Sujet: fermeture ancestrologie par windows

[maraloce]

bonsoir

depuis 3 jours je suis dans l'impossibilité d'ouvrir ancestrologie, j'utilise Windows vista basique windows me ferme le programme dès l'ouverture
au secours j'ai essayé une restauration désinstalation réinstalation, je suis désespérée, il est vrai je ne maîtrise pas beaucoup l'informatique
voici le message d'erreur


d’événement du problème :   APPCRASH
Nom de l’application:   ancestrologie.exe
Version de l’application:   2008.0.0.810
Horodatage de l'application:   2a425e19
Nom du module par défaut:   StackHash_1703
Version du module par défaut:   0.0.0.0
Horodateur du module par défaut:   00000000
Code de l’exception:   c0000005
Décalage de l’exception:   0418becb
Version du système:   6.0.6001.2.1.0.768.2
Identificateur de paramètres régionaux:   1036
Information supplémentaire n° 1:   1703
Information supplémentaire n° 2:   2264db07e74365624c50317d7b856ae9
Information supplémentaire n° 3:   1344
Information supplémentaire n° 4:   875fa2ef9d2bdca96466e8af55d1ae6e

[Facon]

Bonsoir,
L'installation d'Ancestrologie sous Vista nécessite comme pour tous les logiciels de suivre quelques règles pratiques de manière à pouvoir vivre avec les contraintes strictes de Vista en matière de sécurité.
Tu trouveras ici une explication de ce qu'il y a lieu de faire pour l'installation: http://www.ancestrologie.org/forum/index.php?topic=9512.msg61794#msg61794

En clair, il faut être sur un compte avec des droits d'administrateur ce qui ne signifie pas qu'il faut être l'administrateur de la machine. Ultérieurement, l'utilisation d'ancestrologie ainsi que les mises à jour doivent se faire depuis le même compte. A l'occasion des opérations particulières de mises à jour ou autres, il te sera demandé si tu acceptes d'effectuer l'opération. Tu devras répondre affirmativement pour poursuivre correctement le processus.

Je pense qu'il est préférable de passer par la case départ en désinstallant convenablement Ancestrologie après avoir effectué la sauvegarde de tes données. Tes données sont dans la base de données qui portent par défaut le nom Ancestrologie.bdd. Cette base ou fichier est situé dans l'installation par défaut à l'emplacement Mes Documents\Ancestrologie\Database. Tu fais attention également aux autres documents personnels: médias, documents, etc...