Merci de vos indications. Voici où j'en suis:
1) Le gestionnaire de périphériques m'indique après recherches sur l'ordinateur et sur Internet que je dispose du "meilleur" pilote pour mon imprimante.
2) J'ai cependant suivi votre conseil. J'ai désinstallé le pilote d'imprimante et en utilisant le premier site signalé, je l'ai réinstallé.
3) Mon imprimante fonctionne parfaitement avec les autres logiciels que j'ai testés.
4) Pour Ancestrologie, si je demande une impression, j'obtiens deux petites fenêtres de messages
a) Impression en cours Accès aux données
b) puis immédiatement : Ancestrologie Screen printer does not support printing.
Autre exemple: dans la fenêtre Ancestrologie impression > document > (choix d'un document) > Word > lancer , je me retrouve avec mon document dans Word et si je clique sur l'icone [imprimante] (qui m'indique bien HP PSC 2355) j'obtiens comme message d'erreur "impossible d'imprimer, problème de configuration d'imprimante" puis "impossible d'imprimer, aucune imprimante n'est installée". Par ailleurs si j'utilise Word en dehors d'Ancestrologie, je n'ai aucun problème d'impression.
NB le second site que vous m'indiquez conduit à un logiciel de diagnostic de problèmes d'imprimante qui déclare ne pas fonctionner sous Vista 64 bits...
Vos suggestions seront les bienvenues et d'avance, je vous en remercie.
pgoet
Windows Vista 64 bits
Ancestrologie v1000 base 5.114
Arbres pour Ancestrologie 2009.1.8.15
Licences pour Ancestrologie et pour Arbres