Sujet: Je ne sais comment j'ai agi mais ancestrologie ne s'ouvre

[Forgeron]

Je ne sais comment j'ai agi en voulant enregistrer la version 2006.625 mais je ne puis maintenant ouvrir ancestrologie , même en voulant restaurer sur l'ancienne version enregistrée en sauvegarde et qui s'ouvrait alors facilement .?



Merci si vous poovez  m'aider .



Je précise qu'apparait un logo en anglais précisant que la transaction ist not active , je précise que je ne puis atteindre FIREBIRD  par lequel je passais antérieurement et qui me permettait d'ouvrir la sauvegarde et  ouvrait le logiciel .



Merci si vous le pouvez .



    Laure

[Facon]

Bonjour Laure,

Je ne sais comment j'ai agi en voulant enregistrer la version 2006.625 mais je ne puis maintenant ouvrir ancestrologie , même en voulant restaurer sur l'ancienne version enregistrée en sauvegarde et qui s'ouvrait alors facilement.?

Merci si vous poovez  m'aider.

Je précise qu'apparait un logo en anglais précisant que la transaction ist not active , je précise que je ne puis atteindre FIREBIRD  par lequel je passais antérieurement et qui me permettait d'ouvrir la sauvegarde et  ouvrait le logiciel.

  Nous jouons à cache cache. Ce matin je t'ai fait une réponse à ton message d'hier, tu le trouveras ci-après:

http://www.ancestrologie.org/forum/index.php?topic=6764.0&postdays=0&postorder=asc&start=15&sid=b1dbfd81dbc1b85baeacbd59c01dd334

  Tu en prends connaissance et tu essayes d'apporter les réponses.

Le point majeur est la sauvegarde de ta base de données, la clé d'activation il faudra bien y penser, le reste on t'aidera.



Ajouté: Pour éviter les difficultés, tu fais ta réponse sur ce fil.

[Facon]

Bonjour Laure,

Où en es-tu??

[Forgeron]

1°J'ai tenté d'enregistrer la version 2006.625  , elle doit bien se charger mais je n'arrive pas à la retrouver malgré mes recherches , dans les dossiers ou je crois l'avoir placée .



2° Puis j'ai tenté de désinstaller ANCESTROLOGIE ! La encore je n'ai pas trouvé comment le désinstaller et j'ai recherché dans Ajout / Suppression de programmes : je n'ai pas trouvé ANCESTROLOGIE , donc je n'ai  pu désinstaller .



3° vous m'avez demandé de rechercher " Updateur.exe " ainsi qu'ANCESTROLOGIE .exe : je n'ai rien trouvé .



4° Par contre il m'arrive ainsi que je vous l'ai déja dit , qu'apparait " Violation d'adresse   " , en soit cela ne m'importune nullement , mais tout l'ordinateur est bloqué , ne parlons pas D'ANCESTROLOGIE bloqué , mais également tout l'ordinateur , et pour que tout fonctionne à nouveau , j'utilise le reset , plusieurs fois par séances , ce qui me fait craindre pour mon ordinateur .



Vraiment je ne sais plus comment faire , car si je pouvais désintaller ANCESTROLOGIE , je pense que je pourrais télécharger la version 2006.625 quitte à la réactiver  avec mon numéro de commande , de même avec les arbres .



Vous avez eu la gentillesse de me rappeler , car j'étais à la limite d"abandonner ;



D'autre part jorque j'utilise AUTRES ARBRES et que je clique avec le coté droit de la sourir our obtenir la fiche d'une personne , j'ai de grosses difficultés pour ne pas dire impossibilité d'imprimer , les cousins cousines , les frères et soeurs , etc ....



J'ai le moral à zéro car je ne sais comment faire !



Merci si vous pensez encore pouvoir m'aider .



Laure

[Facon]

Bonjour Laure,

1°J'ai tenté d'enregistrer la version 2006.625  , elle doit bien se charger mais je n'arrive pas à la retrouver malgré mes recherches , dans les dossiers ou je crois l'avoir placée .

2° Puis j'ai tenté de désinstaller ANCESTROLOGIE ! La encore je n'ai pas trouvé comment le désinstaller et j'ai recherché dans Ajout / Suppression de programmes : je n'ai pas trouvé ANCESTROLOGIE , donc je n'ai  pu désinstaller .

3° vous m'avez demandé de rechercher " Updateur.exe " ainsi qu'ANCESTROLOGIE .exe : je n'ai rien trouvé .

4° Par contre il m'arrive ainsi que je vous l'ai déja dit , qu'apparait " Violation d'adresse   " , en soit cela ne m'importune nullement , mais tout l'ordinateur est bloqué , ne parlons pas D'ANCESTROLOGIE bloqué , mais également tout l'ordinateur , et pour que tout fonctionne à nouveau , j'utilise le reset , plusieurs fois par séances , ce qui me fait craindre pour mon ordinateur .

Vraiment je ne sais plus comment faire , car si je pouvais désintaller ANCESTROLOGIE , je pense que je pourrais télécharger la version 2006.625 quitte à la réactiver  avec mon numéro de commande , de même avec les arbres .

Vous avez eu la gentillesse de me rappeler , car j'étais à la limite d"abandonner ;

D'autre part jorque j'utilise AUTRES ARBRES et que je clique avec le coté droit de la sourir our obtenir la fiche d'une personne , j'ai de grosses difficultés pour ne pas dire impossibilité d'imprimer , les cousins cousines , les frères et soeurs , etc ....

  Laure, il ne faut pas faire de blocage sur de tel problème, lorsque ça ne va plus, tu fais signe et tu poses tes questions. C'est le but même du forum.

  Nous allons avec ton aide faire un état des lieux. Si tu peux ouvrir Ancestrologie, qu'est-il indiqué dans le bandeau du haut en termes de version: Vxxx bx.xxx;

  As-tu une copie de sauvegarde de ta base de données?

Tu réponds et nous progresserons de proche en proche.

[Forgeron]

1°La version de mon logiciel est V604 b4 057 .



2° Je crois avoir enregistré à plusieurs reprises par sauvegarde .

     Ce qui m'a étonné c'est que la derniere version enregistrée est notée au 21.12.2006 .



3° je n'arrive plus malgré que je fasse d'autres sauvegardes aprés le 21.12.2006 , a ezstaurer ces sauvegardes postérieures au 21.12.2006 , bien que la date de sauvegarde indique bien la date et l'heure de sauvegarde  c'est à dire par exemple le 10.01.2007, 10 heures 40



4° Toutes les tentatives de restauration me raménent systématiquement au 21.12.2006 .



Est ce que ces renseignements pourront vous orienter pour ce début ?



En tout cas merci .



Laure

[Facon]

Laure,

1°La version de mon logiciel est V604 b4 057 .

2° Je crois avoir enregistré à plusieurs reprises par sauvegarde .

Ce qui m'a étonné c'est que la derniere version enregistrée est notée au 21.12.2006 .

3° je n'arrive plus malgré que je fasse d'autres sauvegardes aprés le 21.12.2006 , a ezstaurer ces sauvegardes postérieures au 21.12.2006 , bien que la date de sauvegarde indique bien la date et l'heure de sauvegarde  c'est à dire par exemple le 10.01.2007, 10 heures 40

4° Toutes les tentatives de restauration me raménent systématiquement au 21.12.2006 .

Est ce que ces renseignements pourront vous orienter pour ce début ?

  Ok avec les versions. Pour la copie de sauvegarde, nous allons assurer en prenant les dispositions pour en créer encore une car en raison de tes explications, je pense qu'il est préférable de repartir de zéro.

  Pour travailler en toute sécurité, il faut une copie de tes données, retrouver la trace de la clé d'activation d'Ancestrologie. Comme je le crois tu as fait également l'acquisition de la clé pour les Arbres, il y a des dispositions à prendre pour cette dernière.

Tu me dis par retour si tu es à l'aise dans l'utilisation de Windows.

[Forgeron]

La Clé d'Ancestrologie est xxxxxx.

La clé Arbres est xxxxxx, les clés sont en rouge .

 Ma version WINDOWS XP et son utilisation pas extraordinaire du tout .

Voila pour vos premières demandes et Merci



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merci de ne pas mettre en clair les clés des logiciels !

le modérateur !

[Facon]

Laure,

La Clé d'Ancestrologie est xxxxxx .

La clé Arbres est xxxxxxx, les clés sont en rouge .

 Ma version WINDOWS XP et son utilisation pas extraordinaire du tout .

Voila pour vos premières demandes et Merci

J'ignore la signifacation de la première partie, je suppose que c'est ton accès au site officiel. Tu l'effaces sur ton message en faisant Edit.

Création d'un dossier de stockage

  Pour commencer, tu vas créer un espace de stockage pour tes chargements dans le répertoire Mes Documents.

Pour cela, clic droit de la souris sur le bouton Démarrer de Windows (en bas à gauche), puis tu cliques sur Explorer. Tu dois voir apparaître l'arborescence de ton disque dur et tout en haut sous Bureau, tu as Mes Documents. Tu cliques sur Mes Documents puis dans la barre d'outil du haut, tu cliques sur Fichier puis Nouveau puis Dossier. Dans la fen^tre de droite tu as maintenant un dossier nommé Nouveau dossier sur fond bleu, tu vas dans la petite fenêtre et tu renommes Nouveau Dossier en Archives Ancestrologie.

Si tu le souhaites, tu peux renouveler l'opération en créant des sous-dossiers.

Tu as maintenant un espace pour stocker des informations relatives à Ancestrologie et faciles à retrouver.

Sauvegarde de ta base de données

Toujours dans Explorer, tu vas dans le dossier Ancestrologie\Database, tu dois y voir le fichier Ancestrologie.bdd; clic droit de la souris sur ce fichier, puis Copier. Tu vas dans le dossier Mes Documents\Archives Ancestrologie et tu fais copier. La copie de ton fichier devrait être dans le dossier Archives Ancestrologie.

Clé d'activation d'Ancestrologie

Peu après ta commande, tu as dû recevoir un message de confirmation. Dans ce message il y a une ou des pièces jointes dont la clé d'activation. Tu retrouves ce message et tu le gardes précieusement. Cette clé te permet d'activer Ancestrologie sans limite.

Tu peux également activer Ancestrologie via Internet, il te faut les coordonnées de ta commande. Par Internet, tu as droit à cinq activations.

Clé d'activation des Autres Arbres

Je ne connais pas bien, mais le principe est de restituer cette Clé via Internet avant de procéder à une intervention lourde. Tu fais cette opération sachant que Bruno fera, sur ta demande, le nécessaire pour retrouver cette clé le cas échéant.



Tu fais ces opérations et lorsque tu es prête, tu le dis. Si tu as des difficultés, ne reste pas dans ton coin, tu le dis également.

[Forgeron]

1° J'ai cliqué sur démarrer avec le coté droit de la souris

2° J'ai réussi d'inscrire dand nouveau dossier Ancestrologie.bdd , mais du 21.12.2006 , car je n'arrive plus à y installer des sauvegardes postérieures au 21.12.2006 ?



3° J'ai bien les N° de commande d'Ancestrologie à savoir : xxxxxx

xxxxxxxx les deux étant en rouge .



Je vous signale que le logiciel est ouvert , autrement dit le n'ai plus les 45 secondes à attendre .

De même j'ai lancé et fait ouvrir les arbres par xxxxxxx.



Mais je signale au passage que je ne puis comme antérieurement dit , imprimer avec la fiche individuelle obtenue par le clic droit de la souris , les enfants , les frères et soeurs , cousins etc ..... ceci entre autres .





 Je ne puis cependant obtenir la MAJ des Arbres ains que le la version V2006.625



Tout ceci étant dit ,que dois je faire , pas à pas pour avoir la version  2006.625 ?

Avoir toutes les fonctions du logiciel toutes utilisables ?



Bien Merci à vous  : Laure

[Facon]

Bonsoir Laure,

J'ai pris connaissance de la situation et des diverses difficultés que tu continues à rencontrer.

  Si mes souvenirs sont bons, le fichier Updater n'est plus présent ce qui interdit les mises à jour via Internet.

  J'ai noté que tu ne parvenais pas à Restaurer les sauvegardes plus récentes. Je pense que tu essayes d'utiliser la fonction dans le menu Généalogies, Sauvegarde - Restauration de la base .... La partie Sauvegarde fonctionne correctement mais la partie Restauration a des lacunes. Nous avons déjà demandé à Philippe de faire le nécessaire, dans l'immédiat il faut faire sans cette fonction.

J'ai également relevé que tu étais parvenue à placer une copie du fichier Ancestrologie.bdd dans le nouveau dossier. Dans ces conditions, je te propose d'en faire autant pour les dernières sauvegardes.

Sans utiliser la fonction Restauration, tu procèdes de la manière suivante:

 - Clic droit de la souris sur Démarrer,

 - Cliquer sur Explorer, et l'arborescence va se déployer.

 - Tu vas dans Disque Local C:, puis plus bas dans Program Files, tu cliques sur le signe + à gauche, tu poursuis sur Ancestrologie, tu cliques sur le signe + à gauche, même chose pour Database, tu cliques sur le + et tu dois voir Backup et Sauvegarde.

 - Tu cliques sur Sauvegarde et tu devrais voir les fichiers sauvegardés plus récemment. Je pense qu'il suffit de prendre le plus récent, clic droit de la souris sur le fichier, puis Copier. Tu remontes tout en haut pour retrouver Mes Documents et ton Nouveau Dossier. Tu vas dans Nouveau Dossier et enfin Coller.

Si tu souhaites recopier les diverses sauvegardes, tu procèdes de la même façon pour chacun des fichiers.



Mise en ordre

Comme il te manque des éléments (Updater), la solution la plus radicale serait de réinstaller entièrement Ancestrologie. Il faudra remettre en place la clé d'Ancestrologie, les arbres, etc....

L'autre solution consiste à charger les éléments et à les mettre en place soi même. Il restera toujours l'incertitude du bon fonctionnement de l'ensemble. Nous pouvons essayer de cette manière, il sera toujours possible de réinstaller par la suite.

Les éléments importants à préserver sont: la/les bases de données et les clés d'activation.

Tu choisis la formule que tu souhaites mettre en oeuvre dans un premier temps.

J'imagine que tu es inscrite sur le site officiel pour pouvoir télécharger les mises à jour. Tu le confirmeras.

[Facon]

Bonjour Laure,

Avec l'aide d'André, nous te proposons la démarche suivante pour passer Ancestrologie V604 b4.057 en V625 b5.005.

Après avoir bien vérifié que tu disposes d'une copie de sauvegarde de ta base de données (voir les messages précédents) tu effectues les opérations suivantes (Ancestrologie stoppé), ce qui prend en compte ce que tu as dit tout au début, à savoir que tu avais téléchargé la mise à jour mais que le process était bloqué parce que Updater était absent de ta machine.

   -1- Clic droit de la souris sur Démarrer (Windows), puis clic sur Explorer. L'arborescence apparaît.

En haut, tu cliques sur le + de Disque Local C:, puis plus bas tu cherches Program Files et tu cliques sur le + à gauche.

Tu dois voir le dossier Ancestrologie, clic sur le + et tu vois alors apparaître tous les dossiers contenus dans Ancestrologie.

Tu cliques sur Update et tu verras vraisemblablement un fichier Ancestrologie (celui avec l'écusson). Tu positionnes la souris sur ce fichier, clic droit puis Propriétés et enfin tu sélectionnes en haut l'onglet Version. Tu verras alors apparaître la version du fichier.

Si tu vois : Version du fichier 2006.0.0.625, Description Ancestrologie, nous approchons du but.

   -2- Si c'est bien cette indication, tu fermes la fenêtre propriétés.

Toujours sur ce même fichier, tu fais clic droit de la souris puis Copier. Tu amènes le pointeur sur le dossier Ancestrologie, tu le sélectionnes, clic droit puis Coller.

   -3- Pour mettre à jour la base, il faut faire une migration au moyen de l'outil que tu vas trouver à l'adresse ci-dessous, dans le premier message tu cliques sur le mot "ICI" de couleur bleue et tu fais Exécuter. Le message est là:

http://www.ancestrologie.org/forum/index.php?topic=7088.0&sid=ced4be3f789818e9b7e94cecc6612fb9

   -4- Lorsque l'opération se termine, l'outil te demande si tu souhaites faire une optimisation, tu cliques sur Optimiser. La même question sera posée une seconde fois, tu cliques de nouveau sur Optimiser.

Normalement, Ancestrologie devrait être prêt à fontionner.

   -5- Tu démarres Ancestrologie et tu vas faire les réinitialisations. Pour cela dans la barre des menus du haut, tu vas dans Configuration. Dans la fenêtre qui s'ouvre tu as les deux dernières lignes:

 - Réinitialiser la barre d'outils;

 - Réinitialiser la disposition des fenêtres..

Tu cliques sur la première réinitialisation. Quand c'est terminé, tu cliques sur la seconde qui fera son travail et demandera de fair OK pour stopper Ancestrologie. Tu le fais.

Cette fois c'est bien prêt.

[Forgeron]

Deant mes difficultés pour effectuer les opérations que vous m'avez parfaitement décrites  je souhaite :



1° que les données contenues dans le logiciel , puissent être sauvegardées sur diquettes , a peu prés dans tous les autres logiciels .



2° que les MAJ ou nouvelles versions puissent être envoy"es systématiquement à tous ceux qui sont à jour de l'achat des clés pour le logiciel , la mienne forgeron_ancestro ainsi que ceux qui ont payé la clé des arbres , la mienne forgeron_arbres mais e,rouge , ce qui peut être facilement vérifié ?



Est ce un rêve ou est ce possible ? Car ce logiciel est vraiment interressant  , mais je ne me semble pas capable d'aller et splus loin et je pense que je vais abandonner .



Je vous remercie de toute votre aide aoortée et la gentillesse de vos courriers .

Encore Merci : Laure

[Facon]

Bonjour Laure,

Deant mes difficultés pour effectuer les opérations que vous m'avez parfaitement décrites  je souhaite :

1° que les données contenues dans le logiciel , puissent être sauvegardées sur diquettes , a peu prés dans tous les autres logiciels .

2° que les MAJ ou nouvelles versions puissent être envoy"es systématiquement à tous ceux qui sont à jour de l'achat des clés pour le logiciel , la mienne xxxxxxxxx ainsi que ceux qui ont payé la clé des arbres , la mienne xxxxxxxxx mais e,rouge , ce qui peut être facilement vérifié ?

Est ce un rêve ou est ce possible ? Car ce logiciel est vraiment interressant  , mais je ne me semble pas capable d'aller et splus loin et je pense que je vais abandonner.

  Je conçois parfaitement que ce ne soit pas facile, mais c'est dommage d'abandonner maintenant.

Il reste les points 1,2 et 3 à réaliser dans le bon ordre, le reste c'est l'utilisation du logiciel.

Le point 1 est une simple vérification et ce n'est pas plus difficile que la création du Nouveau Dossier. Le point 2 est comparable a la copie de ta base vers le Nouveau Dossier. Le point 3, tu cliques sur le lien indiqué dans le message puis sur le mot "ICI" et enfin sur le mot Exécuter.



Je compte sur toi pour encore faire un effort et pour ne pas abandonner si près du but. Si tu te concentres bien, en un quart d'heure l'opération est terminée. et nous sommes là.



Pour répondre aux autres questions:

 - La sauvegarde des données sur disquettes pour utilisation sur un autre logiciel: Il faut faire un Export Gedcom de la base de données. Dans la barre de menu du haut: Import/Export, Exporter au format Gedcom, dans la première fenêtre: Suivant; celle qui suit: Suivant; encore ensuite:Suivant; puis encore Suivant; dans la fenêtre Définir la Destination, Définir le nom du fichier d'exportation: tu inscris le nom de ton choix (Généalogie Laure, Ma généalogie, ...) puis Enregistrer.

Dans cette dernière fenêtre, si tu souhaites enregistrer le fichier sur une disquette, à droite du champ dans lequel tu devrais lire ImportExport, tu cliques plusieurs fois sur la touche qui porte une flêche orientée vers le haut afin de pouvoir lire Poste de travail. Tu sélectionnes en dessous le lecteur Disquette.

 - La transmission des mises à jour: la réponse n'est pas de mon ressort mais je pense qu'elle serait non car il existe la possibilité de télécharger les éléments sur le Site Officiel.

[Forgeron]

Vous m'avez demandé si le fait de vouloir enregistrer les sauvegardes sur disquettes , était pour les transmettre sur un autre logiciel ?



Ma réponse est non , car je croyais que vous m'indiqueriz une méthode pour supprimer le logiciel D'Ancesytologie actuel qui me crée tant de difficultés , et l'ayant supprimé et enregistré la version V2006.625  je pensais que les sauvegardes sur diquette m'auraient permis d'ouvrir 2006.625 avec ces données .



Je m'excuse de vous dire cela , mais c'est gentiment , je n'ai fait aucune manoeuvre qui aurait expliqué la disparition de 'updateur .exe' , pas plus que je n'ai fait de fausses manoeuvres por empécher la suppression de ma version actuelle .



Je ne manipule pas suffisamment bien l'ordinateur pour réussir de telles prouesses , aussi je ne comprends pas bien .



Malgré tous vos conseils envoyés avec une telle gentillesse , je n'arrive strictement à rien , ainsi je n'ai pu obtenir DATA BASE  que vous m'avez demandé .



Tout celà pour vous dire que je suis incapable d'aller plus loin , sauf s'il existe un systême par tous les cracs que vous êtes , pour desinstaller le logiciel que j'ai .



Merci encore ; Laure

[Facon]

Bonjour Laure,

Vous m'avez demandé si le fait de vouloir enregistrer les sauvegardes sur disquettes , était pour les transmettre sur un autre logiciel ?

Ma réponse est non , car je croyais que vous m'indiqueriz une méthode pour supprimer le logiciel D'Ancesytologie actuel qui me crée tant de difficultés , et l'ayant supprimé et enregistré la version V2006.625  je pensais que les sauvegardes sur diquette m'auraient permis d'ouvrir 2006.625 avec ces données .

Je m'excuse de vous dire cela , mais c'est gentiment , je n'ai fait aucune manoeuvre qui aurait expliqué la disparition de 'updateur .exe' , pas plus que je n'ai fait de fausses manoeuvres por empécher la suppression de ma version actuelle .

Je ne manipule pas suffisamment bien l'ordinateur pour réussir de telles prouesses , aussi je ne comprends pas bien .

Malgré tous vos conseils envoyés avec une telle gentillesse , je n'arrive strictement à rien , ainsi je n'ai pu obtenir DATA BASE  que vous m'avez demandé .

Tout celà pour vous dire que je suis incapable d'aller plus loin , sauf s'il existe un systême par tous les cracs que vous êtes , pour desinstaller le logiciel que j'ai .

  Désolé, j'avais cru comprendre que l'éventualité de l'utilisation d'un autre logiciel était envisagée. Effectivement, dans ce cas, c'est à ma connaissance le seul moyen de transmettre ou de transférer les données.

  Dans le cadre d'une réinstallation d'Ancestrologie, comme il a été rappelé à maintes reprises, le transfert des données se pose dans les mêmes termes: soit Importer un gedcom, soit faire migrer la base de données. Ce dernier procédé est de loin le meilleur mais malheureusement il n'est pas possible de stocker la base de données sur des disquettes compte tenu de la taille du fichier.

C'est aussi pour cette raison que j'ai insisté constamment sur la présence d'une copie de sauvegarde de la base de données en lieu sûr. C'est l'aspect le plus important puisque ton travail se trouve dans cette base et, pour le reste, ce ne sont que des détails matériels mais par lesquels il faut bien passer.

  N'y a-t-il pas dans ton entourage une personne qui puisse t'aider car ma plus grande crainte est la perte des données? As-tu une idée du nombre de personnes dans la base?

[Forgeron]

compétences nulles pour ma part et aucune compétence en informatisie connue .

Plus j'essaye , moins j'arrive , et j'arrive maintenant à ne plus retrouver le logiciel qui avait été enregistré de même que les arbres , je ne peux les libérer avec la clé de commande .



Ma fois , peut être qu'un jour j'arriverai à quelque chose , c'est en tout cas les meilleurs voeux que je me souhaite pour 2007 .



Amicalement : Laure

[Facon]

Bonjour Laure,

compétences nulles pour ma part et aucune compétence en informatisie connue .

Plus j'essaye , moins j'arrive , et j'arrive maintenant à ne plus retrouver le logiciel qui avait été enregistré de même que les arbres , je ne peux les libérer avec la clé de commande .

Ma fois , peut être qu'un jour j'arriverai à quelque chose , c'est en tout cas les meilleurs voeux que je me souhaite pour 2007 .

  Je suis vraiment ennuyé avec cette situation. Si tu trouves une personne susceptible de t'aider, tu le signales sur le forum et nous apporterons notre support pour rétablir la situation.

  Il y a une question à laquelle tu n'as pas répondu: le nombre d'individu enregistré. Si nous parlons de quelques dizaines, la formule est éventuellement de repartir de zéro sur une base saine. Si le nombre est sensiblement plus grand, c'est plus ennuyeux.

En tous cas je formule également le voeu que tu puisses retrouver l'usage d'Ancestrologie et le plus vite possible.

Bien amicalement

[Forgeron]

Je n'avais plus d'internet , rétabli depuis peu .

Mais avec l'absence d'Intermet a dispru également mes arbres qui sont redevenus en démonstration donc non imprimables .



J'ai essayé à plusieurs reprises d'indiquer que j'avais payé les 28 euros dzmandés et avais obtenu la libération des arbres par forgeron_arbres , mais impossibilité totale d'obtenir autre chose que la Démo .



Comment puis je faire pour désinstaller Ancestrologie , pour obtenir la dernière version et les mises à jour des arbres ?



Je ne sais plus comment faire , je voudrais cependant imprimer avec les arbtres correspondants , la généalogie que j'ai déja en ma possession ?



Merci de vos conseils

Laure

[Forgeron]

Je réponds un peu tard mais j'ai eu une interruption d'Internet et je m'en excuse .



Ancestrologie s'ouvre normalement , autrement dit je n'attends plus 45 secondes .



Par contre j'avais pu ouvrir les Arbres ayant payé les 28 euros demandés ; Mais je ne sais pour quelles raisons , Las Autres Arbres ne s'ouvrent plus sauf en version de démonstration ?



J'ai essayé de faire valider ARBRES en inscrivant à nouveau forgeron_arbres tel que me l'avait fait parvenir Monsieur CAZAUX MOUTOU .



La réponse est toujours la même : Reessayez  , vous n'êtes pas enregistré ?



Et quoique je fasse la réponse est toujours la même , je voudrai cependant recopier les arbres sans que soit écrite la bande en rouge et en oblique DEMO !



Pourriez vous m'aider afin que je puisse obtenir la dernière version d'Ancestrologie et que la dernière mise à jour des arbres puisse se faire et qu"elle fonctionne !



Je comprends les ennuis que je vous provoque mais ayez la gentillesse de penser aux miens , je voudrais bien pouvoir commencer a enregistrer la généalogie .



Merci de votre aide ; Laure