Sujet: Installation avec Vista impossible

[misery gilbert]

Bonjour,
Après plusieurs essais pour installer Ancestrologiesur mon nounel ordinateur portable, je me décide à envoyer ce message pour trouver une âme charitable qui pourrait me dépanner.
J'ai suivi les indications de Bruno T qui explique la démarche à suivre pour installer Ancestrologie (N°4)maisje suis arréter dès le début car je n'arrive pas à avoir le dossier Ancestrologie dans C:\Programmes alors que j'autorise la manipulation. De même dans le 4-1, il est demandé de décocher"Exécuter Ancestrologie" or je n'ai pas cette fonction dans la fenêtre à la fin du téléchargement.
Je ne sais pas si je me suis bien expliqué étant un piêtre informaticien et j'attends la réponse d'un spécialiste pour continuer.
D'avance merci.

GIMI

 

[Bruno T.]

je n'arrive pas à avoir le dossier Ancestrologie dans C:\Programmes

Quel genre d'utilisateur êtes-vous ?
J'ai dit que je ne voyais pas de différence entre exécuter l'installation en mode administrateur ou pas, mais il est vrai que je suis un utilisateur du type administrateur, ceci explique peut-être cela.
Essayer de lancer l'exécution de l'installation par clic droit sur le fichier d'installation, puis choix "exécuter en tant qu'administrateur"

...décocher "Exécuter Ancestrologie" or je n'ai pas cette fonction dans la fenêtre à la fin du téléchargement....

Ce n'est pas à la fin du téléchargement, c'est à l'étape suivante, à la fin de l'installation

[misery gilbert]

Bonjour,
Merci Bruno pour la réponse rapide. Je donneles précisions demandées :
- Quel genre d'utilisateur êtes vous ?
     Si je clique sur Panneau de configuration - Comptes d'utilisateur - Modifier votre compte d'utilisateur, j'ai un icôneà côté duquel est inscrit "Gilbert administrateur" et je suis le seul à utiliser cet ordinateur.
- Je ne peux pas lancer l'éxécution par clic droit puisque je n'arrive pas à faire l'installation d'Ancestrologie.
Je vous décris les différentes opérations que je réalise pour essayer de télécharger Ancestrologie :
Je vais sur le siteAncestrologie et je clique : Télécharger/Acheter - 1 Ancestrologie : le module d'installation
Fenêtre 'Voulez vous éxécuter ou enregistrer ce fichier ? - Enregistrer
Nouvelle fenêtre Enregistrer sous
J'indique le chemin : Ordinateur - C:\Programmes (Nom de fichier : Installation_Ancestrologie)
Je clique 'Enregister'
Fenêtre d'autorisation d'écrire à cet emplacement - Consulter l'administrateur Gilbert - Oui.
Et dans la fenêtre 'Enregistrer sous', à la placedu chemin 'Ordinateur - C:\Programmes'

[Bruno T.]

...J'indique le chemin : Ordinateur - C:\Programmes (Nom de fichier : Installation_Ancestrologie)...

Même en étant un utilisateur administrateur, tu ne pourra jamais enregistrer un fichier externe mail ou téléchargement directement dans Programmes, d'ailleurs ce fichier n'est pas un programme au sens propre, mais plutôt un installateur, qui lui aura le droit d'écrire dans Programme.
Donc, fais "enregistrer sous" et choisis dans  Ton-Nom-Utilisateur le dossier "Mes Téléchargements" par exemple, ou crées-y un dossier "Mes Installations", etc...
Par principe tu ne dois pas enregistrer directement dans programme, un seul utilisateur peut faire ça dans vista, c'est le dénommer administrateur, caché par défaut.

[misery gilbert]

Bonjour,
Merci Bruno pour la réponse rapide. Je donne les précisions demandées :
- Quel genre d'utilisateur êtes vous ?
     Si je clique sur Panneau de configuration - Comptes d'utilisateur - Modifier votre compte d'utilisateur, j'ai un icône à côté duquel est inscrit "Gilbert administrateur" et je suis le seul à utiliser cet ordinateur.
- Je ne peux pas lancer l'éxécution par clic droit puisque je n'arrive pas à faire l'installation d'Ancestrologie.
Je vous décris les différentes opérations que je réalise pour essayer de télécharger Ancestrologie :
Je vais sur le site Ancestrologie et je clique : Télécharger/Acheter - 1 Ancestrologie : le module d'installation
Fenêtre 'Voulez vous éxécuter ou enregistrer ce fichier ? - Enregistrer
Nouvelle fenêtre Enregistrer sous
J'indique le chemin : Ordinateur - C:\Programmes (Nom de fichier : Installation_Ancestrologie)
Je clique 'Enregister'
Fenêtre d'autorisation d'écrire à cet emplacement - Consulter l'administrateur Gilbert - Oui.
Et dans la fenêtre 'Enregistrer sous', à la place du chemin 'Ordinateur - C:\Programmes'

Je m'éxcuse car je ne sais quelle mauvaise manip j'ai fait mais le message est parti sans que je l'autorise.
Donc je continue après le chemin cité ci-dessus. Je trouve le chemin suivant :
Disque dur (C:) -Utilisateur - Gilbert. Donc mon enregistrement change de dossier.
J'espère me faire comprendre malgrè cette petite erreur due je pense au manque de connaissance de ce nouveau PC et surtout de Vista.
Merci d'avance.
Cordialement.

[misery gilbert]

Bruno, nos messages se sont croisés et je vois que vous êtes en ligne aussi j'abuse un peu de votre gentillesse et j'en profite pour essayer de réussir mon installation. Je viens de télécharger Ancestrologie qui se trouve à présent dans C:\Utilisateur - Gilbert - Telechargement _Installation Ancestrologie et maintenant que dois-je faire ?
Cordialement

[Facon]

Bonjour,
Si ton premier message est parti sans ton autorisation, Bill Gates n'a plus qu'à s'interroger sur le fonctionnement de Vista. La bonne explication est sans doute une mauvaise utilisation mais c'est sans importance.

Comme expliqué par Bruno, l'utilisateur ne peut pas aller inscrire tout et n'importe quoi dans \Programmes sinon ce répertoire deviendrait un fourre-tout et ce n'est pas le but.
Je ne connais pas Vista mais si j'ai bien compris tu as chargé ou Vista a fait le nécessaire pour détourner le chargement vers C:\Utilisateur\Gilbert\

Pour faire plus propre tu dois avoir sur Vista l'équivalent de ce qui existe sur XP: le dossier Mes Documents. Dans ce répertoire tu dois trouver plusieurs dossiers prédéfinis et rien ne t'empêche de créer un nouveau dossier: Téléchargement ou Ancestrologie_telechargement, ou tout ce que tu veux.
Avec un peu d'ordre dès le départ tu t'y retrouveras mieux par la suite, c'est ton classement.

[Bruno T.]

...Ancestrologie qui se trouve à présent dans C:\Utilisateur - Gilbert - Telechargement _Installation Ancestrologie et maintenant que dois-je faire ?...

Tu cliques sur ce fichier ou bouton de droite et "exécuter en tant qu'administrateur" et tu reprends la procédure indiquée ICI au 1-b)

[Facon]

Bruno,
Il y a un hic, le lien ICI ne mène nulle part!!!!!!

[misery gilbert]

Après avoir réussi à faire toutes les opérations décrites par Bruno,lorsque je veux ouvrir Ancestrologie, j'arrive à une fenêtre :
"Ancestrologie a cessé de fonctionner, recherche une solution au problème" qui se ferme seule et laisse la place à une autre :
"Ancestrologie a cessé de fonctionner, un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est possible. Fermer le programme" je clique sur fermer le programme puis plus rien.
J'ai bien copié le fichier "AncestroKey.lic"comme indiqué par Bruno, mais y a-t-il une démarche à faire pour pouvoir utiliser Ancestrologie sur un deuxième PC.
Cordialement.

[Bruno T.]

...le lien ICI ne mène nulle part

Désolé  , corrigé 

[MicBer]

Bonjour,
J'ai été l'un des premiers utilisateurs d'Ancestrologie à me convertir (de force) à Vista suite au crash de mon portable.
J'ai déjà expliqué la galère de Vista pour l'installation des programmes.
Avantd'installer Ancestrologie, il faut impérativement décocher la case "Utiliser le controle des comptes d'utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur" si vous voulez que l'installation se fasse sans problèmes et que vos fichiers n'aille pas se perdre dans C:\Utilisateurs\Gilbert\AppData\Local\VirtualStore\ProgramsFiles\Ancestrologie. Chemin qu'Ancestrologie (et beaucoup d'autres logiciels) ne repère pas naturellement.
Cette case est située dans le gestionnaire des comptes à la rubrique "activer ou désactiver le contrôle des comptes d'utilisateurs.
Avez-vous décocher le contrôle des comptes d'utilisateurs ?
Si non, désinstaller tous ce que vous avez installé en ce qui concerne ancestrologie, y compris ce qui s'est placé dans le chemin ci-dessus,  décocher le Controle des C.U., redémarer l'ordinateur, et faites une nouvelle installation. Normalement, tout devrait se passer sans problème.
Une methode facile pour retrouver des fichiers égarés:
C:\Ordinateur\Programmes\Ancestrologie
Dans la barre de menu, cliquer sur "Fichiers de compatibilité" qui vous ouvre  le chemin de vos fichiers.
Cordialement

[Bruno T.]

...il faut impérativement décocher la case "Utiliser le contrôle des comptes d'utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur"..

Moi, je ne l'ai pas fait volontairement.

...que vos fichiers n'aillent pas se perdre dans C:\Utilisateurs\Gilbert\AppData\Local\VirtualStore\ProgramsFiles\Ancestrologie...

Je n'ai pas trouvé ce chemin 

...cliquer sur "Fichiers de compatibilité" ...

Je n'ai vu pas cette fonctionnalité non plus 
Quelle version de Vista as-tu?? L'explication est peut-être là. J'ai fait les tests sur Ultimate.

[MicBer]

Bonjour Bruno
Vista Premium Edition Familiale (comme indiqué en bas de la signature)
Cordialement

[MicBer]

...que vos fichiers n'aillent pas se perdre dans C:\Utilisateurs\Gilbert\AppData\Local\VirtualStore\ProgramsFiles\Ancestrologie...
Je n'ai pas trouvé ce chemin 

[Fichier joint supprimé par l'administrateur]

[MicBer]

...cliquer sur "Fichiers de compatibilité" ...

Je n'ai vu pas cette fonctionnalité non plus 
Quelle version de Vista as-tu?? L'explication est peut-être là. J'ai fait les tests sur Ultimate.

[Fichier joint supprimé par l'administrateur]