Moi, c'est pareil, j'ai le même message que vous, pourtant Philippe m'a envoyé un e-mail me confirmant bien ce qu'il fallait que je rentrer dans activation/réactivation.
J'ai posé la question de savoir s'il fallait enlever le ficher .lic d'ancestrologie qui ne servait de clé, auparavant et qui pouvait peut-être gêner ?
Lorsque j'ouvre Activation/réactivation j'ai, dans l'onglet activation, un message écrit en vert disant : Vous êtes déjà enregistré
puis, dans enregistrement les lignes réservées aux n° de commande, d'e-mail, de prénom et de nom sont en grisé.
Je clique alors sur "Cliquez si vous n'y arrivez pas"
j'ai alors un tableau qui me dit : tous les paramètres actuels de la clé seront effacés, désirez-vous continuer ? Je clique oui
J'ai l'étape 2/4 qui s'appelle activation
Je note le n° de commande et l'e-mail qui s'inscrivent en rouge, par contre les prénom et nom sont toujours en grisé.
Je clique sur vérification de vos identifiants et là j'ai le message votre dossier n'est pas encore validé, réessayez plus tard.
Ce qui me surprend, c'est que je viens de recevoir un autre e-mail d'ancestrologie@orange.fr qui me confirme encore les coordonnées de commande et d'e-mail mais qui me dit d'aller dans activation/réinstallation de la clé et de choisir "J'ai réçu l'e-mail de confirmation"... or, il n'y a rien de tout cela dans cette nouvelle version... ?
Je suis un peu saturée !
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