forum Ancestrologie
Ancestrologie - Installation & Activation => Enregistrement-Activation => Discussion démarrée par: J-Claude67 le 23 Mars 2008 à 10:26:07
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Bonjour.
Je suis désolé mais je ne comprends rien du tout à la nouvelle activation. :oops:
Je suis titulaire de la licence "Arbres" depuis longtemps.
J'ai téléchargé et installé la nouvelle version 2008.1.6.51.
J'obtiens une version de démonstration (normal).
Je lance Ancestrologie; je vais dans "Autres arbres"; je clique sur le "I" de "A propos"; je clique sur "Acheter/clé".
Je clique ensuite sur "Demande de Clé".
Je tombe sur le document "Contrat de licence ancestrologie - module additionnel les arbres"
(entre parenthèses si on clique dans ce document sur www.ancestrologie.org on obtient une erreur 404)
Je clique en bas sur "accepter"
J'obtiens le document "demande de fichier licence concernant le module additionnel les arbres"
Je rentre le numéro de dossier reçu lors du paiement de ma licence ainsi que l'adresse e-mail, mon nom et mon prénom.
J'envoie et j'obtiens la réponse "ERREUR: Votre dossier n'existe pas encore ou vos renseignements sont erronés"
Où me gourre-je ? :cry: :cry: :cry:
Merci d'avance et Joyeuses fêtes de Pâques. ;D
JC
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JC bonjour,
Peut-être un problème de notre coté, voir MP
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Pb résolu, erreur de notre part dans les identifiants
Ca maaaaaarche !
Merci pour l'efficacité même un jour de Pâques :grin: :grin: :grin: :grin: