Auteur Sujet: J'ai pas reçu le fichier d'activation  (Lu 4218 fois)

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Hors ligne ericstou

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J'ai pas reçu le fichier d'activation
« le: 05 Juin 2008 à 21:11:43 »
Bonjour,


J'ai acheté une licence par paypal, j'ai bien reçu le n° de commande et j'ai activé par le site d'ancestrologie. Mais je n'ai rien reçu comme fichier pour le moment. J'ai activé sur le site hier 04/06/08. Merci de votre aide

Amicalement

Eric
 

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J'ai pas reçu le fichier d'activation
« Réponse #1 le: 05 Juin 2008 à 21:38:02 »
Je ne comprends que vous dites ca

car votre licence a été activé par vous meme le jour meme
PCM
 

Hors ligne ericstou

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J'ai pas reçu le fichier d'activation
« Réponse #2 le: 05 Juin 2008 à 22:11:06 »
Merci de votre réponse Rapide et je viens de comprendre.

Dans le mail que j'ai reçu où vous confirmez mon achat de licence. il y a bien une pièce jointe, mais celle ci n'apparait pas dans Yahoo mail. Je n'ai pas le lien pour l'enregistrer séparément ou cliquer dessus. Ne voyant pas cette pièces jointe je pensais que une fois l'activation, je receverais le petit fichier.
J'ai quand même un problème, y a t il un problème avec la pièce jointe ou cela vient il de yahoo. J'ai d'autre mail avec des pièces jointes ou je n'ai pas ce problème.

Quand pensez vous?

Amicalment

Eric

 

Hors ligne Bruno T.

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J'ai pas reçu le fichier d'activation
« Réponse #3 le: 05 Juin 2008 à 23:04:48 »
Je viens de faire l'essai avec yahoo mail, version classique.
Le mail avec la clef en pièce jointe a été reçu mais considéré comme spam par yahoo, il se trouve donc dans la boite de spam.

Sur yahoo à cette adresse : http://help.yahoo.com/l/fr/yahoo/mail/classic/context/context-01.html , on peut lire ceci:
Pas du spam
De temps à autre – mais rassurez-vous, c’est très rare – SpamGuard Plus fait du zèle et range un mail légitime dans votre dossier Spams. Si ce cas se présente, vous devez nous en faire part. Pour cela, il vous suffit d’ouvrir le mail à partir de votre dossier Spams et de cliquer sur Pas du spam.
Toutefois, j'ai auparavant essayé de cliquer sur le nom de la pièce jointe, et après analyse en ligne par Norton, le fichier sain a pu être téléchargé sans difficulté.  :wink:
J'ai ensuite également fait l'essai en cliquant sur le bouton Pas du spam qui a positionné le message dans la boite de réception, et le fichier clef est encore téléchargeable.  :wink:
J'ai terminé le test avec la dernière version de yahoo mail, accessible après confirmation de l'inscription, et tout est correct pour moi.
Seule piste que je ne peux pas vérifier, si vous utilisez yahoo mail plus, auquel je peux accéder.  :???:
Si vous pouviez apporter des précisions....
A vous lire.
« Modifié: 06 Juin 2008 à 06:56:02 par Bruno T. »
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A+    Bruno
                                                                                               
 

Hors ligne ericstou

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J'ai pas reçu le fichier d'activation
« Réponse #4 le: 06 Juin 2008 à 22:18:57 »
Merci beaucoup de votre réponse, c'est super ca marche.

Merci encore Bruno

Amicalement

Eric
 

Hors ligne pinson

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J'ai pas reçu le fichier d'activation
« Réponse #5 le: 01 Juillet 2008 à 17:17:59 »
Bonjour,


J'ai acheté une licence par paypal, j'ai bien reçu le n° de commande et j'ai activé par le site d'ancestrologie. Mais je n'ai rien reçu comme fichier pour le moment. J'ai activé sur le site hier 04/06/08. Merci de votre aide

Amicalement

Eric
Bonjour,
Je pense que je suis dans le même cas: coimmande PAYPAL effectuée j'ai bien un N° de commande. Mais depuis plus rien. J'ai envoyé deux e-mails restés sans réponse ....

Alors que dois je faire ?

Salut
PINSON


 

Hors ligne Ancestrologie

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J'ai pas reçu le fichier d'activation
« Réponse #6 le: 01 Juillet 2008 à 17:24:27 »
lire ceci

http://www.ancestrologie.org/forum/index.php?topic=7837.0

et ceci
Vous recevez ce mail car vous n'avez pas reçu votre clef.
 
Pourquoi ?
Le mail avec votre clef a été bloqué ou traité comme SPAM par votre Provider
Vérifiez auprès de votre provider, la liste des messages qu'il a traité comme spam
Le mail qui accompagne votre chèque est illisible
Je n'ai pas reçu votre commande
Avant de réclamer, vérifiez surtout le 1er point.
Les clefs sont envoyées le jour même de la réception de commande (Paypal ou chèque)
 
Attention : Pour Hotmail lisez aussi ceci : http://postmaster.live.com

Dans tout les cas n'oubliez pas de m'envoyer votre N° de commande Paypal
 
et merci de me prévenir quand vous recevrez votre clef.
PCM
 

Hors ligne Bruno T.

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J'ai pas reçu le fichier d'activation
« Réponse #7 le: 01 Juillet 2008 à 22:27:09 »
Bonsoir PINSON,

Après recherches, il apparait que vous n'avez pas procéder à l'activation.
Pour le faire, rendez-vous sur le site menu Activation / Clefs sur la gauche et après lecture complète de la licence et acceptation, suivez la démarche avec la saisie de vos identifiants déja reçu dans votre accusé de commande
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A+    Bruno
                                                                                               
 

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