Sujet: ANCESTROLOGIE DISPARU AVEC TOUT MON TRAVAIL

[Kéria]

 Bonsoir,

J'ai la version 2006.590, enfin j'avais avec tout le travail dedans !  en voulant effectuer des mises à jour sur le point d'interrogation en haut à droite, j'ai cliqué et oh malheur rien ne s'est passé et j'ai perdu toutes mes données, j'avais sauvegardé sur mon disque dur.

Existe-t-il un moyen pour retrouver le logiciel dans ma base ?

Par avance merci

[Joël AUGUSTE]

Bonsoir,

En cliquant sur le point d'interrogation, tu veux dire qu'ensuite tu as voulu faire une mise à jour de ta base ( Aide / vérifier les mises à jour sur Internet) ?

Pas de panique, si tu n'as rien effacé via Windows, ta base est toujours là.

Vu la date de ta version, tu as sûrement Windows XP ?

Si tu as fais l'installation par défaut (c'est à dire en laissant Ancestrologie s'installer sans lui imposer un chemin, tu vas dans C:\Program Files\Ancestrologie le logiciel s'appelle ancestrologie.exe et est représenté par un écusson violet et noir. Ta base (où se trouve tes données) se trouve dans C:\Program Files\Ancestrologie\database et s'appelle par défaut ancestrologie.bdd.

Si tu ne trouves plus le raccourci pour accéder à Ancestrologie, il suffit de faire un double clic sur le fichier ancestrologie.exe (l'écusson).

[MicBer]

Bonsoir,
Pas de panique
Decrivez exactement la manip que vous avez faites.
La première chose à faire est de retrouver votre base, cad votre travail.
Allez dans C:\programFiles\Ancestrologie\Database.
Vous devriez y trouver le fichier Ancestrologie.bdd, c'est votre travail
Pour plus de securité, il est recommandé de renommer ce fichier (par ex:basekeria.bdd - pas de lettre accentuée)
Le logiciel c'est ancestrologie .exe, toujours dans c:\programFiles......
Ne vous impatientez pas, les Kids du forum vont vous sortir d'affaire.


...Joël a été plus rapide...

[Kéria]

Merci Joël et MicBer pour votre rapidité à me répondre

En effet j'ai XP.

J'ai voulu effectuer la mise à jour sur le fichier d'Ancestrologie en cliquant sur le point d'interrogation, j'ai cliqué sur mises à jour sans prendre le temps de lire les infos (ou si peu) et c'est à ce moment que tout s'est planté.

J'ai effectué des recherches sur programFiles/ancestrologie/Database et rien dedans ! j'ai fait différentes recherches dans différents dossiers : plus rien.

J'ai fait une restauration du système à la date du 17 avril mais aucun changement.

Je me demande s'il ne faut pas repartir de zéro. Je ne suis guère optimiste à l'heure qu'il est !

Cordialement à vous deux

[Facon]

Bonsoir,
Dans ton premier message tu indiques avoir fait une sauvegarde de ton disque dur. J'ignore le support mais Ancestrologie doit faire partie du lot.

  Si tu connais le nom de ta base qui est nommée par défaut Ancestrologie.bdd, tu peux effectuer une recherche de ce fichier au travers de Windows en cliquant sur Démarrer, Rechercher, Tous les fichiers et tous les dossiers puis tu inscris le nom de ta base. Si tu ne te souviens pas de ce nom tu peux toujours écrire *.bdd; tu connaîtras ainsi la position de ta base qui n'a certainement pas bougé et qui doit se trouver à sa position habituelle, c'est à dire: C:\Program Files\Ancestrologie\Database. Tu examines le contenu de \Database.

  Comme tu vas retrouver ta base, autant préparer la suite:
 - Si tu possèdes une clef d'activation d'Ancestrologie, elle ne sera plus utilisable à l'issue de la mise à jour. Dans ces conditions, au moyen de tes identifiants (n° de commande et adresse email de commande) tu peux récupérer la nouvelle clef en complétant le formulaire à l'adresse suivante: http://www.ancestrologie.org/lican
 - La mise à jour en ligne via l'application et Internet est susceptible d'être laborieuse avec ta version Ancestrologie. L'ensemble a été reconditionné à partir de v725 (de mémoire) pour permettre une mise à jour combinée de l'application et de la base. Dans ces conditions, je te recommande de charger depuis le site Ancestrologie l'outil de migration base + application (8 Mo env) que tu disposeras sur le bureau Ancestrologie.

  Pour la suite, nous verrons dès que tu auras remis la main sur ta base.

[Kéria]

Bonsoir Christian

J'ai bien sauvegardé Ancestrologie, pas sur un support, mais sur le disque dur de mon ordinateur.
J'ai suivi tes conseils sur la recherche, je retrouve bien un fichier BDD 15200 Ko, lorsque je clique dessus une fenêtre apparaît me demandant d'utiliser le service Weeb pour trouver le programme approprié (la réponse est "ne sais pas") ou bien de sélectionner le programme dans une liste et bien sûr rien ne se passe.

J'avais commandé ma clef en sep. 2006, j'ai conservé le mail pour l'activation de ladite clef daté du 24 octobre 2006, l'ennui c'est que j'ai changé de FAI depuis, je ne sais pas si cela peut fonctionner avec une autre adresse, je vais tenter et sans doute repartir à zéro comme je l'indiquais ci-dessus, j'ai l'impression que les nombreuses mises à jour ont tout écrasé, "je m'en mords les doigts maintenant" (cela faisait plus d'1 an que j'avais laissé tomber n'obtenant plus de renseignements sur mes ancêtres).

Je te remercie vivement pour ton aide.

Jessie

[Facon]

Bonsoir,
  Clef d'activation
Il n'y a aucun problème pour récupérer la clef d'activation récente si tu possèdes les coordonnées de ta commande. Si tu as changé de FAI, il est clair que la transaction pourra être effectuée mais l'email accompagné de la clef d'activation ira vers ton ancienne adresse email.
Dans ces conditions il suffit de faire un message adressé à Philippe dans lequel tu expliques vivement la situation, tu indiques tes identifiants de commande (n° de commande et email de commande) puis ta nouvelle adresse email.

  Ancestrologie et base
Je vois que tu as retrouvé une base, il aurait été bien d'indiquer son emplacement tel que l'a indiqué la fonction rechercher. Tu devrais faire la même chose pour l'exécutable Ancestrologie.exe
En cliquant sur la base tu ne parviendras pas à l'ouvrir, c'est Ancestrologie au travers de Ancestrologie.exe qui est capable d'exploiter cette base de données.
Dans un premier temps et pour éviter une solution irréversible, à l'aide de l'Explorer de Windows tu fais une copie de sauvegarde de ta base que tu mets en lieu sûr.
Avec les positions de la base et de Ancestrologie.exe, nous verrons ce qu'il est possible de faire. Les données ne se détruisent pas aussi simplement.

[Kéria]

Re-bonsoir Christian,

En effet avec mon ancienne adresse é-mail impossible de faire activer une nouvelle clef, J'ai envoyé un mail à Philippe en effectuant un copier-coller de son é-mail et en lui expliquant ce qui m'arrivait.

Cette base je l'avais retrouvé hier soir + les dossiers, mais tout est vide ! Je suis perdue car comment effectuer une copie de sauvegarde à l'aide d'Explorer puisque tous les fichiers ont disparu. J'ai une idée à l'instant, dans Google j'ai desktop où sont conservés mes fichiers, je ne sais pas si je vais trouver mon bonheur.

Merci et bonne soirée.

[Facon]

Bonsoir,
Je ne comprends pas bien. Tu as localisé une base et la taille indiquée ne semble pas correspondre à une base vide. Comment peux-tu affirmer que la base est vide? Il faut bien comprendre dans cette histoire que la seule chose importante c'est la base. Si le reste est perdu tu repasses par une nouvelle installation.
  L'essentiel est de préserver la base.

[Kéria]

Bonsoir Christian,

C'est en effet ce que je ne comprends pas dès l'instant où il est indiqué 15200 Ko, mais où sont-ils passés !  lorsque je clique sur ce fichier je me retrouve sur une page blanche.

J'attends la réponse de Philippe pour une nouvelle clef d'activation ensuite je vais me remettre au boulot et cette fois je vais sauvegarder sur un disque dur extérieur pour ne plus rencontrer de soucis.

Merci pour tes infos c'est vraiment sympa de ta part d'avoir tenté de m'aider.

Jessie

[Bruno T.]

...C'est en effet ce que je ne comprends pas dès l'instant où il est indiqué 15200 Ko, mais où sont-ils passés !  lorsque je clique sur ce fichier je me retrouve sur une page blanche....

Christian t'as dit sur le message précédent:

...En cliquant sur la base tu ne parviendras pas à l'ouvrir, c'est Ancestrologie au travers de Ancestrologie.exe qui est capable d'exploiter cette base de données...

Il faut prendre le temps de bien lire calmement tout ce qui est dit rien n'est inutile, et aussi répondre aux questions posées, car la clef ne va pas miraculeusement restituer vos données. D'autres actions très importantes sont à effectuer suivant les 1ères descriptions qui ont été données précédemment. Tout devrai rentrer dans l'ordre avec calme, compréhension, sans précipitation 
Merci

[Facon]

Bonsoir Jessie,
Effectivement, il ne faut pas se faire de bile avec toutes ces choses.
  Le plus simplement du monde tu mets en sécurité la base retrouvée, en l'état rien ne permet d'affirmer que tout est perdu. Pour mettre en sécurité, à l'aide de l'Explorer de Windows tu fais une copie de sauvegarde que tu mets en lieu sûr.
  Pour la suite des opérations, tu nous indiques aussi précisément que possible l'emplacement de cette base et de Ancestrologie.exe. Dans la fonction Rechercher de Windows, le résultat de la recherche donne avec précision ces emplacements. Tu les relèves et tu les indiques.

A la lecture de ces indications nous t'aiderons à retrouver les données.

[Kéria]

Je reviendrai vers vous d'ici une dizaine de jours, je dois m'absenter. Je suis toujours bien perdue !

Je suis toujours en attente d'une réponse par mail de Philippe, j'espère qu'il ne m'oubliera pas.

Pour Bruno : je suis calme et surtout j'essaie de comprendre, pas trop douée en informatique (rire)

Pour Christian : je ne me fais pas trop de bile, tu es super sympa.

Merci pour tout et à bientôt.

[Bruno T.]

à bientôt