Sujet: Pb de mise à jour

[Samiju]

Bonjour,

Je suis en version v576 b4.051, et quand j'essaye de faire la maj, j'ai un message systématique qui m'informe qu'ancestrologie a rencontré un problème et qu'il doit fermer. Pas moyen d'aller au-delà ! j'ai fais une bétise ou quoi ? D'autre part, suite à un bug de la messagerie, suite à l'installation de thunderbird, j'ai perdu tous mes messages d'archive, du coup je n'ai plus la clé d'activation, vais-je en avoir besoin pour la mise à jour ?

Merci de votre aide... Ah ! autre chose, je sais je ne suis pas sur le bon poste mais je suis à la recherche du tutoriel de Foreman, pour inclure les arbres dans un site perso. Si vous pouvez me renseigner, merci mille fois.

[Joël AUGUSTE]

Bonjour,

Je suppose que vous faites la mise à jour en passant directement par le logiciel, vérification des mises à jour par Internet ?

[Samiju]

Oui, c'est le logiciel qui m'indique, par un message qu'une nouvelle version est dispo, mais quand je l'ai téléchargé, stop et fin ! "Ancestrologie a rencontré un problème et doit fermer"comme dit précedemment !

[Joël AUGUSTE]

Oui, c'est le logiciel qui m'indique, par un message qu'une nouvelle version est dispo, mais quand je l'ai téléchargé, stop et fin ! "Ancestrologie a rencontré un problème et doit fermer"comme dit précedemment !

Et ensuite, ce téléchargement vous le faites bien directement depuis le logiciel ou vous allez sur le site www.ancestrologie.org ?

Si vous faites cette mise à jour directement depuis le logiciel, Ancestrologie doit ensuite se fermer après le téléchargement et se rouvrir tout seul. Mais votre base étant trop ancienne, lors de la réouverture vous aurez un message d'alerte.
Il faudra alors vous rendre sur le site puis aller dans télécharger / onglet mise à jour et là télécharger l'utilitaire de mise à jour de la base

Attention, pour la mise à jour de la base, il faut obligatoirement que le logiciel soit fermé et vous aurez à valider l'optimalisation.

Bien entendu, faites une sauvegarde de votre base avant de commencer les manipulations ci-dessus. En cas de plantage, vos données ne seront pas perdues.

[Samiju]

Le message qui apparait dans le logiciel me demande d'aller dans le menu aide pour vérifier la version de mise à jour, seulement j'ai un soucis, c'est que je n'ai pas de menu aide, avant je pouvais y accéder par le menu en haut à droite sur ancestrologie, mais je n'ai plus qu'un lien qui me mène directement sur le site web. Je n'y comprends plus rien.. mise à part un export gedcom, je n'ai pas non plus le moyen de faire une sauvegarde de la base !! Helpp !

[Joël AUGUSTE]

Le message qui apparait dans le logiciel me demande d'aller dans le menu aide pour vérifier la version de mise à jour, seulement j'ai un soucis, c'est que je n'ai pas de menu aide, avant je pouvais y accéder par le menu en haut à droite sur ancestrologie, mais je n'ai plus qu'un lien qui me mène directement sur le site web. Je n'y comprends plus rien.. mise à part un export gedcom, je n'ai pas non plus le moyen de faire une sauvegarde de la base !! Helpp !

Le menu aide est en haut vers la droite dans le 

La sauvegarde de la base c'est en haut et à gauche dans généalogies.

Si ces boutons n'apparaissent pas, la base se nomme par défaut ANCESTROLOGIE.BDD et se trouve toujours par défaut dans C:\Program Files\Ancestrologie\database. Vous pouvez alors en faire une copie que vous placez ailleurs sur votre disque dur ou sur une clé USB.

Si le bouton  n'apparait pas, c'est sûrement que votre logiciel est corrompu. Il faut aller le télécharger sur le site dans le répertoire mise à jour. ATTENTION ne prenez pas le téléchargement complet, vous écraseriez toutes vos données. Choisissez l'option enregistrer et remplacez l'exécutable Ancestrologie que vous avez et qui se trouve par défaut à : C:\Program Files\Ancestrologie.

Puis, ensuite, comme indiqué dans mon précédent message, mettez votre base à jour.

[Facon]

Bonjour,
C'est la débandade, tu perds la messagerie, Ancestrologie est en désordre....
-1- Pour répondre à la première question, tu peux toujours activer le logiciel Ancestrologie au travers de l'application et Internet dans la limite de cinq tentatives.
La clef mise en pièce jointe au mail de confirmation de commande permettait une utilisation sans restriction. Cette activation n'est indispensable qu'en cas d'installation ou réinstallation complète.
-2- L'opération de mise à jour doit toujours être précédée même pour les chevronnés d'une sauvegarde des données: la base et éventuellement un gedcom.
Dans ton cas de figure, rien interdit de faire une copie de sauvegarde de ta base en utilisant Windows. La base est située dans C:\Program Files\Ancestrologie\Database et se nomme par défaut Ancestrologie.bdd, clic droit de la souris sur ce fichier, Copier puis tu vas dans l'endroit de ton choix et si possible en dehors du répertoire Ancestrologie puis tu fais Copier. Tu retiens cet emplacement.
-3- Mise à jour d'Ancestrologie
Dans les conditions actuelles, est-ce que tu parviens à ouvrir Ancestrologie?
Pendant que tu cherches ta base, dans le même secteur: C:\Program Files\Ancestrologie, tu repères le fichier Ancestrologie.exe (celui figuré par un écusson). Clic droit de la souris sur le fichier, Propriétés puis Version et tu relèves cette version.
A suivre.... après tes sauvegardes et réponses.

[Samiju]

Bien, suivant les instructions de Facon, j'ai fais une sauvegarde, et voici ma version 2006.0.0.576, qui curieusement n'est pas la même qui figure en haut d'ancestrologie que je parviens à ouvrir, et qui est v576 b4051.
 En ce qui concerne Joêl Auguste, je n'ai effectivement plus le point d'interro en haut à droite, ni le menu genealogie à gauche, de plus, si je tente d'ouvrir la version téléchargée de mise à jour, qui est sur mon bureau, même pour simplement l'ouvrir, elle se bloque et toujours le meme message "ancestro a rencontré un message et doit fermer , à suivre...

[Joël AUGUSTE]

Il s'agit bien de la même version : v576 (ou 2006.0.0.576).

Essayez de télécharger une nouvelle fois afin de remplacer celle qui se trouve sur votre bureau, il y a peut-être eu un bogue lors du téléchargement, ça arrive parfois.

[Samiju]

Désolée, je n'y arrive pas, j'ai même redémarré l'ordi, supprimé la version installée sur le bureau, refait le chargement de la mise à jour, et au moment de son exécution, même message "ancestro a rencontré....et doit fermer". Je craque !!!

[Facon]

Bonjour,

Désolée, je n'y arrive pas, j'ai même redémarré l'ordi, supprimé la version installée sur le bureau, refait le chargement de la mise à jour, et au moment de son exécution, même message "ancestro a rencontré....et doit fermer". Je craque !!!

Il ne faut pas sans faire pour si peu. Au lieu de faire une màj au travers de l'application....., tu vas simplement sur le site officiel pour charger depuis l'onglet Télécharger, Mises à jour:
-1- L'exécutable de màj Ancestrologie.exe v693 (Version 2007.693 du 05/03/2007 - 4.25 Mo)
-2- Un peu plus bas l'utilitaire de màj de la base de données Version 5.015 du 05/03/2007.

Tu stockes ces deux fichiers sur ton PC ce qui te permet ensuite de faire les manipulations à l'aise.
Ensuite:
-3- Tu copies le point 1 dans C:\Program Files\Ancestrologie;
-4- Tu lances Ancestrologie qui aura quelques difficultés car la base en place est trop ancienne et Ancestrologie stoppera.
-5- Tu lances (Ancestrologie stoppé) le point 2 qui installera quelques composants et effectuera la migration de ta base. En fin de migration, tu acceptes les deux optimisations.
-6- Quand c'est terminé, tu lances Ancestrologie et tu fais les deux réinitialisations accessibles depuis le menu Configuration:
     - Réinitialiser la barre des menus;
     - Réinitialiser la disposition des fenêtres.
Sur cette dernière action Ancestrologie va stopper. Tu relances et c'est prêt.

[Samiju]

Bonjour,
Bon, j'ai suivi point par point ce qu'il fallait faire, à priori tout se passe bien, je suis à présent en version 693 b5.015 seulement je n'ai toujours pas la barre de menu en haut qui me permettrait de faire la réinitialisation!
Je ne comprends pas, même après la mise à jour, toujours pas cette barre, ni point d'interro ?

[Facon]

Bonjour,
Lorsque tu parles des menus, je comprends la totalité de la barre des menus: Généalogies, Individus, Favoris, etc....
Si c'est bien le cas, je t'invite à consulter le fil suivant:
http://www.ancestrologie.org/forum/index.php?PHPSESSID=da684573c8ab0fc058aed423f0407a7f&topic=7572.0
Mais comme il est indiqué, l'intervention se fait au niveau de la base des registres et par conséquent grande prudence si tu n'es pas familier avec ce type d'action.

[Samiju]

Yes !!!

Mille merci, j'ai suivi les instructions, et mon menu est apparu enfin, je me suis occupée de réinitialiser la barre des menus et la dispo des fenêtres. Apparemment ça roule, merci encore.