Bonjour,
Merci pour votre réponse, mais j'assaillais d'apporter une solution au problème de Nulette qui ressemblait à ce que je rencontre épisodiquement. Il n'est pas nécessaire de réinstaller le logiciel, c'est moins brutal de passer par le Gestionnaire de tâche. Les informations saisies ne sont pas perdues puisque enregistrées au fur et à mesure.
C'est un problème que j'ai rencontré quelque fois en une année, et qui me semble aléatoire, mais je viens de réaliser un enchaînement de clics qui a produit l'erreur suivante : "Violation d'accès à l'adresse 00523F14 dans le module Ancestrologie.exe. Lecture de l'adresse 119242A8". L'appui sur 'OK' donne d'autres adresses différentes et ainsi de suite, il faut employer la méthode ci-dessus pour sortir... J'ai relancé le programme, mais je n'arrive pas à reproduire l'erreur malgré plusieurs essais. J'étais sur la fiche "Témoins" dans l'onglet "Unions" et j'avais appuyé sur 'Répertoire'. Je ne peux pas être plus précis, désolé.
Concernant la version d'Ancestrologie 2015.1996.3.2, j'ai fait "Vérifier les mise à jour sur internet", le bouton 'Mise à jour' reste en grisé et n'est pas actif.
Cordialement