Sujet: Big problème de mise à jour avec la toute dernière version.

[slouis]

Bonjour,

Je viens d'essayer de télécharger la dernière version mais non seulement l'installation ne s'est pas termminé mais je ne peux également plus ouvrir le programme.
Pendant l'installation, un message est apparu indiquant qu'Ancestrologie n'était pas fermé bien que c'était le cas, j'ai pensé à le faire en allant dans le getionnaire de tâches avec "Ctrl + Alt et Delete", puis dans l'onglet Processus, j'ai cliqué sur Ancestrologie et j'ai terminé le processus.
Depuis, pas d'installation terminée et pas de progammer à Ouvrir malgré une restauration du système.
QUI PEUT M'AIDER?? Merci
 
Stéphanie

[Facon]

Bonjour Stéphanie,
Si tu as téléchargé l'outil migration_base.exe, tu dois savoir où il se trouve sur ta machine, sinon si tu as engagé une mise à jour au travers de l'application et de Internet, l'outil de migration a été chargé à l'emplacement Documents and Settings\toncompte\Application Data\Ancestrologie\Update.

Dans un cas comme dans l'autre, tu contrôles à l'aide du gestionnaire de tâches Windows l'arrêt complet d'Ancestrologie dans les Applications ainsi que dans les Processus puis tu lances l'exécution de migration_base.exe.

[slouis]

Merci Christian, j'ai fait la manoeuvre mais l'installation ne se finit jamais......cela reste tjours sur finalisation de l'installation malgré que cela soit certainement terminé. L'écran reste figé.
Stéphanie

[Facon]

Excuse moi de poser cette question au ras des pâquerettes, as-tu cliqué sur le bouton "Terminer" en fin de processus. Tu as par ailleurs l'occasion de terminer en démarrant ou non Ancestrologie.

[slouis]

oui christian. voici une copie de l'erreur :
AppName: ancestrologie.exe    AppVer: 2008.0.0.821    ModName: kernel32.dll
ModVer: 5.1.2600.5512    Offset: 00012aeb

Je ne peux toujours pas ouvrir  ancestrologie   

Stéphanie

[slouis]

j'ai tenté d'ouvrir la dernière version se trouvant dans Sauve_av_maj_Internet mais rien n'y fait......
j'ai même restauré le système mais non.

Vais-je tout perdre ??

Stéphanie

[Facon]

Stéphanie,
En définitive vers quelle version essayes-tu de migrer?
Apparemment les autres applications semblent fonctionner et en particulier la mise à jour. Le fichier Ancestrologie.exe est probablement en mauvais état. Tu devrais déjà pouvoir examiner la taille du fichier par Clic droit, Propriétés. Je ne peux malheureusement pas te communiquer la taille précise du fichier, quelque chose autour de 4 389 000 octets.

Le plus simple est de l'éliminer et de refaire une fois de plus une migration qui mettra en place le nouvel Ancestrologie.exe. Ce n'est pas une opération extraordinaire, en essai nous procédons régulièrement de cette façon pour changer l'exécutable modifié sous le même numéro de version.

Ajouté: En faisant du catastrophisme, tu perds Ancestrologie.exe mais pas ta base de données qui de toutes façons est sauvegardée au début du processus de migration. La sauvegarde en question reste dans le répertoire \Database et porte le nom de ta base avec la date et l'heure sous la forme nomdetabase.bdd080928-xxyy. 080928: la date de ce jour, xxyy heures et minutes de la mise à jour.

[slouis]

Désolé mais en étant plus claire : dois-je supprimer Ancestrologie de Programme Files ou le désinstaller depuis Panneau de Config puis Ajout/Suppression de programmes ?

Mon programme Ancestrologie fait actuellement 471 236 110 et j'essaie d'installer la toute dernière version ayant l'avant dernière.
Merci
Stéphanei

[slouis]

si tu veux, je peux envoyer les 3 derniers messages d'erreur depuis le journal :

Application défaillante ancestrologie.exe, version 2008.0.0.821, module défaillant kernel32.dll, version 5.1.2600.5512, adresse de défaillance 0x00012aeb.

et

Application bloquée migration_base.tmp, version 51.49.0.0, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.

et

Application défaillante v810_ancestrologie.exe, version 2008.0.0.810, module défaillant kernel32.dll, version 5.1.2600.5512, adresse de défaillance 0x00012aeb.

Mille mercis
d'avant pour ton aide

[Facon]

Stéphanie,
En l'état, tu supprimes uniquement Ancestrologie.exe dans C:\Program Files\Ancestrologie. C'est le fichier représenté par un écusson d'une taille d'environ 4,8 Mo. Je n'ai pas posé la question, je suppose que tu es en Windows XP. Est-ce bien le cas?
Pendant que tu es dans C:\Program Files\Ancestrologie, tu devrais y trouver un fichier migration.log. Toujours par un clic droit + Propriétés, tu vérifies la date de création de ce fichier. S'il correspond bien à l'opération d'aujourd'hui, tu mets sur le forum la copie des 15 ou 20 premières lignes. Tu peux ouvrir ce fichier avec un éditeur de texte. Merci

Pour éviter toutes surprises, tu mets de coté une copie de ta base de données.

[slouis]

j'avais un fichier migration txt, voici le texte qui s'y trouvait :

Date/heure de migration: 28-09-2008 18:15:03
Version de Windows: 5.01.2600
Compte utilisateur: Stéphanie
est membre du groupe des administrateurs.
Firebird version embedded n'est pas installé.
Version de migration_base.exe: 5104.820.0.0
Version de Ancestrologie.exe en place: 821
Version de Ancestrologie.exe déclarée en BDR :810
Base à mettre à jour: C:\Program Files\Ancestrologie\Database\Ancestrologie.bdd
Version déclarée en BDR: 5.100

ISQL Version: WI-V2.1.1.17910 Firebird 2.1
Server version:
Firebird/x86/Windows NT (access method), version "WI-V2.1.1.17910 Firebird 2.1"
on disk structure version 11.1
/*Ce script maj_b51xx.sql ne doit s'appliquer qu'à des bases de niveau mini b5.060 pour les faire passer en b5.1xx sous FB2.1.
Afin d'assurer la compatibilité avec FB2.1 il vide tous les triggers, les procédures, supprime les fonctions UDF (elles sont maintenant intégrées à FB2.1),
supprime certaines tables temporaires, et reconstruit le tout. Il ne devrait pas provoquer d'erreurs.
Firebird 2.1 doit être installé.*/

SET ECHO OFF;
/*Instructions pouvant provoquer des erreurs normales si l'action a déjà été faite lors d'une précédente mise à jour*/
ALTER TABLE DOSSIER
ADD DS_FIC_NOTES VARCHAR(254) CHARACTER SET ISO8859_1
COLLATE ISO8859_1 ^
Statement failed, SQLCODE = -607
unsuccessful metadata update
-STORE RDB$RELATION_FIELDS failed
-attempt to store duplicate value (visible to active transactions) in unique index "RDB$INDEX_15"
After line 78 in file C:\DOCUME~1\STPHAN~1\LOCALS~1\Temp\is-BC931.tmp\maj_b51xx.sql
commit^

ALTER TABLE NOM_ATTACHEMENT
ADD NOM_LETTRE VARCHAR(1)^
Statement failed, SQLCODE = -607
unsuccessful metadata update
-STORE RDB$RELATION_FIELDS failed
-attempt to store duplicate value (visible to active transactions) in unique index "RDB$INDEX_15"
After line 83 in file C:\DOCUME~1\STPHAN~1\LOCALS~1\Temp\is-BC931.tmp\maj_b51xx.sql
commit^

CREATE INDEX IDX_NOM_ATTACHEMENT_NOM
ON NOM_ATTACHEMENT (NOM)^
Statement failed, SQLCODE = -607
unsuccessful metadata update
-STORE RDB$INDICES failed
-attempt to store duplicate value (visible to active transactions) in unique index "RDB$INDEX_5"
After line 87 in file C:\DOCUME~1\STPHAN~1\LOCALS~1\Temp\is-BC931.tmp\maj_b51xx.sql
commit^

CREATE INDEX IDX_NOM_ATTACHEMENT_NOM_LETTRE
ON NOM_ATTACHEMENT (NOM_LETTRE)^
Statement failed, SQLCODE = -607
unsuccessful metadata update
-STORE RDB$INDICES failed
-attempt to store duplicate value (visible to active transactions) in unique index "RDB$INDEX_5"
After line 91 in file C:\DOCUME~1\STPHAN~1\LOCALS~1\Temp\is-BC931.tmp\maj_b51xx.sql
commit^

CREATE INDEX IDX_NOM_ATTACHEMENT_DOSSIER
ON NOM_ATTACHEMENT (KLE_DOSSIER)^
Statement failed, SQLCODE = -607
unsuccessful metadata update
-STORE RDB$INDICES failed
-attempt to store duplicate value (visible to active transactions) in unique index "RDB$INDEX_5"
After line 95 in file C:\DOCUME~1\STPHAN~1\LOCALS~1\Temp\is-BC931.tmp\maj_b51xx.sql
commit^
/*Fin des instructions pouvant provoquer des erreurs normales*/
set echo off^

/*Passage en version 5.104
L'utilisation de la base modifiée avec une version du logiciel inférieure à V812  peut entraîner des disfonctonnements.*/
SET ECHO OFF;

[Facon]

Stéphanie,
Plusieurs choses:
  Tu as Ancestrologie.exe à la version v821 (en place dans Program Files\Ancestrologie), la version déclarée dans la base de registre est v810 et tu essayes de mettre à jour avec l'outil de migration 5104.820.0.0.
Comme tu es déjà en v821 il ne peut pas se passer grand chose pour l'exécutable Ancestrologie.exe qui semble être à jour. Cependant si mes souvenirs sont bons, c'était une erreur    de Philippe qui n'avait pas modifié le numéro de version et par ailleurs cela devient compliqué pour s'y retrouver dans le forum développement car les discussions se poursuivent sur des numéros différents dans le même sujet.     
En retirant Ancestrologie.exe du répertoire Ancestrologie, tu peux te permettre de relancer l'outil de migration de version 5104.820.0.0

  Il est indiqué "Firebird version embedded n'est pas installé". Fonctionnes-tu avec FB Server?

En fonction de tes réponses, nous déciderons de la meilleure suite.
Dans ta réponse, tu indiqueras si tu as des médias liés à Ancestrologie, etc...

[slouis]

bon alors :

1/ j'ai supprimé Ancestrologie.exe et j'ai terminé l'installation comme décrite (outil de migration)
2/Je peux ouvrir Ancestrologie mais voici les 2 messages d'erreurs que j'obtiens :

- Erreur base , impossible de se connecter à la base. Vérifiez que votre BDD est présente sur votre DD

- Violation d'accès à l' adresse 0060DD54 dans le module Ancestrologie.exe, lecture adresse 00000328

Bon, j'ai souvenir d'avoir il y a lontemps fontionné avec Firebird mais n'y ai plus prêté attention. Firebird est présent dans Programme files\ancestrologie
Les médias sont l'Hisoire et les cartes de Cassini, je n'en vois pas d'autre

De plus, en essayant d'ouvrir Ancestrologie, on m'indique qu'il ya une version plus récente.
J'ai tenté d'aller chercher mes bases de données de plusieurs façon mais rien n'y fait. en août dernier, j'avais fait une sauvegarde mais même celle-ci ne fontionne pas.

Penses-tu que je recommence l'opéraration et depuis le site je télécharge la version MAJ ??

Stéphanie

[slouis]

j'ajoute que la version est maintenant 2008. 781 bizarre non

[slouis]

je rajoute que l'Outil de migration qui se trouvait dans update est la base version n° 5056. 781.0.0

Je n'y comprends plus rien si ce n'est que j'ai perdu ma généalogie .........

[Facon]

Stéphanie,
Je pense que toutes ces histoires et remontées dans le temps sont simplement le résultat des Restaurations successives du Système. Cette opération est à mener exceptionnellement et en tous cas n'est pas nécessaire sur un simple trouble de fonctionnement d'une application.
Dans le cas de l'installation d'une application sur laquelle il peut exister des doutes, il convient de faire un point de restauration pour sauvegarder la situation de la machine avant l'installation de la dite application. On procède ensuite à l'installation de l'application, on teste. Si le fonctionnement ne convient pas, on désinstalle et pour peaufiner, il est possible de revenir à la situation initiale en faisant une restauration système à partir du point de restauration réalisé immédiatement avant l'installation.

Pour traiter efficacement le problème, je te propose de refaire une installation complète d'Ancestrologie. Avant toutes choses, tu visites le répertoire C:\Program Files\Ancestrologie\Database et tu sauvegardes la ou les bases de données sur lesquelles tu travailles.
Si j'ai bien compris, ta base est nommée Ancestrologie.bdd, les sauvegardes portent un nom du type Ancestrologie.bdd080928-xxyy pour les sauvegardes de ce jour. Dans le doute, tu sauvegardes la totalité du contenu de ce répertoire \Database en lieu sûr, en réalité, seules les sauvegardes plus récentes sont utiles.
Encore une fois, il n'est pas inutile de vérifier, par les propriétés, la date de modification.

Tu fais ces actions sans toucher au reste, je reprendrai la suite un peu plus tard.
Tu en profites également pour examiner le contenu des répertoires Actes, Images, Documents.

[slouis]

bonsoir Christian,

J'ai effectué des sauvegardes des 3 dernières base de données + back up + une sauvegarde que j'avais personnellement effectué en août 2008. N'ayant pas fait des superbes recherches depuis août 2008, elle est donc assez récente.
Je suis désolée que tu ais affaire à une super amtrice informatique. J'imagine que sans certaine de mes manipulations, nous n'en serions pas là.
J'ai déjà examiné actes, images et documents, ils sont vides? Il n'y a que ImportExport qui possède des fichiers Gedcoms.

Encore une fois, merci de ton aide et à tout de suite.
Stéphanie

[Facon]

Stéphanie,
C'est bon, tu as fait les sauvegardes de tes données. Il n'y a pas d'obstacle à franchir le pas:
 - Passer par le panneau de configuration Windows > Ajouter/Supprimer Programmes pour désinstaller convenablement Ancestrologie.
 - Lorsque c'est fait, tu vas dans C:\Program Files\Ancestrologie. Tu sauvegardes la clé d'activation Ancestrologie (AncestroKey.lic), même chose si tu disposes d'autres clés.
 - Tu fais la sauvegarde de tes fichiers gedcom, s'ils sont personnels, je veux dire par là qu'il est inutile de conserver les gedcoms mis en place par Ancestrologie à titre de modèle.
 - Enfin tu supprimes le répertoire Ancestrologie.

 - Tu charges le dernier module d'installation complète pour Ancestrologie puis tu fais l'installation. Tu devrais ainsi avoir sur ta machine la version v820 b5.104.
 - Tu mets en place une copie de ta clé d'activation Ancestrologie;
 - Tu lances Ancestrologie et tu navigues dans la généalogie Napoléon.

Quand tu es prête pour la suite, tu fais signe pour récupérer tes données.

[slouis]

Christian, si je copie mes bases sur CD, ils se mettent en lecture seule.
Si je ne peux pas modifier cela, je ne peux pas l'utiliser. Comment aurais-tu fait ?

[Facon]

Stéphanie,
Une chose à la fois. Où en es-tu dans l'installation, etc...
Si la base de données est en lecture seule, un clic droit sur le fichier en question, Propriétés et tu décoches l'attribut lecture seule. Il faudra le faire au retour des bases sur le disque dur. Attention de ne pas écraser la base mise en place lors de l'installation. Elle est nommée Ancestrologie.bdd, tu renommes tes bases.

Je ne peux pas te forcer, je préférerais que tu procèdes selon les indications. Il y en a que pour quelques minutes.