Auteur Sujet: desactivation du panneau d'informations  (Lu 5882 fois)

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desactivation du panneau d'informations
« le: 31 Mai 2008 à 16:26:00 »
Bonjour
Je possède la cles  du logiciel, cependant le panneau d'informations, durée 45 secondes , s'ouvre en permanence, comment le désactiver ?
Merci de votre aide
Ch C Lge
 

Hors ligne Joël AUGUSTE

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desactivation du panneau d'informations
« Réponse #1 le: 31 Mai 2008 à 16:58:56 »
Bonjour,


Il serait intéressant de nous donner la version d'Ancestrologie car il y a eu plusieurs types de clefs, ainsi que la date approximative de réception de la clef.
Pour mémoire, le panneau de 45 secondes se désactive automatiquement lorsqu'on met une copie du fichier de la clef reçue par mail (AncestroKey.lic) dans le dossier qui contient Ancestrologie.exe. Ce dossier est différent selon qu'on possède Windows XP ou bien Vista.
Cordialement,

Joël


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desactivation du panneau d'informations
« Réponse #2 le: 31 Mai 2008 à 17:35:53 »
Bonsoir Joël
Merci de me répondre
Je viens d'acheter et de télécharger le version 2008-790 du 06 04 2008. Je travaille avec XP2000 fam.
Je ne peux utiliser la clés ' ancestrokey.lie' que je viens de recevoir.
Aprés le pavés d'ouverture de 45 secondes j'ai un deuxième paves 'FIREBIRD' qui me bloque tout et que je peux effacer.
Merci de votre aide
Christian
 

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desactivation du panneau d'informations
« Réponse #3 le: 31 Mai 2008 à 17:46:56 »
Bonjour,
Avec la version v790 b5.057, l'installation met en place l'application par défaut dans C:\Program Files\Ancestrologie. C'est ce répertoire qui contient l'exécutable Ancestrologie.exe. C'est à cet emplacement qu'il faut mettre une copie de la clé d'activation AncestroKey.lic.

Les dossiers de l'utilisateurs sont quant à eux positionnés par défaut dans Mes Documents\Ancestrologie\... dans lequel tu dois trouver les sous dossiers Actes, Database, Documents, etc...

Pour la bonne réussite de l'opération il faut mettre en place la clé d'activation au bon endroit puis démarrer Ancestrologie.
J'imagine que ce que tu appelles le pavé Firebird est en réalité la fenêtre emplacement de la base de données. C'est à contrôler. Au premier démarrage, Ancestrologie s'ouvre sur le dossier n°1 de la base qui contient des morceaux de la généalogie de Napoléon.

Rappel: Il est préférable d'enregistrer la clé d'activation jointe au message sur le disque dur puis de faire un copier-coller pour disposer une copie de AncestroKey.lic à proximité de Ancestrologie.exe.
Christian
 

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desactivation du panneau d'informations
« Réponse #4 le: 31 Mai 2008 à 18:17:06 »
bonsoir Facom
Merci de votre réponse
La version 790 est bien chargé en 'program files/ ancestrologie.
Le pb c'est que je ne sais pas où placer la clé d'activation.
La fenêtre " emplacement de la base de données" s'ouvre  mais je ne peux l'effacer.
Lors du chargement de la version 790 j'ai pu travailler normalement pour me faire la main, les Pb ont commensés avec la clé d'activation, depuis tout est bloqué.
J'ai effacer puis rechargé une deuxiéme fois, puisque j'ai  la reference de ma commande et la clé.
comment faire pour sortir de cette usine à gaz?
merci salutations
christian
 

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desactivation du panneau d'informations
« Réponse #5 le: 31 Mai 2008 à 18:29:11 »
Bonjour,
Tu m'appelles FACOM sans doute pour résoudre le problème de clé et pour avoir la clé de l'énigme.  :lol:

Je ne peux que répéter ce que j'ai dit dans le message précédent.
 - Tu stoppes Ancestrologie,
 - Tu enregistres la pièce jointe au message (AncestroKey.lic) sur ton disque dur,
 - Tu fais un copier-coller de cette clé dans le répertoire C:\Program Files\Ancestrologie\; dans ce répertoire tu devrais voir plusieurs fichiers dont Ancestrologie.exe représenté par un écusson. Il se peut que tu n'aperçoives pas l'extension .exe de Ancestrologie.exe. Le plus souvent cette option est décochée dans Windows,
 - Cette opération étant terminée, tu peux démarrer Ancestrologie.
Christian
 

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desactivation du panneau d'informations
« Réponse #6 le: 31 Mai 2008 à 19:02:33 »
Bonsoir Facom, pas la clé.... bien que j'ai utilisé les cles facom pendant plus de 40 ans
Bon, ok çà fonctionne, j'ai réussi à entrer la clé, le panneau ne s'ouvre plus, par contre j'ai toujours le pb avec le panneau "emplacement  des données sur DD " qui s'ouvre toujours. il me dit qu'il ne peut se connecter à ma base de données.
Depuis 15 h je bidouille sans pouvoir arriver à résoudre ce PB
j'ai voulu passer sur ancestrologie aprés avoir travailler pendant huit ans avec Heredis, je commence à regrêter mon achat, cela ressemble à une usine à gaz

Ceci étant dit, comment faire pour ce deuxiéme problème
Maci de votre aide
Christian
 

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desactivation du panneau d'informations
« Réponse #7 le: 31 Mai 2008 à 19:22:42 »
Bonsoir Christian,
Ok, c'est vu pour la question de la clé d'activation.
Pour ce qui concerne l'autre question, je ne vois pas pourquoi cette fenêtre s'ouvre alors que tu es sur une installation récente. La première raison serait que la base ne soit plus à sa place ou ait changé de nom.

 :arrow: Dans la fenêtre Emplacement de la base de données; tu as un champ "Chemin d'accès à votre base de données":; Ce champ indique le chemin de la dernière base consultée et devrait être: ..\Mes Documents\Ancestrologie\Database\Ancestrologie.bdd

 :arrow: A l'aide de l'Explorer de Windows, tu peux aller dans Mes Documents\Ancestrologie\Database, dans ce dossier tu devrais y trouver la base de données qui porte par défaut le nom Ancestrologie.bdd. Si tu ne trouves pas ce fichier et si tu n'as pas modifié le nom de la base, tu peux effectuer une recherche à l'aide de la fonction Rechercher de Windows (clic sur Démarrer de Windows puis Rechercher). Lorsque le fichier est localisé, tu le repositionnes dans Mes Documents\Database\.

L'alternative radicale, si tu n'as pas encore encodé des données dans Ancestrologie, est de désinstaller Ancestrologie (1 min), de refaire l'installation (3 min) et de mettre en place la clé d'activation. Tu partiras ainsi sur une installation saine pour enfin commencer à travailler.

Ancestrologie n'est pas une usine à gaz, il faut simplement s'habituer à son maniement comme pour tout nouveau logiciel. Tu n'hésites surtout pas à revenir sur le forum si tu as besoin d'aide.

Christian
 

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desactivation du panneau d'informations
« Réponse #8 le: 31 Mai 2008 à 20:53:10 »
re bonsoir facom
En ce qui concerne la fenêtre d'emplacement de la BDD, tout est bon  la base Ancestrologie .bdd est bien en place  dans database et rien ne fonctionne quand même.
N'ayant rien rentré, J'ai désinstallé Ancestrologie et rechargé le logiciel, avec mise en place de la clé dans "program files ancestrologie". le panneau de sécurite "45 secondes" ne s'ouvre plus, c'est déjà ça...
Par contre le panneau ' Emplacement de la base de données' est à nouveau toujours en place à l'ouverture.
Il cherche quelque chose, puisqu'il me dit : que ma base de données est absente,  mais je ne peux pas importer un fichier en gedcom pour commencer à la remplir,  il bloque toutes les commandes à gauche y compris "import Gedcom"
Je n'y comprend plus rien....
Merci de ton aide
Christian
 

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« Réponse #9 le: 31 Mai 2008 à 23:31:15 »
Bonsoir Christian,
Je pars du principe que tu as fait l'installation par défaut ce qui signifie:
 - que la base de données porte le nom de Ancestrologie.bdd,
 - que la base de données est positionnée à l'emplacement ..\Mes Documents\Ancestrologie\Database\

Dans ces conditions tu effectues les vérifications suivantes:
 - à l'aide de l'Explorer de Windows tu contrôles que la base de données Ancestrologie.bdd est effectivement à l'emplacement indiqué ci-dessus, c'est à dire ..\Mes Documents\Ancestrologie\Database\
 - si c'est bien le cas, tu démarres Ancestrologie qui fera apparaître comme tu l'indiques la fenêtre "Emplacement de la base de données". A droite du champ "Chemin d'accès à votre base de données" tu cliques sur le bouton avec la flêche orientée vers le bas et tu as alors l'équivalent de l'Explorer de Windows. Dans cet Explorer, tu recherches Mes Documents, puis Ancestrologie dans Mes Documents, Database dans Ancestrologie et enfin la base Ancestrologie.bdd dans Database.
Quand le chemin complet ..\Mes Documents\Ancestrologie\Database\Ancestrologie.bdd apparaît, tu cliques sur ouvrir et tu devrais enfin voir Ancestrologie prêt à être utilisé.
Christian
 

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desactivation du panneau d'informations
« Réponse #10 le: 01 Juin 2008 à 01:03:30 »
Bonjour facom...il est bientôt un heure le 01 06.
Je suis toujours sur mon Pb est je désepére.
J'ai cherché par explorer, la base Ancestrologie.bdd semble bien  dans  Mes documents  ancestrologie database.
J'ouvre  ensuite ancestrologie: Toutes les recherches faites comme tu le demandes , le chemin complet s'affiche comme prévu sur ton mail, mais pas sur le panneau et rien ne se passe, toujours la même erreur affichée lorsque l'on clic sur entrée
J'en perd mon latin..
Dans la journée, je suis au 0614842318.
Sincéres salutations
Christian
 

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« Réponse #11 le: 01 Juin 2008 à 11:18:36 »
Bonjour Christian,
J'ai bien examiné ce qui se peut se produire dans l'exercice en cours.

Lorsque dans le mini explorer de la fenêtre Emplacement de la base de données, tu t'es positionné sur Mes Documents puis Ancestrologie ensuite Database et enfin Ancestrologie.bdd; as-tu à ce moment cliqué sur Ancestrologie.bdd pour que ce soit cette base qui soit dans le chemin affiché dans le champ "Chemin d'accès à votre base de données". Dans ton commentaire tu indiques que la base Ancestrologie.bdd s'y trouve bien, as-tu cliqué sur le fichier pour le sélectionner et enfin sur Ouvrir pour ouvrir la base?

Une autre façon d'essayer de comprendre: quel est le chemin indiqué dans le Chemin d'accès à votre base de données quand cette fenêtre apparaît à l'ouverture d'Ancestrologie?
Christian
 

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desactivation du panneau d'informations
« Réponse #12 le: 01 Juin 2008 à 15:32:20 »
Bonjour facom
Merci pour tes conseils et ton aide.
J’ai apprécié le service.
L’incident venait donc du deuxième chargement effectué par l’intermédiaire du site parallèle présenté dans la page Internet du site Ancestrologie.  Ce serveur doit avoir un PB ou une mise à jour défectueuse.
Je cherchais une panne qui n’existait pas, je me coucherais ce soir moins c….
Il ne me reste plus qu’à m’habituer au programme.
Encore merci à bientôt, peut être, sur le forum et bonne fin de week-end
en ce moment, la grande bleu est sous la flotte...
Christian c Lge

 

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« Réponse #13 le: 01 Juin 2008 à 16:12:54 »
re Bonjour facom
J'ai parlé trop vite
Le système a fonctionné trente minute puis s'est mis en croix. je suis revenu dans la configuration première, c'est à dire bloqué avec les mêmes problémes.
Je pense que je vais tout stopper. J'ai perdu 25 €...
Christian
 

Hors ligne Joël AUGUSTE

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« Réponse #14 le: 01 Juin 2008 à 19:53:09 »
Bonjour,

Pour aider Christian FACON (avec un N et pas un M :wink:), peux-tu préciser ce que tu entends par le système s'est mis en croix ?
C'est après un nouveau démarrage d'Ancestro que tu as eu les 45 secondes d'attente ?

Cordialement,

Joël


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« Réponse #15 le: 03 Juin 2008 à 14:18:03 »
Bonjour à toutes et à tous.
Je tenais à remercier particulièrement ch Facon (et non pas Facom comme je l’avais écrit dans nos échanges,  excuses moi) pour son coaching efficace et surtout persévèrent.
Après 72 heures d’échanges au téléphone, y compris ce week-end, j’étais prêt à renoncer. Il a fini, lundi soir, par trouver et remédier au problème qui m’empêchait de d’utiliser Ancestrologie.
Christian… je te remercie pour ta patience, tes conseils judicieux et encore chapeau pour le service.
Dans ce monde d’indifférence et d’individualisme, cela est à mettre en exergue.
Il fallait que ce fût dit, c'est fait...
Encore merci
Ch c Lge
ps
christian, e garde ton n° de tel pour le cas ou...

 

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Installation Ancestrologie
« Réponse #16 le: 03 Juin 2008 à 16:10:24 »
Bonjour,
Merci, merci, meeeeeeeeerrrrrrrccccccccccccciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii, n'en jetez plus  :oops:

Malgré tout quelques explications pour indiquer sur le forum l'origine des soucis rencontrés par chenapenous.

 :arrow: Avec la nouvelle installation mettant en place les documents et données de l'utilisateur dans Mes Documents\Ancestrologie, l'accès devient soudainement plus facile et dans le cas présent, la tentation a été forte de renommer le répertoire \Ancestrologie dans Mes Documents et même de modifier l'emplacement.
Au prochain démarrage Ancestrologie ne trouve pas la base et pour un utilisateur pas encore familiarisé avec Ancestrologie il peut y avoir des conséquences ennuyeuses. Il est possible de rectifier le tir pour pointer à nouveau sur le bon emplacement de la base de données mais il faut songer aussi à aller dans les Préférences générales, Répertoires pour mettre à jour les nouveaux chemins menant vers Images, ImportExport, etc.... Si cette opération n'est pas effectuée et comme l'option Création automatique des répertoires par défaut est cochée par défaut, au prochain démarrage les dits répertoires par défaut sont créés mais avec des noms curieux.

Il est donc urgent de ne pas modifier le nom du répertoire Ancestrologie dans Mes Documents  et de ne pas le déplacer. Si pour des raisons personnelles, cette opération s'avérait indispensable, il convient de créer le répertoire au nom et à l'emplacement désiré par l'utilisateur puis d'y faire un copier-coller du contenu du répertoire Ancestrologie de Mes Documents. Il faudra alors au moyen du menu Configuration, Emplacement de la base de données, pointer vers l'emplacement correct et mettre en ordre les chemins dans le menu Configuration, Répertoires.

 :arrow: La fenêtre Emplacement de la base de données
J'ai à plusieurs reprises lu ou entendu cette fenêtre appelée fenêtre Firebird. En effet le logo Firebird saute aux yeux et il n'est là que pour connaître les versions des composants Firebird. Ce serait une bonne chose de le supprimer puisque la même indication existe par ailleurs dans le menu  :?: Aide, A propos de... Il suffirait de rééquilibrer les places dédiées à l'écusson Ancestrologie et au logo Firebird.

Cette fenêtre Emplacement de la base de données indique par ailleurs "Status: La connexion avec la base de données est active". Cette inscription semble être gravée en dur à moins que la logique qui se trouve par derrière ne soit pas correcte.

Au niveau des chemins d'accès, le bouton flêche orientée vers le bas ouvre un mini Explorer qui ressemble à celui de Windows mais qui ne réagit pas comme celui de Windows. Notamment pour ouvrir un dossier il faut cliquer sur le signe + à gauche du nom du répertoire alors que l'Explorer Windows autorise aussi bien le clic sur le signe + que sur le nom du répertoire.
Un clic sur le répertoire valide le chemin d'accès (incomplet) et l'action Ouvrir conduit maintenant vers l'Explorer Windows. Pourquoi ne pas y aller directement.

Pour éviter les erreurs il conviendrait de modifier cette situation et même d'essayer d'aller vers une uniformisation des "Explorer" qui sont ouverts dans certaines occasions: emplacement de la base des données, Généalogies - Sauvegarde de la base de données.., Export gedcom, Import gedcom, Configuration - Répertoires, etc...

Sans compter qu'avec le nouvel emplacement des données utilisateurs dans Mes Documents\Ancestrologie, le chemin d'accès est devenu quelque chose du type: C:\Documents and Settings\User\Mes Documents\Ancestrologie\Database\Ancestrologie.bdd. La dimension du champ du chemin d'accès ne permet pas un affichage complet de ce chemin.
Christian