Bonsoir,
Je n'ai pas la certitude mais il est assez possible que ton ancienne version n'était pas activée selon le même procédé.
Pour ceux qui possèdent la licence des Arbres, il faut maintenant une clé sous la forme d'un fichier AncestArbresKey.lic, si tu ne disposes pas de celle-ci, tu vas sur le site pour réclamer ta clé d'activation avec bien entendu tes identifiants: N° de commande et adresse email de commande.
Si tu as changé d'adresse email entre temps, il faudra te fendre d'un message (en MP) à l'attention de Bruno en précisant tes identifiants et la nouvelle adresse email. Si lors l'utilisation du formulaire à compléter ne fonctionne pas, tu procèdes de la même façon, un MP à l'attention de Bruno.