Sujet: Clé non reconnue après formatage

[dany108]

Bonjour à tous,

suite à un mAAAAAAgnifique plantage d'XP j'ai du reformater.
Ma base et tous mes documents sont sur un autre disque, donc pas de problème.
J'ai téléchargé et installé Ancestrologie. Quand je lui donne ma clé (e-mail de commande et n° de commande) il me répond que le logiciel est déjà installé sur un autre PC !!!!!!!!
Y aurait pas un p'tit loup ? des fois !!

[Facon]

Bonjour,
Le seul p'tit loup dans l'histoire c'est que tu n'as pas prévu un magnique plantage incorporant la restitution de la clef d'activation d'Ancestrologie.

Si tu as régulièrement fait l'acquisition de la clef, il ne te reste plus qu'à te fendre d'un petit message à Philippe pour expliquer le cas de figure, préciser les coordonnées de ta commande et il fera le nécessaire pour que tout rentre dans l'ordre.
ancestrologie@wanadoo.fr

[dany108]

Merci de ta réponse.
Je mail immédiatement.

Bonne journée.

[dany108]

J'ai oublié de préciser que j'ai le même problème avec les arbres.
Par contre le message est que j'ai déjà utilisé la clé 2 fois !!!!!

Je mail Philippe pour le préciser.

[Bruno T.]

Voilà, coriger pour les Arbres, et Ancestro c'est fait je crois 

[dany108]

Bonsoir,

je viens de refaire l'activation pour Ancestrologie : ça marche sauf que quand je veux envoyer mes coordonnées sur le serveur j'ai le message : "Les données n'ont pas pu être enregistrées sur le serveur."

Pour les arbres : impossible de faire l'activation : le dossier n'est pa

[dany108]

message parti trop vite :

Pour les arbres : impossible de faire l'activation : le dossier n'est pas encore validé.
Peut être est ce normal ?

Bonne soirée.

[dany108]

Pour l'envoi des données au serveur, mon pare-feu n'est pas en cause : j'ai bien vérifié.