Bonjour,
Si je comprends bien, il faut faire une réinstallation complète...
 
 Si tu es en version relativement récente, il n'est pas indispensable de se précipiter sur la V682 qui résoud le problème de l'installation des deux dll et en particulier lorsque ceux en place sont utilisées par une autre application.
Il est urgent de patienter, on ne change pas de voiture à chaque sortie d'un nouveau modèle. 

 Maintenant si ta version installée est ancienne (6 mois - 1 an), la réinstallation n'est pas une mauvaise chose à condition de prendre toutes les précautions pour tes données, sans compter qu'il te faudra réactiver Ancestrologie et éventuellement certains plugins. Par conséquent pour ce dernier point il est préférable d'avoir sous la main les coordonnées de commandes et pourquoi pas le message de confirmation de commande pour la clef d'activation Ancestrologie.