Sujet: Blocage du logiciel

[papycaribou]

Bonjour.

Cela fait plusieurs fois que mon logiciel se bloque alors que je l'utilise. Il m'est alors impossible de modifier quoique ce soit ou même de fermer Ancestrologie. Je suis obligé d'arrêter l'ordi et de redémarrer le tout.
J'avais windows 7 et je viens de changer pour windows 10. Le problème est constant sur les deux versions Windows.
J'obtiens le message suivant : Violation d'accès à l'adresse OOD415D9 dans le module d'Ancestrologie.exe.Lecture de l'adresse 000005E4"

Ma version actuele est v1352 base v5.130

Merci de vos lumières.

Jean Pierre Delabarre

[guydubourg]

Bonjour,

Oui depuis peu de temps en temps lors de saisie Ancestrologie se bloque, je ne peux que vous répondre que sur la procédure
évitant de redémarrer le pc, les concepteurs d'ancestrologie, vous répondrons pour le message de violation

Vous n êtes pas obligé de redémarrer votre pc mais plus simplement appuyer en même temps sur les 3 touches du bas de votre clavier alpha numérique
 Ctrl + alt + touche clavier numérique sur le coté . suppr un écran va apparaitre
pour windows 10 
1/choisir gestionnaire des tâches, processus
2/chercher ancestrologie et clic droit souris dessus et choisir fin de tâches
Ancestrologie se fermera, il suffira de le réouvrir, normalement vos dernières saisies sont encore présentes, avant le message de violation et çà évite le temps de fermeture redémarrage

[Gerdes]

Bonjour,
Même pb de violation, de manière aléatoire, et sans pouvoir préciser la manip qui provoque cette violation, j'ai simplement remarqué que cela se produit après une utilisation prolongée de 4 à 5 heures de suite et/ou quand j'accélère le rythme au clavier ou au clic souris, mais ce n'est peut être qu'une impression... et comme le précise guydubourg, crt+alt+sup
Autre détail, la fenêtre de la bibliothèque des médias qui s'affiche souvent en arrière plan, surtout quand il y a 5 ou 6 fenêtres ouvertes, elle va se nicher derrière et impossible de la ramener devant, il faut la faire glisser sur un coté et éventuellement déplacer (ou fermer) les autres, pas vraiment gênant mais bizarre ... 
Cordialement
Gerdes

[andre01]

Bonjour,


Je confirme: blocage aléatoire de temps en temps, impossible d'en décrire une manip qui causerait ce blocage.


Pour la fenêtre multimédia, j'avais signalé ce problème il y a peu, dans le message "fenêtres n'ayant pas le focus", mais je n'ai pas eu de réponse. Peut-être qu'à deux ...
http://forum.ancestrologie.org/ancestrologie-rapports-d'anomalies/fenetres-n'ayant-pas-le-focus/


Bien cordialement,


André.

[patrick laloire]

Bonsoir a tous,

1. permettez-moi de me joindre a vous : j'obtiens effectivement le meme type d'erreur aleatoire et, curieusement, comme decrit par ailleurs, apres une utilisation prolongee du bidule. Mais rien ne laisse prevoir une interruption pareille. Facile a interrompre avec crt+alt+sup, mais vraiment casse-pieds.

2. C'est un pb. tres ancien, deja signale et auquel je me suis, malheureusement, 'habitue'... il m'arrive de penser que c'est peut-etre (je laisserais nos experts en decider) que c'est peut-etre la config. en 32 bits au lieu des 64 habituels, mais ... ?

[Freddy]

Bonjour ,
je confirme également ces violations d'accès avec plantage d'Ancestrologie pour l'avoir subit à plusieurs reprises que ce soit sous Vista et dernièrement sous W10.
J'ai abordé ce problème par deux fois sur ce forum ; la dernière en date du 6/05/2015 .
Pour ma part ces violations d'accès apparaissent de façon aléatoire lors de la modification ou de la création de fiche individu .
La fenetre "événement" et sa ligne date en particulier me semble suspecte !! On peut y saisir tout type de caractere : chiffre , lettre ou autre sans aucun ordre ni restriction !! Cependant plusieurs essais ne m'ont pas permis de reproduire à la demande les violations d'acces !!

Freddy

[papycaribou]

Merci de toutes vos réponses. Je vais donc appliquer la méthode décrite et je vous dirais si cela fonctionne. Merci à tous.
jp