Auteur Sujet: Impossible d'activer les Arbres (version 2008.1.6)  (Lu 1586 fois)

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Hors ligne J-Claude67

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Impossible d'activer les Arbres (version 2008.1.6)
« le: 23 Mars 2008 à 10:26:07 »
Bonjour.
Je suis désolé mais je ne comprends rien du tout à la nouvelle activation. :oops:
Je suis titulaire de la licence "Arbres" depuis longtemps.
J'ai téléchargé et installé la nouvelle version 2008.1.6.51.
J'obtiens une version de démonstration (normal).
Je lance Ancestrologie; je vais dans "Autres arbres"; je clique sur le "I" de "A propos"; je clique sur "Acheter/clé".
Je clique ensuite sur "Demande de Clé".
Je tombe sur le document "Contrat de licence ancestrologie - module additionnel les arbres"
(entre parenthèses si on clique dans ce document sur www.ancestrologie.org on obtient une erreur 404)
Je clique en bas sur "accepter"
J'obtiens le document "demande de fichier licence concernant le module additionnel les arbres"
Je rentre le numéro de dossier reçu lors du paiement de ma licence ainsi que l'adresse e-mail, mon nom et mon prénom.
J'envoie et j'obtiens la réponse "ERREUR: Votre dossier n'existe pas encore ou vos renseignements sont erronés"
Où me gourre-je ? :cry: :cry: :cry:
Merci d'avance et Joyeuses fêtes de Pâques. ;D
JC
-PC Fixe :Windows 10; AMD Athlon XP 1533 MHz 1800+; Mémoire système 512 Mo; DD 60 Go. -Portable : Windows 10 ; Intel Core I7-2670QM, 2.2GHz; DDR 6GB; DD 1TB; écran 17"
Ancestrologie V2015-1996.3, base 5131, Cassini 9000, Arbre 1.9.18.
 

Hors ligne Bruno T.

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Impossible d'activer les Arbres (version 2008.1.6)
« Réponse #1 le: 23 Mars 2008 à 11:57:05 »
JC bonjour,

Peut-être un problème de notre coté, voir MP
Téléchargez des images supplémentaires pour Ancestr'Arbres Images au choix enrichissez en ajoutant les votres
A+    Bruno
                                                                                               
 

Hors ligne Bruno T.

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Impossible d'activer les Arbres (version 2008.1.6)
« Réponse #2 le: 24 Mars 2008 à 00:41:55 »
Pb résolu, erreur de notre part dans les identifiants

Ca maaaaaarche !
Merci pour l'efficacité même un jour de Pâques  :grin: :grin: :grin: :grin:
Téléchargez des images supplémentaires pour Ancestr'Arbres Images au choix enrichissez en ajoutant les votres
A+    Bruno
                                                                                               
 

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