Sujet: désinstallation accidentelle de la version 2010.1200

[etienne42]

comment faire pour récupérer  la desinstallation accidentelle
de la version 2010.1200 base 5122.

[anorgeot]

Bonjour,

ça peut arriver !

-vous employez le mot désinstallation : je suppose donc que vous avez fait cela soit :
      - via le panneau de config du système d'exploitation
      - via cette possibilité à partir du menu    démarrer/tous les programmes/...Ancestrologie /
      - via un logiciel de désinstallation (exemple Revo Uninstaller)
Mais vous auriez pu aussi :
      - via une opération malheureuse en supprimant un répertoire

- dans tous les cas
      - partez à la recherche ( via explorateur windows ) de fichiers tel que  "*.bdd" (faut pas mettre les guillements)
         vous devriez trouver l'emplacement de votre base de données et de ses sauvegardes ; et par enchaînement votre dossier Ancestrologie avec ses sous répertoires ... dataBase, ImportExport, etc..
         ce dossier ancestrologie devrait se trouver sous ...Mes documents   ; si vous avez suivi au départ une installation standart

      vous serez alors rassuré sur vos données ( par prudence faites donc une copie dans un répertoire "coffre fort" )

     - il vous faut réinstaller ancestrologie avec une installation complète et  de préférence en acceptant les choix par défaut pour les emplacements - ( je pense en particulier à vos documents personnels générés par ancestrologie )
       il y a évidement la question des clefs dont vous devriez avoir conservé une copie , mais qui peut se résoudre .

*** vous pouvez essayer aussi une restauration système, mais n'ayant pas moi-même la prudence d'utiliser cela je ne m'étendrai pas là dessus .

[charles]

Bonsoir,
La restauration système - que j'ai utilisée de nombreuses fois - fonctionne parfaitement bien.
A mon avis, inutile de se compliquer la vie avec une réinstallation du logiciel ...

Charles.

[etienne42]

merci de vos conseils mais je crains le pire car on ne retrouve pas trace de ancestrologie
au demarrage de l'ordinateur
par contre reçois une version avec temps de 45 secondes à l'ouverture et à la fermeture

[etienne42]

Merci de vos conseils
Au démarrage de l'ordi aucune traçe de ancestrologie
par contre il apparait une version avec 45 secondes à l'ouverture et fermeture.

[anorgeot]

Etienne,

- avez vous fait via l'explorateur windows   rechercher ....  fichier ....    *.bdd ?

- avez vous regardé dans mes documents si vous avez un répertoire ancestrologie ?

le bout de message ci-après est de l'année dernière , même époque et ensemble !

1- verifie svp que dans :  Mes documents ....tu as bien :
  Mes Documents
         Ancestrologie
                 Database      ..................c'est la que doit se trouver ta base
                      Sauvegarde ..............c'est la que doivent se trouver tes sauvegardes

- vous dites au démarrage etc une version ... 45 secondes
     soyez plus précis , on dirait que vous dites que c'est une autre version

merci d'avance de répondre à ces questions , car on n'a pas de boule de cristal !

bien amicalement

[etienne42]

bonjour
à l'ouverture de ancestrologie on affiche version non enrégistrée
 j'ai bien documents ancestrologie database  sauvegarde résultat:version de démonstration avec fermeture à 40 seconde et idem à l'ouverture
version 2010 .1200 non affichée par contre on peut  voir le contenu de la version
2010.1200
  on ne peut pas utiliser internet car pas de licence???
   merci

[anorgeot]

Bonjour Etienne,

- je comprends que :
     a/ vous êtes toujours en possession de vos données , qui sont placées sous :
              ... Mes Documents / ancestrologie /  et ses sous-répertoires

     b/ vous avez un petit souci avec le fichier licence :
             il s'appelle :   AncestroKey.lic   (depuis sept 2007) et fait environ 5 ko
             il doit se trouver sous : Program files /Ancestrologie

        je vous joins des images pour que vous puissiez le retrouver éventuellement

        vous suivez les images 1 à 4 pour chercher le fichier AncestroKey.lic  sur votre Pc
        si le résultat est positif il par un COPIER  puis COLLER placer ce fichier sous : Program files /Ancestrologie

il faut aussi que vous regardiez si vous avez conservé le mail qui vous envoyait ce fichier

sinon il vous faut la démarche comme expliqué via ce lien

             http://ancestrologie.org/forum/index.php/topic,7837.msg70406.html#msg70406


Je suppose que vous avez refait sur Ancestrologie le paramètrage de répertoires via le menu configuration/préférences   ( si nécessaire )

mais pour l'instant faisons fonctionner ce que vous avez sous la main

tenez nous au courant

bon courage !
           

[anorgeot]

Bonjour Etienne,

- ce fichier Ancestrokey.lic   vous l'avez bien copié dans le répertoire   Program Files / Ancestrologie/  ?
(et non pas dans ... Mes Documents / Ancestrologie )

- pour vérifier simplement la version Ancestrologie qui est présente :
     après les 45 secondes  , sur la ligne des menus (en haut ) ....tout à fait à droite , cliquez sur le point d'interrogation puis
     puis en bas ... à propos de ...

- dites nous la version  et base  SVP

(mais quand même je ne pense pas que vous ayez retrouver une version antérieure à Sept 2007 !!!!)

[etienne42]

bonjour

voici la version demandée (2010.00.1200)
version de la base 5121

[anorgeot]

bonjour Etienne ,

1- pour la base vous avez sans doute fait une erreur de frappe , c'est plutot 5122

2- pour la clé : vous êtes certain que c'est bien    Ancestrokey.lic  fichier de 5 k ?   ( sous Program Files/Ancestrologie/ ... )
                                                                         
                     ( et non pas  ...........................          Ancestrologie.lic   fichier de 1 k  )

merci de vérifier ces 2 points , et si vous pensez avoir malencontreusement ouvert le fichier clé et modifié par erreur le contenu de ce fichier , alors il faut en demander un autre en spécifiant bien votre adresse mail de l'époque ( en principe 2007)

bonne journée à vous 

[etienne42]

bonjour
je voudrais bien faire une activation/réinstallation pour retrouver une clé,mais
dans le menu aide elle n'apparait point
Faut il en arriver à refaire une nouvelle ancestrologie?merci

[anorgeot]

Etienne,

quand vous êtes sur le message de ce lien  http://ancestrologie.org/forum/index.php/topic,7837.msg70406.html#msg70406   
     qui explique comment faire pour la clef :
1- dans la 2eme phrase qui est en marron tu cliques sur ICI
2- cela t'amène sur une page du site ancestrologie
3- tu cliques sur la ligne bleue du bas -----  j'ai perdu mes références de commandes
4-tu coches programme ancestrologie
5- très important : tu indiques l'adresse mail que tu as utilisée pour passer la commande initiale  (sans erreur )
6- tu cliques sur envoyer

tu tiens compte du decalage horaire - Philippe a six heure en moins que nous


Etienne , autrement ,vous pouvez aussi , si vous le préférez:

- cliquez sur l'adresse <SUPPRIMÉE>  , cela va ouvrir votre messagerie préremplie , et avec votre adresse actuelle,

donc je répète , il faut , si vous avez changé d'adresse  : indiquer l'adresse utilisée lors de la commande initiale , cette adresse par laquelle vous aviez reçu la clé.
 

Pour répondre à votre question , si vous n'avez plus qu'un problème de clé, je ne vois pas l'utilité de tout démonter -
le problème de clé resterai entier

[anorgeot]

                   désinstallation  accidentelle de la version 2010.1200                                          activation/Réinstallation

                   « le: Aujourd'hui à 10:51:50 »

                                                                                      Je viens d'acheter la licence.se connecter à internet ouvrir ancestrologie,cliquer sur le
point d'interogation pour activation /ré installation;or je n'ai pas cela car je suis parasité
par la version de demonstration faisant la pub.pas de possibilité de mettre à jour par
 internet etc
que faire? supprimer cette version,mais alors ancestrologie est rayée et je n'ai plus rien
 merci

                               

  vous ne pouvez mettre à jour par internet à partir d'Ancestrologie , que si et seulement si ..., vous avez placé le fichier Ancestrokey.lic  , que vous aurez reçu , là où il faut.

  vous pouvez malgré tout faire une mise à jour , en téléchargeant à partir du site Ancestrologie , la mise à jour 1200, et ensuite, Ancestrologie étant fermé , en lançant cette mise à jour téléchargée.

[etienne42]

bonjour
je ne peux rien faire car je n'ai plus ma version 2010.1200 qui est non installée
et non enregistrée
  merci

[Pierrot]

Suffit de la télécharger sur le site et de l'installer