Sujet: Installation de la clé de licence sous Windows 7

[Louis07]

Bonjour,

Je suis une fois de plus désespéré de Windows et de mon inculture informatique :

Utilisateur d'Ancestrologie depuis plusieurs années, je viens de changer de machine pour un ordinateur qui tourne sous Windows 7.

J'ai téléchargé la dernière version d'Ancestrologie sur le site et l'ai installée sans difficulté : ça à l'air de fonctionner.
Mais au moment d'installer la clé de licence refus de l'enregistrement du fichier dans le dossier "Ancestrologie" : accès refusé.

Je suis pourtant enregistré comme administrateur de l'ordinateur avec, en principe, les autorisations nécessaires...

Merci de vos lumières et de votre patience pour un utilisateur qui a probablement oublié une manipulation.

Louis BOYRON

[anorgeot]

Bonjour,

qu'utilisez vous comme anti-virus ?

Alain

[Louis07]

Mon antivirus est McAfee qui m'a été fourni avec l'ordinateur (Dell).

Louis BOYRON

[anorgeot]

je ne connais pas McAfee

mais regardez dans sa configuration si il a des chemins que vous pouvez supprimer de son contrôle  ...

ce que vous pouvez faire aussi , c'est d'essayer de coller un petit fichier  en  .txt  (que vous faites avec le bloc note) , dans le dossier qui refuse votre fichier en .lic
si c'est possible , c'est sans doute le fichier en  .lic  qui inquiète l'antivirus

[Louis07]

Merci de votre aide.

Je n'ai rien trouvé dans MacAfee qui explique le blocage.
Comme vous me le conseillez, j'ai tenté d'enregistré un fichier txt dans "Prgram Files".
Echec, un message d'erreur me dit que je ne dispose pas des autorisations nécessaires et de m'adresser à l'administrateur (qui est moi-même  )...

Cordialement.

Louis BOYRON

[Louis07]

Bonjour,

Toujours pas de solution, je ne peux donc pas utiliser Ancestrologie sur mon ordinateur.

Nouvel appel à l'aide : "quelqu'un connait-il suffisamment Windows 7 pour m'aider ?"

Si le responsable est l'antivirus, je suis prêt à en changer.

Encore merci de votre aide.

Louis BOYRON

[anorgeot]

bonjour,

je viens de faire une recherche sur google  coller program files w7

allez sur le dossier Ancestrologie  , puis clic droit ---> propriétés
une fois dans propriétés  ---> onglet sécurité

je vous joins une image

chez moi les 3 utilisateurs ont les mêmes droits ( c'est peut-être moi qui les ai changés ...je ne sais plus )

[Bruno T.]

Bonsoir Louis,
Pouvez vous joindre ici le fichier 'C:\Program Files (x86)\Ancestrologie\migration.log' ?
Il va nous renseigner précisément au niveau du genre d'utilisateur pour confirmer.
Merci

[Louis07]

Bonjour,

Je n'ai pas trouvé le fichier  'C:\Program Files (x86)\Ancestrologie\migration.log'...

Je vous précise que j'ai fait une installation à partir de la dernière version téléchargée sur le site Ancestrologie. Je n'ai donc rien transféré de mon ancien ordinateur à ma nouvelle machine.

Bien cordialement.

Louis BOYRON

[Louis07]

Bonsoir,

Grand merci à anorgeot qui m'a apporté la solution : j'ai pu coller le fichier de licence....

Merci également à Bruno T qui a pris la peine de se pencher sur mon problème. Et à tous celles et ceux qui se sont intéressé à mes difficultés.

A l'avenir je tâcherai de développer ma culture informatique... Ce qui n'est pas gagné avec Microsoft.

Merci à Tous.

Louis BOYRON