Sujet: Clé pas efficace

[LDL36]

Bonjour,
Reçu ce jour ma clé: reçu sur mon adresse gmail et lorsque j'ai voulu copier le fichier clé j'ai eu l'annonce  ......lic ne pourra être enregistré car une erreur inconnue est survenue. Pour tenter de contourner ce problème j'ai transféré le message reçu sur une autre adresse .; j'ai pu alors faire la copie du fichier licence et le copier dans le dossier C/\Program Files\Ancestrologie ;le fichier lic se trouve avec tous les dossiers et autres fichiers et je suis toujours en version non enregistrée  Où est l'erreur ?
Merci de votre aide

[Ancestrologie]

Quel est le nom du fichier recu ?

[PateDany]

Bonsoir,

Prob idem que LDL36.
J'ai reçu ce jour ma clé sur mon adresse @mail et lorsque j'ai voulu copier le fichier clé j'ai eu l'annonce  ......lic ne pourra être enregistré car une erreur inconnue est survenue.
Ce fichier se nomme:   \"AncestroKey.lic\"  5K Télécharger
Que ce soit Mozilla Firefox ou Internet Explorer, la difficulté demeure...avec les 45".
Merci de votre aide.
Remerciement.

[Bruno T.]

....Ce fichier se nomme:   \"AncestroKey.lic\"  5K Télécharger...

Bizarre comme nom! renommer le en AncestroKey.lic sans tout ces caractères hétéroclytes, liés à des notions d'interprétation de code caractère par certains gestionnaire de mail en ligne tels gmail.
Pour nous permettre d'améliorer, merci de transférer le mail reçu à ancestrologie@orange.fr 

[PateDany]

Merci pour ce suivi, mais je ne peux modifier le nom d'un fichier reçu dans l'@mail.
Une supposition, pourquoi ne pas expédier les clefs en format "zip".
Ceux-ci seraient plus fiables en réception !!
En attente de résolution.
Bonboutd'an à tous.

[LDL36]

Bonsoir

J'ai fait une seconde tentative en repartant du mail reçu sur gmail, j'ai pu copier le fichier sur
le bureau de mon PC , ce fichier copié n'avait pas le nom ad hequat, je l'ai donc renommé
et CELA FONCTIONNE
Affaire classée en ce qui me concerne et pour les autres dans le même cas je vous en souhaite
de même javascript:void(0);
Razz

[Facon]

Bonsoir,
Je confirme cette démarche qui consiste dans un premier temps à enregistrer la pièce jointe sur le bureau ou quelque part dans Mes Documents, de vérifier le nom du fichier qui a pu être modifié par le FAI. Le cas échéant, pour une clef d'activation Ancestrologie il faut rétablir le nom de fichier en AncestroKey.lic.
A partir de là il reste à faire une copie de ce fichier dans \Ancestrologie.

[Bruno T.]

...pourquoi ne pas expédier les clefs en format "zip". Ceux-ci seraient plus fiables en réception !!...

Je ne pense pas car le problème n'est pas lié au contenu, mais plutot à la construction de la pièce jointe.
Le fichier n'est qu'un fichier texte. Je vais tester @mail pour comprendre le pb

Après essai:
sur gmail on obtient la présentation ci dessous, la fonctionnalité Télécharger pose effectivement un problème

En attendant en faisant clic droit sur l'image de la feuille blanche juste à gauche ou sur le lien télécharger, on peut choisir "enregistrer la cible du lien sous ...
Avec FireFox, cela enregistre directement le fichier texte, avec IE7 ça cré un genre de ZIP, avec le fichier texte inclu

Reste à creuser ces comportements

[Fichier joint supprimé par l'administrateur]

[Bruno T.]

Reste à creuser ces comportements

Voilà, après un bon coup de pioche et de pelle, ça à l'air correct 

[Fichier joint supprimé par l'administrateur]

[PateDany]

Merci de votre aide.
Tout est maintenant ok pour la clef, j'ai cliqué droit sur la pièce attachée, enregistrer la cible du lien sous...
Nommé le fichier: AncestroKey.lic et Type de fichiers: tous les fichiers. Plus de soucis.
Par contre, je me bats maintenant avec ma base (5.030) mais je ne désespère pas...

Pas simple tout cela pour les basiques 
Salutations.

[Joël AUGUSTE]

Par contre, je me bats maintenant avec ma base (5.030) mais je ne désespère pas...

Bonjour,

Maintenant que tu es bien enregistré, tu peux faire migrer ta base directement depuis Ancestrologie.
1) tu fais une sauvegarde de ta base,
2) depuis Ancestrologie, tu vas dans  Aide puis vérifier les mises à jour sur Internet
3) tu devrais avoir une fenêtre qui s'ouvre et en changeant d'onglet de permettre de faire la mise à jour

La base et le logiciel seront tous les 2 mis à jours, laisse bien les opérations aller à leur terme, si ta base est grosse cela peut durer quelques minutes.

[PateDany]

Merci de votre aide, tout est ok. 
A bientôt pour une prochaine version !!
Il est un faît que chacun à son install., mais il faut s'accrocher idem dans les recherches géné.
Sincères salutations et bonnes fêtes de fin dannée.