redémarre à la page de la dernière fermeture normale, cherchez et contrôlez votre dernière donnée saisie

Cordialement Guy

[mcdi]

bonjour,

Merci pour votre aide et les réponses à vos questions sont les suivantes :
- les statistiques sont tout à fait correctes et cohérentes (pour info le total est de 62999)
- depuis 2012 j'ai suivi les différentes versions et je suis bien sûr à niveau. Comme je l'indiquais j'ai même réinstallé ancestrologie et son plugin.

Pour info ce plantage se passe sur mon ordinateur ASUS. Tout marche très bien sur l'ordinateur ACER de mon mari qui a les mêmes versions logicielles (windows, ancestrologie, bas de données, ...). 

Cordialement.

[mcdi]

Suite à une nouvelle mise à jour importante de windows 10, tout est rentré dans l'ordre.

[Francis_J]

Bonjour à tous,

Même problème pour moi,
Msg : Violation d'accès à l'adresse 10915F5B dans le module DLLArbre.dll lecture de l'adresse 0000036C

Validation du msg
Autre msg : Erreur d’exécution de la dll.

J'ai réinstallé les arbres mais sans résultats.

Ancestrologie à jour, windows 10 à jour.

Merci de vos réponses.

Bonne journée.
Francis

[Francis_J]

Toujours moi pour une petite précision,

J'ai migré de Windows 7 à Windows 10 depuis quelques mois et il est à jour.
Versions Ancestrologie 
 V2015 - 1996.3
Base V5.131

Merci pour vos réponses.
Re-bonne journée à toutes et tous.
Francis

[Bruno T.]

...
Msg : Violation d'accès à l'adresse 10915F5B dans le module DLLArbre.dll lecture de l'adresse 0000036C
 ...

Malheureusement ces codes ne peuvent m'aider à identifier le problème.
Il faut me décrire dans quelles conditions,et suivant quelles démarches vous aboutissez à cette situation
Merci