Auteur Sujet: Problème d'activation ancienne clé  (Lu 1577 fois)

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Hors ligne Duriv73

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Problème d'activation ancienne clé
« le: 16 Mai 2009 à 10:19:22 »
Bonjour,
 
Je dispose d'une ancienne clé ancestrologie.lic.
J'ai beau suivre la procédure d'activation, ca plante : On ne me reconnait pas ! Pourtant, j'ai conservé le mail d'achat d'ancestrologie, je ne peux pas me tromper. J'ai changé d'adress email depuis l'achat. Mais j'indique bien l'adresse de l'époque... je ne comprends pas
 

Hors ligne Bruno T.

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Problème d'activation ancienne clé
« Réponse #1 le: 16 Mai 2009 à 17:53:50 »
Merci de me préciser en MP votre ancien email et le nouveau, le nécessaire sera fait rapidement  :wink:
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A+    Bruno
                                                                                               
 

Hors ligne Duriv73

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Problème d'activation ancienne clé
« Réponse #2 le: 16 Mai 2009 à 19:26:42 »

 
... je n'ai pas compris "en MP" !!! :-)
« Modifié: 16 Mai 2009 à 20:32:35 par Bruno T. »
 

Hors ligne Bruno T.

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Problème d'activation ancienne clé
« Réponse #3 le: 16 Mai 2009 à 20:38:50 »
MP=Message Personnel pour éviter que vos infos personnelles ne trainent, je les ai effacé.
J'avais même mis le lien, il suffisait de cliquer, mais c'est pas grave.

J'ai vérifié, votre licence est relativement ancienne, ce n'est pas un problème, mais je ne peux vous débloquer.
Il faut envoyer un mail au concepteur avec vos anciennes références et identifiant de commande et rappeler les emails ancien et nouveau à ancestrologie@ancestrologie.org et le nécessaire sera fait.
Désolé de ce contre-temps...
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A+    Bruno