Sujet: Activation arbres

[nenette]

Bonjour, je vous fais l'historique de mes déboires:
Il y à quelques jours, j'ai eu des pb avec Ancestrologie et mon ordinateur.(voir mes messages antérieurs). de ce fait, j'ai tout désinstallé et retéléchargé Ancestrologie, puis refait un import GEDCOM depuis Hérédis (je travaille avec les deux logiciels). Ensuite, je vous ai demandé la clé pour Ancestrologie; que j'ai recue et installée sans problème.
Ensuite, j'ai voulu utiliser la fonction "autres arbres", mais je me suis apperçu que j'étais toujours en version "démo", alors je vous ai demandé une clé, que j'ai reçue, mais je m'apperçois qu'elle se nomme comme la première que vous m'avez envoyée pour Ancestrologie, c'est à dire " Ancestrokey.lic ", donc je ne l'ai pas enregistrée car j'ai pensé que je risquais de mettre le "bazar" dans le logiciel. Donc ma question est la suivante :
Que dois-je faire de cette clé ? Puis-je l'enregistrer quand même ou la supprimer ?
Et que dois-je faire pour pouvoir utiliser les autres arbres?
A noter que je n'ai pas retrouvé de N° pour l'achat des arbres, mais que je les utilisais auparavant.
NB: Pour la demande de la seconde clé, je vous avais donné le même N° que le logiciel Ancestrologie.
Merçi de votre aide! 

[Bruno T.]

Les identifiants pour ancestrologie et pour arbres sont différents, il ne s'agit pas de la même licence

Pour plus de précisions voir vos Messages Privés

[nenette]

Désolé, j'ai toujours eu qu'un seul et même email.
Donc, si je comprends bien, je dois retélécharger et acheter la clé pour les arbres ? Dans ce cas,que dois-je faire de la seconde clé pour Ancestrologie que vous m'avez envoyée, peut être tout simplement la supprimer car je ne l'ai pas encore enregistrée ?
Merçi de votre aide.

[nenette]

Excusez moi, je n'ai pas trouvé de réponse à mon dernier message, peut être que j'ai fait une fausse manip.

[Facon]

Bonsoir,
  Pour ce qui est de la clef d'activation Ancestrologie que tu possèdes en double, il n'y a aucun problème. Tu peux la conserver ou la détruire, c'est à toi de décider. A tout instant tu peux récupérer une clef d'activation à condition d'avoir tes identifiants et naturellement d'utiliser cette clef dans le respect des termes du Contrat de Licence.

  L'activation des Arbres, en clair pour mettre l'impression en service, nécessite une autre clef que tu peux te procurer via le menu  Aide. Pour les Autres Arbres, l'activation se fait via l'application et Internet et c'est une clef unique. Pour les grosses interventions sur le PC (formatage, etc...) il faut restituer la clef et l'installer à nouveau lorsque tout est remis en ordre.

Tu n'avais pas fait de fausse manip, ton message était simplement resté sans réponse. Désolé