Sujet: et encore un problème d'installation

[Anizette51]

Merci beaucoup  à vous 3 .
Je vais point par point faire les manips que vous me conseillez , et je repasserais sur le site pour , je l'espère , noter "résolu" .
Bonne journée à tous
Et encore milles mercis

Annie

[Joël AUGUSTE]

... Aurais tu une autre solution plus simple à me proposer ?

Dans ma petite tête d'inculte , je pensais :
 ne serait je pas plus simple de supprimer ancestrologie sur le pc ,
 passer ccleaner pour bien tout nettoyer ,
et ensuite faire migrer Ancestrologie du disque dur externe (qui me sert pour mes sauvegardes et où se trouve ancestrologie )  vers le  pc ,
 l'activer avec la clef ( puisque l'on a 5 essais ) ou réinstaller "ancestrologie.lic " ,
 et seulement aprés , avec votre aide faire les mises à jour progressivement pour arriver à installer la toute dernière mouture ...

Bonjour Annie,

En attendant que Christian (Facon), le grand spécialiste soit là, je peux déjà te dire que tu ne peux pas copier Ancestrologie directement depuis ton DD.
En effet, lors du l'exécution du téléchargement des informations sont inscrites dans la base de registre de ton PC et ces informations sont nécessaires pour faire fonctionner Ancestrologie.
Une simple copie depuis ton DD ne permet pas de copier ces informations, car je suppose que tu veux tout simplement recopier tous les dossiers et leur contenu qui sont associés à Ancestrologie ?
Ce serait possible si tu avais sur ton DD une copie de l'éxécutable qui t'a permis d'installer Ancestrologie.

[Anizette51]

Me revoilà
J'ai réinstallé le version V693 , mais voilà le hic je ne peux activer la clé par internet
J'entre les données n°cheque et adresse mail en copié-collé :
les informations sont erronées vérifiez le vérouillage des majuscules !!!!! vraiment pas de chances
J'ai essayé la seconde manip avec le document contenu dans le mail : impossible ( je m'en était servi hier pour l'activation de la clé )
J'ai bien  fait l'enregistrement de ancestrologie.doc ( je l'ai retrouvé dans les dossiers temporaires d'increditmail ) , et je l'avais aussi mis dans  documents and setting .
Mais voilà , je ne sais plus que faire , quand je clique droit droit sur "Ancestrologie.lic" : je n'ai aucune possibilité de faire quoi que ce soit , pas de renvoi sur ancestrologie , je peux peut être faire un copier . mais où le coller ensuite ?
J'ai relu les tutoriels , et je ne "capte" pas ce qu'il faut faire , eh oui j'ai encore beaucoup à apprendre

Que faire , ne serait il pas plus simple de demander à ce que l'on me renvoie une clef  ?

merci de me soumettre vos solutions

Annie

[Charlet]

Me revoilà
J'ai réinstallé le version V693 , mais voilà le hic je ne peux activer la clé par internet
J'entre les données n°cheque et adresse mail en copié-collé :
les informations sont erronées vérifiez le vérouillage des majuscules !!!!! vraiment pas de chances
J'ai essayé la seconde manip avec le document contenu dans le mail : impossible ( je m'en était servi hier pour l'activation de la clé )
J'ai bien  fait l'enregistrement de ancestrologie.doc ( je l'ai retrouvé dans les dossiers temporaires d'increditmail ) , et je l'avais aussi mis dans  documents and setting .
Mais voilà , je ne sais plus que faire , quand je clique droit droit sur "Ancestrologie.lic" : je n'ai aucune possibilité de faire quoi que ce soit , pas de renvoi sur ancestrologie , je peux peut être faire un copier . mais où le coller ensuite ?
J'ai relu les tutoriels , et je ne "capte" pas ce qu'il faut faire , eh oui j'ai encore beaucoup à apprendre

Que faire , ne serait il pas plus simple de demander à ce que l'on me renvoie une clef  ?

merci de me soumettre vos solutions

Annie

Tu copies ce fichier Ancestrologie.lic que tu colles ensuite dans le dossier d'ancestrologie, dossier ancestrologie que tu retrouves par
  poste de travail
  disque dur
  program files
  ancestrologie
Sans oublier de garder précieusement le fichier original Ancestrologie.lic

[Joël AUGUSTE]

....
J'ai bien  fait l'enregistrement de ancestrologie.doc ( je l'ai retrouvé dans les dossiers temporaires d'increditmail ) , et je l'avais aussi mis dans  documents and setting .
Mais voilà , je ne sais plus que faire , quand je clique droit droit sur "Ancestrologie.lic" : je n'ai aucune possibilité de faire quoi que ce soit , pas de renvoi sur ancestrologie , je peux peut être faire un copier . mais où le coller ensuite ?
J'ai relu les tutoriels , et je ne "capte" pas ce qu'il faut faire , eh oui j'ai encore beaucoup à apprendre

Que faire , ne serait il pas plus simple de demander à ce que l'on me renvoie une clef  ?
....

Pas de panique Annie, tu as TOUT pour t'en sortir.

1) Surtout tu gardes bien l'original de ton fichier "Ancestrologie.lic", il faut effectivement le copier
2) Une fois copié, tu le colles dans le même dossier que le logiciel Ancestrologie et qui est par défaut (si tu n'as pas modifié le chemin) : C:\Program Files\Ancestrologie

Et voilà, c'est tout, pas besoin de racheter une clé.
Par Internet, tu es limitée à 5 installations de la clé, mais en gardant soigneusement ton fichier ORIGINAL ancestrologie.lic (celui qui est avec le mail de Philippe) tu peux en réinstaller autant de fois que tu veux.

[Charlet]

A l'aide de nos 2 réponses il ne devrait plus y avoir de prb d'installation

[Joël AUGUSTE]

A l'aide de nos 2 réponses il ne devrait plus y avoir de prb d'installation

Et heureusement qu'on arrive aux mêmes conclusions...     

[Anizette51]

Pas mieux
Impossible : le fichier n'est pas accepté : nom de fichier incorrect !!!!!!
Je ne sais plus que faire ? J'ai enregistré telquel sur le disque dur , dans increditmail  et ensuite  fait des copies dans mes documents .
Me reste il des possibilitées ?
Ancestrlogie est un trés bel outil ,agréable à manipuler , mais fort complexe pour les néophites , l'histoire de la clef ....Il y a surement d'autres astuces pour passer de la version free à la version payante !!!
Et j'ai pas vraiment l'intention de remettre 14 euros dans le "bignou" 

Je pensai qu'avec l'aide de 2 pays ( le nord et la champagne : je suis chti d'origine et ai habité Reims prés de 35 ans)
je clôturerai définitivement le châpitre clé d'activation  : eh , ben , non  !!!!

Il va falloir penser à éditer  " ancestrologie pour les nuls "
dont je serai la première acquèreuse   

[Joël AUGUSTE]

Ton fichier s'appelle bien Ancestrologie.lic et il "pèse" 690 octets ?

[Anizette51]

oui

[Joël AUGUSTE]

Quand as-tu le message : "nom de fichier incorrect" ?

Vérifie dans le répertoire C:\Program Files\Ancestrologie que tu n'as bien qu'un seul fichier ancestrologie.lic, qu'il n'y a pas un ancestrolgie1.lic qui traîne.

Essaye aussi en arrêtant le PC puis en le redémarrant.

[Anizette51]

voilà tout le problème , c'est qu'il n'est pas dans C:\Program Files \Ancestrologie
Je ne savais pas comment l'y mettre , et il est installé C:\documents and settings\proprietaire\local setting\temp\increditmail  dans la rubrique LIC file et les copies dans un autre endroit .
Je viens de le retrouver dans l'ancien ancestrologie , que je pensais avoir désinstallé  ce matin !!!!! , le nouvel installé ayant été dénommé ancestrologie2 .
Et maintenant quand j'ouvre ancesto.. , j'ai 2 fenêtres qui s'ouvrent ne serait ce pas ma sauvegarde ?

J'arrête et redémarre le pc , on verras à l'ouverture

[Anizette51]

J'ai oublié de vous signaler que sur le site d'ancestro..  ? Tout en haut  à gauche sur la zone bleue , on ne trouve pas de N° de la version , il est noté version non enregistrée : est normal ?

Toujours aucun progrés à la réouverture  du pc , même galère !! et ces 45 secondes qui finissent par m'exaspèrer

[Facon]

Bonsoir Annie,
Il ne faut pas rester avec des choses faites à moitié.
Maintenant que tu as compris l'essentiel de l'installation, je te suggère de tout mettre à plat.
 -1- Tu désinstalles Ancestrologie: le 1 et le 2 à l'aide de l'utilitaire Windows. Quand c'est terminé, tu vérifies dans C:\Program Files que les Ancestrologies sont bien désinstallés et à la fin de tout tu supprimes les reliquats;
 -2- Tu rebootes ta machine puis tu recommences l'installation sans y passer la nuit, en 5 à 10 minutes l'affaire est réglée;
 -3- Tu disposes une copie de la clef d'activation dans le répertoire Ancestrologie et tu vérifies en allant dans le répertoire. Tu verras l'exécutable Ancestrologie sous la forme d'un écusson et dans le même répertoire tu auras d'autres fichiers dont Ancestrologie.lic;
 -4- Tu lances Ancestrologie et en principe tu devrais voir un bout de la généalogie de Napoléon.
 -5- Tu crées un dossier en passant par le menu Généalogies, Dossiers de la base..., Nouveau etc...;
 -6- Tu sélectionnes le dossier en question, il est vide et tu choisis l'option Importer un gedcom et tu connais la suite.

Nota: Une clé d'activation utilisée n'est plus utilisable pour activer à nouveau Ancestrologie. Il faut toujours repartir d'une copie de la clé reçue par email. Je pense que la taille de clef indiquée est celle occupée dans le message. Lorsque tu sauvegardes la ou les pièces jointes sur ton disque dur, une disquette ou une clé USB, la taille du fichier est légèrement inférieure. Mais tout cela c'est du blabla: partir d'une copie de l'original, c'est la seule et unique recette.

Addition: Je viens de voir ton dernier message, c'est normal. Un Ancestrologie non activé indique version non enregistrée. Après l'activation tu verras apparaître la version de l'application et la version de la base.

[Anizette51]

De plus , je viens de me rendre compte que les 9/10 émes de mon répertoire  sur ma sauvegarde , faite sur mon disque dur externe  avaient disparus : c'est la bérésina .
Pour ce qui est de la fameuse clé qui a été mise dans "n'importe quoi " ( j'ai mis plus haut les chemins ) et je ne sais plus qui est l'originale et la copie ( je pense que l'originale est celle qui se trouve dans mon logiciel de messagerie : incredit mail ? )
Dommage , car j'avais dèje exporté avec succés mon fichier gedcom ( à partir de mes documents )

Autre chose , ancestro n°1 a éte désinstallé avec l'utilitaire de windows , il n'y est plus listé d'ailleurs .
Actuellement sur le disque dur C:\
il y a  :

Ancestrlogie  : 8.23 MB
 

[Anizette51]

je reprend

ancestro 8.23 MB
       actes : import export , plugins
       fichiers : ancestrologie.lic

Ancestrologie 2 :63MB
       dossiers : actes , cartographie,database ,document , firebird
       fichiers  : ancestrologie.exe , CAMERA .way . firebird . CONFIGURATION.........

[Joël AUGUSTE]

Le fichier de licence original est sûrement celui qui se trouve avec Increditmail

Quand tu dis 8.23MB, de quoi parles tu exactement Ancestroligie (qui a la forme d'un écusson) fait 4,06Mo et doit se trouver dans : C:\Program Files\Ancestrologie

[Anizette51]

Le fichier de licence original est sûrement celui qui se trouve avec Increditmail

Quand tu dis 8.23MB, de quoi parles tu exactement Ancestroligie (qui a la forme d'un écusson) fait 4,06Mo et doit se trouver dans : C:\Program Files\Ancestrologie

ANCESTROLOGIE 8.23 MB : c'est la taille de mon fichier de sauvegarde semble il  ( c'est ce que je viens de voir dans Cobian , mon outil de sauvegerde  !!!!
 

[Joël AUGUSTE]

Si tu as ancestro + ancestrologie2, c'est que tu n'as pas encore fait le ménage conseillé par Christian.
Le mieux, c'est de suivre ses conseils :
- tu vires Ancestrologie avec l'utilitaire de Windows
- avec l'explorateur de windows, tu supprimes tout ce qui reste dans C:\Program Files\Ancestrologie.
- avec l'outil "rechercher" assure-toi que tu n'as plus de fichiers ou dossiers qui commencent par "ancestro"
- tu arrêtes et redémarre le PC et ensuite tu peux commencer à aller sur le site pour télécharger la dernière version. Vérifie bien que tu as toujours ton gedcom

[Anizette51]

J'ai bien tout fait comme vous m'aviez indiqué , et toujours le même cinéma 
et comme j'avais toujours 2 sites ancestro qui se positionnaient en même temps , j'ai désactivé ma sauvegarde , pensant que c'était peut être celà qui perturbait , c'était celà , car  je n'ai plus qu'un site qui s'installe  mais ça n' a rien fait fait de plus .

Je n'en peux plus , de rebooter le pc , d'attendre ces 45 secondes qui me semblent des heures , ça commence à me prendre la tête  , depuis ce matin que je suis sur ce problème  !!!!

N'est vraiment pas possible à votre avis de m'allouer une nouvelle clé ? C'est insensé
J'arrête d'être désagréable , ce n'est pas de votre faute , vous venez gentiment m'aider et c'est réconfortant .

Si vous avez d'autres idée , je suis encore  :mrgreen:preneuse 

[Ancestrologie]

Anisette

Je veux bien t allouer une autre clef

mais deja as tu epuisé tes 5 clefs
as tu lu ceci

http://www.ancestrologie.org/forum/index.php?topic=7837.0

Rassures moi
Tu n as qu un seul réperoire pour Ancestrologie ?
c:\program files\Ancestrologie ??

envoie moi un mail a : ancestrologie@wanadoo.fr