Sujet: De WinXP à Win7 - Clé

[MichelCH]

Bonjour
Sur PC, j'ai migré de Wxp vers W7 après sauvegarde de ma base Bdd et Gedcom. J'ai une Vers. 2009.1031 base 5.122
Cela se passe pas trop mal, j'ai enfin pu remettre en piste ma base. Mais maintenant j'ai le message [J'ai perdu ma clé] et (45 secondes) J'ai toujours ma clé, mais après avoir fait le tour du programme, je ne trouve aucun endroit pour l'activer? Merci de m'expliquer le prodige!
Je désire peut-être de passer à la dernière version d'Ancestrologie, mais comme à chaque MAJ c'est la croix et la bannière pour la procédure d'installation, peut-être que j'achèterai une nouvelle version. Aussi ma dernière question: est-ce que ma base sera complètement compatible sur cette dernière version sans bidouillage aucun?
Merci d'avance de votre support.
Michel

[anorgeot]

bonsoir,

J'ai toujours ma clé, mais après avoir fait le tour du programme, je ne trouve aucun endroit pour l'activer? Merci de m'expliquer le prodige!

vous aviez en 2009 fait toute une gymnastique autour de la clé pour migrer vers la 1031...

- Vous avez vraisemblablement sauvegardé votre clé ; c'est un fichier qui s'appelle AncestroKey.lic

Il vous suffit alors de copier ce fichier AncestroKey.lic dans :

   Pour un PC fonctionnant sous W7 64 bits

c:\Program Files (86)\Ancestrologie qui contient aussi le programme ancestrologie.exe,

ou

  Pour un PC fonctionnant sous W7 32 bits

c:\Program Files\Ancestrologie qui contient aussi le programme ancestrologie.exe

Si vous ne savez pas pour cette question de 64 bits ou 32 bits faites ce qui suit :

Bouton  Démarrer (en bas à gauche) ,  puis Clic droit  sur Ordinateur , puis clic gauche sur Propriétés  .... paragraphe Type du Système

Merci de m'expliquer le prodige!

le prodige ... habituel ... c'est d'avoir copié la clé dans le répertoire Ancestrologie se trouvant sous Mes Documents  = ERREUR
c'est à dire :
 C:\Users\[nom_utilisateur]\Documents\Ancestrologie (ou son alias: Bibliotheque>Documents>Mes Documents>Ancestrologie)  = ERREUR

[MichelCH]

Bonsoir,
A part avoir fait une sauvegarde de la base Bdd et d'un fichier Gedcom, je n'ai rien fait d'autre. Je voulais simplement dire pour la clé que j'ai noté le code que j'avais reçu lors de l'achat de celle-ci et que je cherche tout simplement à le réintroduire pour valider mon programme. En effet depuis la dernière Màj que j'ai effectuée, je patauge encore une fois de plus!
Ma version Win7 est 64bits et si vous pouvez m'éclairer un peu plus sur ce que je dois faire je vous en remercie. Je n'ai trouvé nul part le fichier que vous me recommandez et que j'aurais du sauvegarder.
Michel

[anorgeot]

bonjour ,

voir  :  http://ancestrologie.org/forum/index.php/topic,7837.msg70406.html#msg70406

ou , tout en haut du forum : le bouton   PERTE OU NON RECEPTION DE CLEFS

[MichelCH]

Merci de votre conseil. Je pensais que c'était la seule marche à suivre pour solutionner mon cas après lecture des forums. Maintenant comme je n'ai pas retrouvé le N° de commande PAYPAL
ou le N° de chèque (c'est trop vieux) je vais choisir la 2ème voie selon mon message, soit télécharger la dernière version  et acheter une nouvelle clé. Avant cela, veuillez me confirmer si ma sauvegarde Bdd sera compatible ou qu'est-ce que je devrai éventuellement faire pour cela. En espérant que cela se passera comme sur des roulettes!
Cordialement, Michel

[anorgeot]

bonjour Michel,

J'ai une Vers. 2009.1031 base 5.122

Ancestrologie en est à la version 1360 et la base est en 5130

Je vais essayer d'être clair :

  si votre installation actuelle est faite de la façon recommandée , alors vous avez :
- sous  Bibliothèques > Documents >
               tous les répertoires devant  recevoir les fichiers que vous générez ou utilisez avec
              Ancestrologie
                   Actes
                   Arbres
                   DataBase
                         Backup
                         Sauvegarde     
                   Documents
                   Images
                   ImportExport

- sous Program Files (86)
              Ancestrologie (86)
                   vous trouvez tous les éléments nécessaires au fonctionnement du programme et vos clés

Alors les mises à jours , ne posent aucun "problème"

si votre installation actuelle est faite d'une autre façon

          le programme de mise à jour actuel , vous propose et vous assiste pour vous mettre en conformité.
             vous pouvez refuser  ----> alors c'est à vous d'avoir la capacité de faire aux problèmes qui pourraient exister

 
   - votre installation actuelle ---> peut être mise à jour en téléchargeant , puis en exécutant  Migration_base.exe
   - la nouvelle clé AncestroKey.lic  est compatible avec votre installation actuelle , ou si elle est mise à Jour


Dans les liens que je vous ai indiqués je crois bien que vous pouvez :

envoyer un email à  support@ancestrologie.org  en expliquant ce que vous m'avez écrit ET SURTOUT en indiquant sous quelle adresse email vous aviez passé commande

Donc svp, à partir de maintenant si vous avez perdu votre clef et que votre email a changé depuis votre achat, merci de me donner une preuve d'achat

 

AJOUT

je reviens sur ce que vous avez écrit :

J'ai toujours ma clé

, mais après avoir fait le tour du programme, je ne trouve aucun endroit pour l'activer? Merci de m'expliquer le prodige!

vous devez bien avoir une trace de cette clé pour avoir écrit cela !!!
si oui transmettre cette trace à support@ancestrologie.org
                             

[MichelCH]

Je vais essayer de consulter Support ancestrologie comme vous me le conseillez car mon installation ne correspond pas au cheminement que vous présentez dans votre message. A part la sauvegarde de Dbb, il n'y a rien d'autre dedans. Pour tous les ficihiers photos et actes, jes les conserve en externe de Ancestrologie. Je sais c'est une faute, la preuve maintenant.
Ma clé est sous forme de relevé sur papier. Dons peut-être je ne peux rien en tirer.
Michel

[MichelCH]

Bonsoir,
Comme vous me l'aviez indiqué, je me suis adressé à support Ancestrologe et la réponse rapide comprenant ma référence de commande et e-mail pour la clé est la suivante: (copie)
A partir de la version 2007.750 et les suivantes:
 

Les informations suivantes vont vous permettre d'obtenir votre   fichier, clef d'activation.

Pour cela, vous devez vous connecter à   Internet:
 

>soit depuis votre navigateur habituel en cliquant sur ce lien :   http://www.ancestrologie.org/ ou   en le recopiant dans votre navigateur
soit depuis Ancestrologie menu Aide   , option Obtenir la clef d'activation.
Vous devez être   connecté au site, après vous être éventuellement enregisté (lutte   anti-robots) Vous pourrez alors accéder à la rubrique "Activation" , et puis   suivez les instructions
______________________________________________________
Très bien, mais je cherche en vain le chemin indiqué pour arrivé à la rubrique "Activation" pour pouvoir installer ma clé.

Pourriez vous m'aiclairer pour que j'y arrive une fois pour toute et qu'ensuite je m'essaie à la MAJ.
Michel
 

[guydubourg]

Bonjour Michel,
un moyen plus pratique pour aller sur le site Ancestrologie (téléchargement-activation etc..)
Regarder en haut de cet écran, vous allez voir cette image, il suffit de cliquer sur les lettres en rouges SITE
Nouvelles: - Ancestrologie v2012.1360 disponible sur le SITE

Il vous faudra taper votre identifiant et mot de passe (que vous aviez utilisez lors de votre inscription achat, donc pas forcément celui que vous utilisez ici sur le site du forum, éventuellement si vous avez perdu ces identifiants, mot de passe, regardez la procédure , j'ai perdu mon mot de passe) et seulement après vous pourrez cliquer sur activation et suivre la procédure
attention : il ya deux possibilités de se faire connaitre
soit par le bouton connection
soit par l'endroit LOGIN  ( de mémoire ceux qui était en xp ou ceux qui avait l'ancienne licence)
nb : je crois que le renouvellement de clé est devenu payant
Cordialement Guy

[MichelCH]

Bonsoir Guy,
Merci de toutes ces indications fournies pour m'aider. En faisant mes recherches pour solutionner mon cas, j'avais déjà remarqué l'info que le renouvellement de la clé était payant. Alors maintenant je suis décidé, pour me faciliter la tâche, je vais de télécharger directement la dernière v2012.1360 et payer une nouvelle clé.
La seule chose que vous puissiez faire encore pour m'aider avant que je fasse l'opération, c'est de me préciser si mon fichier Bdd actuel sera directement compatible ou s'il y a lieu de faire quelques adaptation à l'installation ou autres manipulations de celui-ci. Je précise encore que ma généalogie sous Ancestrologie ne comporte pas d'images ni d'actes. Ce que je profiterai de faire avec la nouvelle version.
Cordialement Michel

[guydubourg]

Bonjour Michel,
je ne suis qu'un utilisateur, normalement c'est oui
votre nouvelle version Ancestrologie pourra utiliser votre fichier bdd actuel qui est en v.5122
1/sauvegarder votre bdd v5122 ailleurs sur le disque dur, endroit différent que dans le repertoire Ancestrologie.
2/si vous optez pour l'instal.d'une nouvelle version (au lieu de faire la mise à jour), il faut
-désinstaller Ancestrologie actuel celle base 5122
-avoir fait vos mises à jour windows update après l'achat de votre pc
3/télécharger et installer Ancestrologie v.2012.1360 base 5130
4/copier votre nouvelle clé licence AncestroKey.lic dans le repertoire (si vous êtes en Win7 version 64 bits et si vous avez fait une instal.classique de Windows),
c:/programs files (x86)/Ancestrologie/
5/suivre la procédure (citation d'Alain ANORGEOT) reprise dans un autre fil
Si sur votre PC fixe , vous aviez été en version x base 5122, et que sur votre portable vous aviez installé le v 1360 base 5130

  alors :
   - transport de la base en 5122 vers le portable ( qui est en V1360 Base 5130 )
   - sur le portable : viser cette nouvelle venue (base en 5122)
   - vous recevez alors un avis que votre base n'est pas à jour
   - (avec clé) mise à jour directe via internet
   - le programme Migration_base.exe vous met à jour la nouvelle venue sur le portable
Cordialement Guy
 

[MichelCH]

Bonjour Guy,
Votre explication est très claire et je vais procéder à l'installation de la nouvelle version comme prévu. Pour reprendre le cours de vos indications, j'ai installé tous les fichiers de généalogie et la saugegarde sur mon disque externe et nettoyé le HD interne du PC qui est prêt à recevoir le nouveau soft Ancestrologie. Je n'utilise pas de portable. En espérant que tout se passera sans autres problèmes.
Avec tous mes remerciements pour votre aide.
Cordialement, Michel

[anorgeot]

bonjour,

merci d'indiquer si le problème est résolu ??

Alain