Sujet: Ancestrologie ne s'ouvre plus...

[Foret]

Bonjour,
Moi aussi, même problème: plus possible de lancer ANCESTROLOGIE 2015 V1996.3 b 5.131 FB2.1.4
Hier, plus moyen de l'ouvrir: 2 ou 3 secondes de sablier, et c'est tout.
 
 Les jours derniers, j'ai fait diverses manips de fichiers, pour dégager de l'espace disque. Tous les autres logiciels s'ouvrent normalement.
 
 Je suis sous W10, pour lequel j'ai fait la toute dernière màj possible (PC non W11) il y a quelques jours
 
 Que se passe t'il ?
 Merci de votre aide pour m'en sortir
 
 Jean-Pierre FORET

[DDdeBerdeux]

Bonsoir,

Tout d'abord un petit reproche: comment voulez-vous qu'on sache ce qui a pu se passer avec un renseignement aussi peu précis que "Les jours derniers, j'ai fait diverses manips de fichiers, pour dégager de l'espace disque". Ignorant quels fichiers ont été supprimés, on ne peut que vous suggérer de tout réinstaller...
Mais auparavant, je vous proposerai de désactiver temporairement votre antivirus pour vérifier si ce n'est pas lui qui empêche le fonctionnement du logiciel.
Certains paramètres des antivirus peuvent entrainer le blocage des logiciels. Les pires sont ceux qui bloquent des logiciels sans le signaler (pour cette raison j'ai supprimé Avast de mes PC, me contentant de Windows Defender). Certains antivirus proposent de ne pas analyser certains répertoires ou logiciels. C'est à chacun de prendre ses précautions.

André

[Henri91]

Bonjour,
Effectivement, dans la discutions résolu, j’aurais put détailler mais j'ai dit : ": « je désinstallerais proprement et réinstallerais la dernière. DD »  mais aussi, si vous voulez savoir exactement ce que j'ai fait !, ouvrez une nouvelle discussion comme vous le suggère Guy".

J’ai donc désinstallé Ancestrologie, viré tous les fichiers restant du nom : Ancestrologie, passé un coup d’Adwcleaner et Ccleaner, puis nettoyé la base de registre et fermé le PC.
J’ai relancé et installé Ancestrologie, sans le lancer.
J’ai copié le dernier « fichier.BDD » qui était sur une clé USB, sur :
C:\Utilisateur\User\Documents\Ancestrologie\Database où j’ai copié mon « Fichier.BDD »
Une foi le fichier copié, j’ai fait un clic droit sur ce fichier et ouvrir.

PS : je suis sous Avast et il n'a pas moufté !.

[Foret]

Bien, merci. Je vais me lancer
Mais aussi: mes anciens marque-pages, enregistrés il y a des années, me donnent les résultats suivants:
       ancestrologie.org/telechargement/maj....  : ne donne plus rien... Où trouve t'on le téléchargement?

      ancestrologie.net/forum/index.php :  arrive sur un site qui place des logiciels divers (généalogie,  gestion , etc.)

Qu'est-encore?

Re-HELP !

[Henri91]

Moi, après désinstallation et nettoyage PC j'ai été là (puisque j'avais tout viré) :
http://www.ancestrologie.org/telechargements
Je n'ai mis à jour que bien plus tard.

[DDdeBerdeux]

PS : je suis sous Avast et il n'a pas moufté !.

Bonjour,
C'est tout à fait possible, soit le problème a été corrigé par Avast, soit il provenait d'un des multiples paramètres dont l'activation a des conséquences obscures pour l'utilisateur.
Ce que je trouve inadmissible, c'est que l'utilisateur reste "Comme deux ronds de flan", sans aucun message concernant l'origine du blocage de son logiciel.

Il est dommage qu'après ré-installation d'Ancestrologie vous n'ayez pas essayé de le connecter à l'ancienne base. Ça aurait permis de savoir si c'était elle la cause de votre panne.

André

[Henri91]

En fait, avant de désinstaller j'ai fait une copie de la base principale sur une clé USB et aussi une des sauvegardes manuelles, sur un disque externe.
De temps en temps je fait une sauve une sur le disque D et une sur le E.

Après réinstallation d'Ancestro, je ne l'ai pas lancé, et j'ai copié la sauvegarde de la clé USB sur C:\Utilisateur\User\Dossier\Ancetrologie\Database.
Une fois complètement téléchargé, j'ai fait un clic droit sur ce fichier puis ouvrir et Ancestro s'est lancé avec ma généalogie, en me proposant une mise à jour, que j'ai accepté.

[Foret]

Bonjour,
C'est tout à fait possible, soit le problème a été corrigé par Avast, soit il provenait d'un des multiples paramètres dont l'activation a des conséquences obscures pour l'utilisateur.
Ce que je trouve inadmissible, c'est que l'utilisateur reste "Comme deux ronds de flan", sans aucun message concernant l'origine du blocage de son logiciel.

Bonjour, je réponds tardivement (pris par des anniv' )
Le nouvel ANCESTROLOGIE refusant de s'installer complètement, malgré plusieurs tentatives, j'ai dû faire appel à un spécialiste qui a remis de l'ordre dans mon organisation de bureau et disques, et m'a fait enlever AVAST, qui selon lui efface des fichiers "n'importe comment, et à l'insu de l'utilisateur"
Résultat: c'est reparti ! la dernière sauvegarde de ma base (récente heureusement), m'a remis mes 4400 individus.
Ouf! c'est bon pour cette fois, je n'ai plus qu'à trouver un bon antivirus. Mon spécialiste prêche pour KASPERSKY, payant mais "sérieux"...
Merci à vous tous, bonne recherches, bien au frais

[guydubourg]

Bonjour Foret,

Votre specailiste informatique vous oriente vers des antivirus en achats payants, annonce qu'Avast efface des fichiers  à votre insu ??
  étonnant !!!
et vous recommande Kaspersky, lisez lles articles ci dessous de Clubic
   https://www.clubic.com/antivirus-securite-informatique/logiciel-antivirus/kaspersky/actualite-413820-faut-il-bannir-kaspersky-de-votre-      ordinateur-comme-le-recommande-l-         allemagne.html#:~:text=L'Office%20f%C3%A9d%C3%A9ral%20de%20la,alternative%20%C3%A0%20l'antivirus%20russe.

et celui ci 
https://www.clubic.com/antivirus-securite-informatique/logiciel-antivirus/antivirus-gratuit/article-888448-1-vaut-antivirus-windows-defender.html

Cordialement Guy