Sujet: Pb MAJ: vous devez avoir des droits plus élevés

[Foret]

Bonsoir,

J'insiste sur mon besoin d'aide. Je ne peux toujours pas accéder à ANCESTROLOGIE, j'attends toujours une réponse..... peut-être retardée par le 1er mai

J'ai aussi un sérieux pb:
Je suis tout bloqué: j'ai téléchargé la mise à jour 1023. Avant de lancer le .exe, qui s'est bien chargé, j'ai  voulu ouvrir mon ANCESTROLOGIE habituel, pour sauvergarde: impossible, messages "éditeur inconnu...", puis "vous devez avoir des droits plus élevés pour faire cette mise à jour".
J'ai alors essayé de lancer le nouveau .exe: mêmes messages.
Je n'ai donc plus d'Ancestrologie du tout...
J'utilise XP et FIREFOX depuis longtemps, et rien n'a a priori changé dans ma config.
Merci de votre aide
J.P.Foret

[anorgeot]

Bonsoir,

êtes-vous le seul utilisateur du PC ?
Ce qui m'étonne, c'est que pour la sauvegarde , vous ayez le message "éditeur inconnu" !!!,    puis pour cette question de droit ....toujours pour la sauvegarde ou pour une autre action

essayez quand même : panneau de configuration  ; puis Comptes d'utilisateurs...

bonsoir

[Foret]

Merci Alain de vous intéresser à mon pb... Je suis bien le seul utilisateur de ce micro, et bien déclaré administrateur.
Le 1er message est un avertissement du système qui normalement ne devrait pas empêcher l'ouverture du programme, mais jusqu'ici je ne l'avais jamais pour Ancestrologie.
Le 2ème m'est absolument inconnu, et m'empêche d'ouvrir Ancestrologie, que ce soit l'ancienne version ou la mise à jour 1023 que je n'ai donc pas pu lancer.
Faut-il faire une réinstallation complète? J'ai bien mon fichier AncestroKey.lic (du 30/9/2008) dans le répertoire "Programme file\Ancestrologie".
Si c'est la solution (sans rachat de licence bien sûr , et sans perdre mes ancêtres ), merci de me redonner la procédure.
D'avance, merci!
J.P.F

[Bruno T.]

Bonjour,
Le téléchargement de la nouvelle version s'est-il bien déroulé ?
Quelle sont les propriétés du fichier ancestrologie.exe en place actuellement ?
Quel est le fichier le plus récent dans C:\Program Files\Ancestrologie\Sauve_Avant_MAJ_Internet\ ?
Pouvez-vous joindre le fichier C:\Program Files\Ancestrologie\migration.log ici ?
Merci

[Foret]

Le téléchargement s'était bien passé (apparemment): le fichier fait 8116 kO, chargé le 28/4/09
Le précédent téléchargement était: V991 du 9/11/2008
Le migration.log fait 4kO, daté du 21/02/2009. Comment faire pour le joindre?

J.P.F.

[Bruno T.]

...Comment faire pour le joindre?

Quand vous rédigez votre message, il y a " + Options supplémentaires " en bas à gauche, vous cliquez dessus, puis parcourir pour retrouver le fichier et voila

[Foret]

Echec à l'envoi de migration.log : le système du forum refuse les extensions .log
Si vous me donnez une adresse, je peux vous l'envoyer en mel privé
Merci
J.P.F

[Bruno T.]

Vous auriez pu le renommer, enfin c'est pas grave, le forum accepte maintenant les .log, merci de cette remarque 

[Foret]

Alors je refais l'envoi
Merci
J.P.F.

13 mai... après 8 jours, que donne l'analyse par nos Experts?....
Je commence à être inquiet!
J.P.Foret

[chadelat]

J'ai moi aussi le même problème je travaille sous VISTALe message d'erreur est :Impossible d'exécuter le fichier:C:\Program Files\Ancestrologie\Ancestrologie.exeCreateProcess a échoué; Code 740L'opération demandée nécessite une élévation

[J-Claude67]

Bonsoir.
Essayez la manip suivante :
Clic droit sur le programme à exécuter;
Dans le menu cliquer "exécuter en temps qu'administrateur".

[Foret]

J'ai fait cette manip: SANS EFFET ... l'utilisateur actuel est le propriétaire, et j'ai décoché la case Protéger mon ordi...
Pas de choix "administrateur", mais ça doit être idem "propriétaire". Et comme il n'y a que moi comme utilisateur, je n'ai pas de code pour propriétaire.
J.P.F. très inquiet.

[anorgeot]

Je suis tout bloqué: j'ai téléchargé la mise à jour 1023. Avant de lancer le .exe, qui s'est bien chargé, j'ai  voulu ouvrir mon ANCESTROLOGIE habituel, pour sauvergarde: impossible, messages "éditeur inconnu...", puis "vous devez avoir des droits plus élevés pour faire cette mise à jour".
J'ai alors essayé de lancer le nouveau .exe: mêmes messages.
Je n'ai donc plus d'Ancestrologie du tout...
J'utilise XP et FIREFOX depuis longtemps, et rien n'a a priori changé dans ma config.

Bonjour,

si on reprend du début, pour lancer ton Ancestrologie Habituel....le message éditeur inconnu...etc.... , il y a aussi une indication du genre , " choisissez vous malgré tout d'exécuter ce fichier"....et la c'est oui, ou non

- je me demande si vous lancez bien le Ancestrologie qui est installé ?, ou un programme d'install ou mise à jour , car sur un programme installé , il n'y a normalement pas cet avertissement

°° avez vous essayé d'aller dans c:\Program Files\Ancestrologie\.... et faire un double clic sur Ancestrologie.exe
  cela devrait au moins se lancer , sans le message éditeur inconnu etc ...même si à terme cela coince pour raisons x ou y d'ancestrologie-
°° on ne sait jamais désactivez l'antivirus !!??

Quand même, quand je relie votre phrase ...après:  "éditeur inconnu",puis vous devez avoir des droits ..etc...pour effectuer cette mise à jour "  ......vous parler du lancement d'une mise à jour depuis le début n'est ce pas !


pour revenir à vos messages plus récents :
moi, je ferai d'abord :
- windows update
- refaire une installation ? OUI pourquoi pas    alors la première chose :
°° localiser vos données : la ou les clés , les fichiers .BDD , .GED, les images et les actes si il y en a; les sauvegardes avant mise à jour ( ce sont les anciens  Ancestrologie.exe
°° créer un répertoire sous /Mes Documents/ par exemple : Coffre_ancestrologie
et y placer des Copié /collé de ce qui est cité plus haut

### NOTA si chez vous tout était déjà organisé sous Mes Documents/ Ancestrologie/database
                                                                                                                 /import_export
                                                                                                                 /actes
                                                                                                                 /documents
                                                                                                                 /images
alors cela abrite tout l'essentiel SAUF les Clés

Avant Nouvelle installation , il faudra désinstaller proprement ce qui existe via le panneau de config, ajout /suppression de programme-
Après avoir téléchargé la nouvelle installation complète
Vous arrêterez toutes les autre applications en cours
Vous  lancerez l'installation complète, et vous aurez (normal !) l'avertissement editeur inconnu etc ...
vous choisirez que OUI vous lancez ...

Il vous faudra replacer la clé la ou il faut ( Program Files/Ancestrologie/   )

Vous aurez alors une base avec Louis XIV etc...

il faudra sur cette même base créer un nouveau dossier qui sera alors VIDE ( dans ancestrologie : généalogies puis dossiers de la base )

Quand vous le selectionnerez ( le nouveau dossier ) vous aurez le choix de le remplir soit : à partir de votre ancienne base de données
                                                                                                                 soit : à partir d'un fichier gedcom

personnellement je préfère la première solution, cela se passe via une fenêtre de Mutancêtre qui a été intégré à Ancestrologie, ...
 - dans le haut on sélectionne la base source , et le dossier source si il y en a plusieurs dans la base -
- dans le bas la base Cible , et le dossier
cela se fait via des fenêtre genre répertoire

Si vous voulez allez , via le site ancestro , sur onglet Wiki , il y a une description Mutancêtre

amicalement

[Foret]

Bonsoir,
Je confirme les 2 fenêtres successives (et la désactivation de l'antivirus Avast! n'y change rien), avec le message "Vous devez avoir des droits plus élevés pour faire cette mise à jour". Le doubleclic sue l'Ancestrologie.exe du répertoire  donne la même chose. C'est le fichier téléchargé le 28/4/09 (donc le màj 1023). L'ancien a dû etre écrasé au téléchargement, sans que je le sache.
J'ai créé une sauvegarde complète dans   mes documents\coffre_ancestro (j'y ai mis TOUT Ancestrologie\...
J'ai bien la clé AncestroKey.lic (du 30/9/08)
Je devrais être OK pour la suite.
J'irai voir Mutancêtre, car je voudrais être sûr de bien comprendre, et de ne pas perdre mes 2000 fiches...
Et après, je me lance.
A suivre
J.P.Foret

[Foret]

Voilà, c'est fait! et ça a marché! j'ai tout retrouvé (ma dernière sauvegarde était récente, c'est vraiment nécessaire de la faire régulièrement!!)
J'ai donc désinstallé, puis réinstallé la V 1023. Je n'ai eu qu'à effacer "à la main" le dossier "tables de référence".
Merci pour l'aide reçue.
J.P.Foret