Bonjour Nelly,
Pour tenter de venir à ton aide, pourrais-tu préciser un peu plus le cas de figure:
- Système d'exploitation: XP, Vista
- Lorsque tu parles de fichier partiel, de quel nature de fichier parles-tu: gedcom, dossier d'une base, autres...
L'idéal serait de décrire l'action entreprise point par point.