Sujet: Pb de maj, "fermez Ancestrologie"

[grenier-pm]

Bonjour,
j'étais resté à la version 2008 821
base V5;104.
Quand je veux faire la maj vers la version 209.1015, au début de l'installation de la maj j'ai in message me demandant de fermer Ancestrologie.
Or Ancestrologie se ferme automatiquement au début de l'installation.....et vérification faite dans le gestionnaire de tache, il est bel et bien fermer.

Ai-je raté un épisode???
J'utilise XP Pro SP3 à jour et office 2003 à jour également

merci pour votre aide
cordialement
P-M Grenier-Boley
grenier-pm@wanadoo.fr

[grenier-pm]

Bonsoir,
si j'ai bien tout compros les # mails à ce sujet, le moyen le plus simple de mettre à jour serait :
sauvegarder ma base en gedcom
désinstaller ma version ancienne
eteindre puis redémarer le PC
installer la nouvelle version
réinstaller ma clef
importer ma sauvegarde gedcom.
Est-ce la bonne solution?
Merci de me répondre avant que je ne fasse des bêtises

[anorgeot]

bonjour,

oh ben non!
le petit message en question dans votre premier texte ...c'est vrai , c'est  ( ou c'était ) un peu perturbant-

ce que je vous conseille , pour ne pas être troublé par le message :
- vous telechargez la dernière mise à jour
- ancestrologie est éteint
- à partir de votre téléchargement vous lancez , vous lancez cette mise à jour

dans tous les cas il faut toujours faire une sauvegarde de votre base de donnée et faire un export gedcom

vous devez en principe être déjà habitué à la position de votre base de données, images, export, sauvegarde ...vers : mes documents / ancestrologie

alain

[grenier-pm]

Bonsoir,
suite à vos conseils, je les ai suivi........Résultat ....."Ancestrologie est ouvert, fermez Ancetrologie"
Ca ne doit pas être la solution.
Je me demande si ce n'est pas lié à lancienneté de ma version actuelle?
Je n'ose pas essayer la "désinstallation" puis installation et réimport des données pqc avec ma chance habituelle je vais encor tou fusiller.
enfin....je m'améliore,  je n'ai pas perdu la clef d'activation!
cordialement
P-M Grenier-Boley

[Pierrot]

Vous devriez essayer de télécharger la mise à jour sur le site, l'enregistrer où vous voulez sur votre disque dur,
fermer Ancestrologie,
regarder dans le gestionnaire onglet processus si Ancestrologie est bien fermé
puis lancer la nouvelle mise à jour

Ne pas oublier de sauvegarder votre base avant

[grenier-pm]

Bonsoir
j'ai aussi testé cette solution,
même punition....
Je reste sur ma faim
merci quand même
Grenier PM

[grenier-pm]

Bonjour,
le problème est résolu avec l'installation de la V 10 20 qui s'est faite toute seule.
Merci à nos développeurs qui ont réagi vraiment rapidement.
Cordialement
P-M Grenier-Boley

Bonjour,
j'étais resté à la version 2008 821
base V5;104.
Quand je veux faire la maj vers la version 209.1015, au début de l'installation de la maj j'ai in message me demandant de fermer Ancestrologie.
Or Ancestrologie se ferme automatiquement au début de l'installation.....et vérification faite dans le gestionnaire de tache, il est bel et bien fermer.

Ai-je raté un épisode???
J'utilise XP Pro SP3 à jour et office 2003 à jour également

merci pour votre aide
cordialement
P-M Grenier-Boley
grenier-pm@wanadoo.fr