Auteur Sujet: Problème de clefs après mise à jour  (Lu 1779 fois)

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Hors ligne obelix1990

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Problème de clefs après mise à jour
« le: 28 Août 2007 à 06:53:00 »
Bonjour,
comme plusieurs utilisateurs, j'ai également des problèmes de réactivation de clefs après la dernière mise à jour. Après avoir rentré mes identifiants, j'ai le message suivant:
"votre dossier n'est pas validé réessayez plus tard"
alors que les cléfs datent de 2006.
J'ai envoyé un mail a PCM (ancestrologie@wanadoo.fr). J'espère avoir une réponse rapide afin d'utiliser le programme dans des condition optimum.
A+
 

Hors ligne Facon

Problème de clefs après mise à jour
« Réponse #1 le: 28 Août 2007 à 10:23:44 »
Bonjour,
En complément à ce que tu as fait:
- as-tu effectivement saisi tes identifiants et non fait un copier/coller;
- as-tu reçu une réponse de PCM?

Son mail est devenu ancestrologie@orange.fr, mais je pense que le reroutage se fait automatiquement.
Christian
 

Hors ligne obelix1990

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Problème de clefs après mise à jour
« Réponse #2 le: 28 Août 2007 à 10:39:30 »
Bonjour,

J'ai effectivement mis mes identifiants sans copier/coller.
Non, je n'ai pas encore reçu de réponse de PCM (mon mail a été envoyé hier soir). Etant au boulot, je ne pourrai envoyer une copie de mon mail que ce soir sur sa nouvelle adresse.

Merci pour la réponse
 

Hors ligne obelix1990

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Problème de clefs après mise à jour
« Réponse #3 le: 28 Août 2007 à 16:50:24 »
Bonsoir,

PCM m'a envoyé un mail avec mes identifiants (identiques à ceux d'origine).
Siute à cela j'ai effacé le fichier Ancestrologie.lic dans le répertoire où est installé le programme et j'ai recommencé la procédure d'enregistrement ET CA MARCHE!!!

Merci encore pour tout

Bonne soirée