Sujet: Plantage d'Ancestrologie lors du lancement

[CESBRON Gérard]

Bonsoir à TOUS.


Le 15 avril dernier, j'ai effectué la mise à jour du logiciel et depuis je ne l'ai pas utilisé. Maintenant, lorsque je le lance j 'ai le message suivant :


" Ancestrologie a rencontré un problème et doit fermé. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément, pour plus d'info cliquez Ici "


Après avoir cliqué, le message suivant apparaît : " Signature de l'erreur:


 AppName: ancestrologie.exe       AppVer:2010.0.0.121 ModName :kernel 32 dll


ModVer: 51.2600.5781    Offset: 00012 afb "




Quelqu'un peut-il me dépanner?


Merci par avance
:

[anorgeot]

bonjour,

faut-il comprendre que :
a/ au terme de la mise à jour en avril   ancestrologie fonctionnait bien  , et que vous découvrez maintenant un problème
b/ ou que en avril la mise à jour avait abouti à un Ancestrologie non fonctionnel

??

cette installation est elle sous XP ?

[CESBRON Gérard]

Bonjour,


Merci pour la réponse, je suis sous XP, et après la mise à jour,je n'ai pas lancé le logiciel.

[Ancestrologie]

Ton XP est il a jour MEME DES MAJ FACULTATIVES  ?


Il y a deja plein de post dans ce forum, la dessus

[CESBRON Gérard]

XP est à jour, je vais chercher dans les post >.




Merci Beaucoup

[CESBRON Gérard]

Bonjour a Tous,




Merci pour les différentes interventions, j'ai trouvé la solution en désinstallant complètement & en réinstallant ensuite.


Tout est rentré dans l'ordre.


Un Grand Merci