Auteur Sujet: Activation sans l'envoi de la clé  (Lu 1252 fois)

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Activation sans l'envoi de la clé
« le: 02 Septembre 2009 à 18:03:17 »
Bonjour ,
 
Soucis après activation pour nouvelle clé remplie plusieurs fois ... :-\ car pas prise en compte (sans doute parce que j'utilisais copier-coller) je n'ai pas reçu en retour la clé et maintenant impossible de recommencer car :
"Une précédente demande avec l'identité a déjà été effectuée précédemment"
Quelle est donc la façon de procéder  ???  pour rectifier cette impasse de formulaire?
Merci de m'éclairer.
Cordialement
Yves
 

Hors ligne Bruno T.

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Activation sans l'envoi de la clé
« Réponse #1 le: 02 Septembre 2009 à 21:07:30 »
Sur cet écran on vous signale que vous avez déjà procéder à l'activation, mais que le nom ou le prénom n'avait pas la même orthographe que celle que vous venez de saisir, ce n'est pas très grave en soi, l'ancienne saisie vous est présentée et un bouton au dessous vous propose de vous renvoyer la clef avec l'orthographe précédente, cliquez dessus et vous recevrez votre clef.
Si toutefois vous estimez nécessaire de rectifier cette orthographe, envoyer moi ou à Philippe Cazaux-Moutou un Message Privé avec l'ancienne, et la nouvelle, ainsi que votre adresse email pour que l'on rectifie
Téléchargez des images supplémentaires pour Ancestr'Arbres Images au choix enrichissez en ajoutant les votres
A+    Bruno
                                                                                               
 

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Activation sans l'envoi de la clé
« Réponse #2 le: 02 Septembre 2009 à 23:07:16 »
Bonsoir Bruno,
 
Merci pour votre vigilance et vos réponses toujours aussi rapides.
En fait le nom est, sauf erreur, le même, j'ai donc resélectionné "recevoir ma licence" ce que j'avais déjà fait les autres fois mais je vous tiendrai informé quand je la recevrai.
A suivre...
Cordialement
Yves
 

Hors ligne Bruno T.

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Activation sans l'envoi de la clé
« Réponse #3 le: 03 Septembre 2009 à 21:47:55 »
Normalement vous devez recevoir l'eemail dans les secondes, voire les minutes qui suivent l'activation, si ce n'est pas le cas, il y a un réel souci

Avec nos excuses  :oops: , le coup de l'apostrophe dans le nom n'avait pas été prévu  :wink: , cela doit fonctionner maintenant , vous pouvez réessayer
« Modifié: 04 Septembre 2009 à 00:05:25 par Bruno T. »
Téléchargez des images supplémentaires pour Ancestr'Arbres Images au choix enrichissez en ajoutant les votres
A+    Bruno
                                                                                               
 

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Activation sans l'envoi de la clé
« Réponse #4 le: 04 Septembre 2009 à 08:05:07 »
Efectivement tout se passe comme prévu et quelques secondes suffisent pour recevoir la clé!
Merci et bravo.
Ancestrologiquement vôtre!  :grin:
Yves
 

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