Sujet: Ancestrologie ne se lance plus

[manu8170]

Bonjour,
Aujourd'hui en essayant d'ouvrir le programme Ancestrologie (version 2015.1996.1.2), le blason du programme s'affiche quelques secondes, puis disparaît et rien ne se passe ensuite: le lancement du programme a échoué.
En faisant un clic-droit sur le menu Démarrer de Windows (en général en bas à droite du bureau), j'ai sélectionné "Observateur des évènements". Dans la fenêtre de cet outil, j'ai ensuite sélectionné "Journaux Windows -> Applications" et là je trouve une entrée "Application Error" qui contient:

Code: [Sélectionner]

Nom de l’application défaillante Ancestrologie.exe, version : 2015.1996.1.2, horodatage : 0x2a425e19
Nom du module défaillant : DLL_BOA.dll_unloaded, version : 0.0.0.0, horodatage : 0x2a425e19
Code d’exception : 0xc00001a5
Décalage d’erreur : 0x0001be02
ID du processus défaillant : 0x3e5c
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d7d6e4edc9ca0e
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\Ancestrologie\Ancestrologie.exe
Chemin d’accès du module défaillant: DLL_BOA.dll
ID de rapport : ac52dd1c-a053-4ac2-b24b-11257f92778f
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :
ou

Code: [Sélectionner]

Nom de l’application défaillante Ancestrologie.exe, version : 2015.1996.1.2, horodatage : 0x2a425e19
Nom du module défaillant : DLL_BOA.dll_unloaded, version : 0.0.0.0, horodatage : 0x2a425e19
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x0001becb
ID du processus défaillant : 0x3e5c
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d7d6e4edc9ca0e
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\Ancestrologie\Ancestrologie.exe
Chemin d’accès du module défaillant: DLL_BOA.dll
ID de rapport : 1e8d79ba-a1a5-46a0-92b9-be3ab64a2569
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :
Une recherche sur Internet avec le code d'erreur 0xc0000005 m'a permis de trouver la solution: quelques jours avant, j'avais activé la prévention de l'exécution des données (PED) pour améliorer la sécurité de Windows et il fallait ajouter le programme ancestrologie.exe dans la liste des programmes non-concernés par la PED.
En espérant que cela puisse servir à d'autres...

[guydubourg]

Bravo pour vos recherches et solutions, 
pour info lien expliquant le pourquoi et montrant comment utiliser la 
Prevention d'Execution des Données windows

https://www.dell.com/support/kbdoc/fr-fr/000147101/qu-est-ce-que-la-pr%c3%a9vention-d-ex%c3%a9cution-des-donn%c3%a9es-dep

Bien cordialement
Guy

[andre01]

Bonjour à tous,  et spécialement à Guy et Manu,

J'étais dans la même situation, j'avais tout essayé: désinstallation, réinstallation en différents endroits, rien n'y faisait: Ancestrologie se fermait au démarrage (avec ou sans message d'erreur). En désespoir de cause, j'ai fouillé le forum et trouvé vos messages. J'avais effectivement activé dans mon antivirus la "prévention de l'exécution des données", sans exclure Ancestrologie.
En suivant vos indications, tout est maintenant rentré dans l'ordre. Un tout grand merci.

André.

[Frankie]

Merci à manu8170 pour avoir trouvé comment relancer Ancestrologie quand celui-ci ne veut plus démarrer.
Je me suis trouvé dans la même situation, et sa solution m'a bien dépanné.

[Bruno T.]

Bonjour, 

Le problème de non lancement est très souvent lié à la 'Protection d'Exécution des Données' (DEP) de Windows. Des récentes mises à jour de Microsoft l'ont quelque peu modifié ou fait évolué, et dans certains cas cela bloque l'exécution de la version d'Ancestrologie.
Deux solutions à mon sens, exécuter Ancestrologie en mode administrateur (sur clic droit ou autre possibilités),  ou créer une exception pour Ancestrologie dans 'Exploit Protection' de Windows.

J'ai également rencontré la même situation avec d'autres logiciels que je n'utilise pas fréquemment, et je pense depuis cet été sans certitudes, je rajoute ce sujet à analyser dans les encours dès que mon planning s'éclairci.

[Maxelo]

Bonjour, j'ai le même souci, et malgré avoir mis ancestrologie dans les exception, ancestrologie refuse toujours de démarrer, voila ce que j'obtiens comme message, si quelqu'un peu m'aider svp

Nom du journal :Application
Source :       Application Error
Date :         05/05/2024 15:51:07
ID de l’événement :1000
Catégorie de la tâche :Événements d’arrêts inattendus d’applications
Niveau :       Erreur
Mots clés :   
Utilisateur :  LAPTOP-909ALLU5\dessa
Ordinateur :   LAPTOP-909ALLU5
Description :
Nom de l’application défaillante Ancestrologie.exe, version : 2015.1996.1.2, horodatage : 0x2a425e19
Nom du module défaillant : DLL_BOA.dll_unloaded, version : 0.0.0.0, horodatage : 0x2a425e19
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x0005becb
ID du processus défaillant : 0x0x2414
Heure de début de l’application défaillante : 0x0x1DA9EF3440A4ECA
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files (x86)\Ancestrologie\Ancestrologie.exe
Chemin d’accès du module défaillant: DLL_BOA.dll
ID de rapport : 513a0173-62f7-4b4d-835e-c2fa25257b46
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" Guid="{a0e9b465-b939-57d7-b27d-95d8e925ff57}" />
    <EventID>1000</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2024-05-05T13:51:07.9850586Z" />
    <EventRecordID>21483</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="6716" ThreadID="6584" />
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>LAPTOP-909ALLU5</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-21-2764718378-693639739-3772191529-1001" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="AppName">Ancestrologie.exe</Data>
    <Data Name="AppVersion">2015.1996.1.2</Data>
    <Data Name="AppTimeStamp">2a425e19</Data>
    <Data Name="ModuleName">DLL_BOA.dll_unloaded</Data>
    <Data Name="ModuleVersion">0.0.0.0</Data>
    <Data Name="ModuleTimeStamp">2a425e19</Data>
    <Data Name="ExceptionCode">c0000005</Data>
    <Data Name="FaultingOffset">0005becb</Data>
    <Data Name="ProcessId">0x2414</Data>
    <Data Name="ProcessCreationTime">0x1da9ef3440a4eca</Data>
    <Data Name="AppPath">C:\Program Files (x86)\Ancestrologie\Ancestrologie.exe</Data>
    <Data Name="ModulePath">DLL_BOA.dll</Data>
    <Data Name="IntegratorReportId">513a0173-62f7-4b4d-835e-c2fa25257b46</Data>
    <Data Name="PackageFullName">
    </Data>
    <Data Name="PackageRelativeAppId">
    </Data>
  </EventData>
</Event>

[guydubourg]

Pour Maxelo

Peut être vérifier si vous avez bien la  DLL_BOA.dll dans votre dossier ci dessous

C:\Program Files (x86)\Ancestrologie\Plugins\

et en plus, profiter en pour : DLLCreationWeb.dll dans ce même dossier Plugins

cdlt