Sujet: installation clef

[cragnolini]

Bonjour à tous,



j'ai réinstallé ancestrologie sur mon 2è ordi et comme la clef d'activation était restée dans ma messagerie wanadoo, j'ai réactivé le logiciel. A priori au début tout semblait fonctionner mais quand je ferme ancestrologie j'ai le message suivant :



Une idée du pourquoi ?



Merci pour votre aide



Cordialement

Isabelle

[Facon]

Bonjour Isabelle,

Je suppose que tu es passée en V604 b4.057. Est-ce bien le cas?

As-tu pensé à faire les deux resets: réinitialisation de la barre d'outils ainsi que la réinitialisation de la position des fenêtres. Ces deux commandes sont dans le menu Configuration.

[cragnolini]

Bonjour Christian,



Et bien,non...........je vais le faire immédiatement et je te tiens au courant.



Merci



Isabelle

[cragnolini]

Re,



Opération effectuée et ce n'est pas cela, je quitte le logiciel en utilisant le gestionnaire de tâches......................



Isabelle

[Facon]

Isabelle,

Tu n'as pas répondu sur les versions application et base.

Tu devrais également vérifier ce qui est présent dans l'onglet Plugins. En principe tu devrais y trouver:

 - BOA;

 - Gestion des Arbres pour Ancestrologie ...;

 - Cartes de Cassini BNF/Gallica;

 - et Création d'un site Web...

Si tu as d'autres plugins du type Statistiques, Calcul sur les dates ou Calendrier, ils ont été incorporés à Ancestrologie. Tu peux et tu dois les supprimer.

Tu dois également vérifier que le plugin Gestion des Arbres est bien le dernier en vigueur. Pour cela tu vérifies la version et tu regardes sur le site officiel, la dernière version est la 2006.1.4.66. Le cas échéant tu télécharges et tu installes cette dernière version.

[cragnolini]

Oui c'est vrai, jen'avais pas répondu entièrement à la question : c'est la dernière version du logiciel, téléchargé aujourd'hui. Pour les Plugins, je n'ai que les 4 que tu mentionnes et rien d'autre. Pour le plugin gestion des arbres j'ai la version 2006-1-1-2 donc je vais aller sur le site, télécharger.



Isabelle

[cragnolini]

En faite, je viens de télécharger et installer la version qui se trouve dans le logiciel à jour en novembre donc opération pour rien et problème non réglé



Isabelle

[Facon]

Bonsoir Isabelle,

Cela commence à sortir de mes compétences, il va falloir que quelqu'un d'autre prenne le relais.

Si j'ai bien compris, tu as fait une installation complète à partir du point 1 du site officiel.

Si c'est le cas, as-tu fait une installation standard? Je suppose qu'Ancestrologie est installé dans C:\Program Files\Ancestrologie et que la base est restée par défaut dans ce répertoire (Ancestrologie\Database).

Les skins sont également de nature à créer des soucis. As-tu modifié la configuration de base en utilisant les skins?

Avec quelle base travailles-tu? Si c'était une ancienne base, je pense qu'Ancestrologie aurait dit que la base était trop ancienne et qu'il fallait faire une migration.

Tu devrais essayer de donner le plus d'explications possibles sur ces points.

[cragnolini]

Non, je n'ai rien modifié du tout, je me suis contentée d'aller sur le site de charger la dernière version d'ancestrologie et de rajouter la clef. Je n'ai rentré aucune donnée via un ged com. Sur cette ordinateur à l'origine je n'avais pas ancestrologie. Donc version toute neuve avec installation standard.

Je veux bien développer mais je ne vois pas quoi rajouter.

 

Isabelle

[Claude Baudin]

Cette clé que vous avez rajouter ou etait t'elle?.. Dans le mail !...

ou dans c/programfiles/ancestrologie   ...

[cragnolini]

Bonsoir Claude,



Dans le mail.



Isabelle

[Facon]

Isabelle,

Avec cette profusion d'idées, je serais tenté de te proposer la chose suivante:

 - Tu désinstalles Ancestrologie à l'aide du module dans le panneau de configuration de Windows;

 - Tu stoppes et tu relances ton PC;

 - Tu réinstalles Ancestrologie;

 - Tu mets en place une copie de la clé originale dans C:\Program Files\Ancestrologie;

 - Tu lances Ancestrologie, tu fais les deux resets y compris l'arrêt après la réinitialisation de la position des fenêtres;



Une question qui me chagrine au sujet des arbres: dans un premier temps tu dis avoir la version 2006.1.1.2 puis tu charges le point 2 (2006.1.4.66) et tu dis avoir installé ce qui est déjà inclus dans le module complet n°1.

A la fin de tout, l'installation complète 1 est sensée pouvoir fonctionner.

Enfin, quelle est la version Windows sur ton portable?

[cragnolini]

Bonsoir Christian,



J'ai la version XP sp2 sur mon  2è PC (ce n'est pas un portable). Quant à pluging arbre, j'avais bien téléchargé la bonne version qui n'était pas dans la version du logiciel que j'ai téléchargé aujourd'hui, je ne comprends pas pourquoi, mais bon.

Je vais suivre ton conseil, demain, je désinstalle tout et je suis ta procédure.

je te tiendrai au courant.

Bonne soirée et merci

Isabelle

[Claude Baudin]

Et n'oublie une copie de la clé qui est celle qui se trouve dans le mail que tu as reçu et que tu dois avoir sauvegarder

[cragnolini]

Bonjour Claude et Christian,



J'ai suivi toutes les explications à la lettre n'oubliant pas de charger le plugin pour l'arbre et  ça marche.



Merci pour tout.

Bonne journée

Isabelle

[Facon]

Bonjour Isabelle,

Ok, bonne chose.

Pour une éventuelle autre fois, gardes précieusement ton mail avec la clé d'activation ou mieux copies cette clé sur un support indépendant (clé, disquette, ..).

Bonne journée.